Qualitätsstrategie und –ziele
Qualität am AMEOS Spital Einsiedeln heisst, unsere Qualität und Prozesse in der Patientenversorgung und in der Patientensicherheit kontinuierlich zu überprüfen, zu verbessern und weiterzuentwickeln.

Als Mitglied der Vereinigung der Spitäler der Schweiz (H+) orientieren wir uns am Rahmenvertrag zwischen santésuisse und H+, an den nationalen Vorgaben des Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ), an den kantonalen Vorgaben gemäss dem Leistungsauftrag und an den anerkannten Qualitätsstandards wie dem EFQM-Modell und der ISO 9001:2015.
Wir tragen als Spital die Verantwortung für die Qualität der Leistungserbringung und für die Sicherheit unserer Patienten.
Regelmässige Zufriedenheitserhebungen von Patienten, Zuweiser und Mitarbeiter, Prozessaudits wie auch das Betreiben des internen CIRS (Critical Incident Reporting System) stellen die Grundlage für die Planung und Umsetzung aller Qualitätssicherungsmassnahmen dar.

Der hohe Qualitätsanspruch unseres Spitals ist ein Leistungsversprechen an unsere Patienten und Zuweiser.

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Das Qualitätsmanagement ist ein unterstützdendes Führungsinstrument. Durch die aktvie Überprüfung der Wirksamkeit (PDCA) findet laufend eine Anpassung und Verbesserung statt. Folgende Schwerpunkte sind für die kommenden Jahre definiert:  

Prozesse
Weiterentwicklung und Überprüfung der bestehenden Prozesse um die Abläufe Patientenorientierter zu gestalten.


CIRS
Umsetzen von interdisziplinären Fallpräsentationen und aktivere Gestalltung des CIRS.


KIS
Ablösen des bisherigen KIS-Systems und Implementierung von INES-KIS mit der vollständigen Abbildung des Patientenprozesses inkl. Reportingsystem von Qualitätsindikatoren.


Audits
Implementieren des neuen Auditsystems von Specots und Durchführen von jährlichen Audits mit daraus resultierender Massnahmenplanung.


Synergien nutzen
Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements AMEOS Einrichtungen Schweiz, zusammen mit unseren Partnern des AMEOS Seeklinikums Brunnen und der AMEOS Stadtpraxen


Infektionsprävention
Auch in Zukunft sind wir bestrebt, die Rate von nosokomialen Infektionen so tief wie möglich zu halten. Dafür beteiligen wir uns weiterhin an Projekten von SwissNoso und setzen deren Mindestanforderungen vollständig um.

Am AMEOS Spital Einsiedeln hat die Qualität einen sehr hohen Stellenwert, sämtliche Mitarbeiter geben täglich ihr Bestest um die Qualitätsanforderungen im Alltag umzusetzen. Das Qualitätsmanagement ist in die Unternehmens- und Medizinentwicklung der AMEOS Einrichtungen Schweiz integriert. Zusammen mit dem strategischen Lenkungskreis sind sie verantwortlich für die Weiterentwicklung der Qualitätsindikatoren. 


Strategischer Lenkungsausschuss

Mit der Übernahme durch AMEOS hat die Führungsstrukur des Unternehmens geändert. Durch die Integration in die Matrix des Konzerns wurde die bisherige Geschäftsleitung aufgelöst und durch den strategischen Lenkungskreis ersetzt. 

Titel, Vorname, Name	Telefon (direkt)	E-Mail	Stellung
Michael Mehner	055 418 56 10	michael.mehner@einsiedeln.ameos.ch	Direktor
Michèle Schuierer	055 418 56 35	michele.schuierer@einsiedeln.ameos.ch	Leiterin Pflege
Dr. Ali Al-Rifai	055 418 53 06	ali.al-rifai@einsiedeln.ameos.ch	Ärztlicher Leiter
Ralf Sonderegger	055 418 58 50	ralf.sonderegger@einsiedeln.ameos.ch	Leiter Finanzen
Karin Kuster	055 418 58 40	karin.kuster@einsiedeln.ameos.ch	Leiterin Personal
Ralph Bobbià	055 418 52 41	ralph.bobbia@einsiedeln.ameos.ch	Unternehmensentwicklung
Dr. Renato Sommacal	055 412 22 05	renato.sommacal@hin.ch	Vertreter Belegärzteschaft

Zu den Hauptaufgaben des Qualitätsmanagements am AMEOS Spital Einsiedeln zählen unter anderem folgende Aufgaben:

• Verantwortung für die Durchführung sämtlicher ANQ-Messungen, zu welchen wir uns mit der Unterzeichung des nationalen Qualitätsvertrages verpflichtet haben
• Verantwortlich für die Pflege Dokumentenlenkungssystems und das Verschriftlichen von Prozessen
• Unterstützung der Bereichsleiter bei Prozessoptimierungen
• Koordination des Feedback- und Beschwerdemanagements
• Führen ihres Teams

Die zur Verfügung stehenden Stellenprozente beziehen sich auf die Stelle der QM-Verantwortlichen, der verantwortlichen Fachfrau SwissNoso und der Fachexpertin für Infektionsprävention. 

Das Qualitätsmanagement ist in der Geschäftsleitung vertreten.

Das Qualitätsmanagement ist der Unternehmens- und Medizinentwicklung unterstellt

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 120 Stellenprozente zur Verfügung.