Qualitätsstrategie und –ziele
Vision:
Besser wie die Anderen

Mission:
Der Patient und sein Wohlbefinden stehen im Vordergrund

Ziele:
Vision und Mission zu erreichen

Erreichte Qualitätsziele
Erreichte Ziele aus dem Jahr 2021:

1. PROMs ist eingeführt und wird bei der Patientengruppe der Schilddrüsenchirurgie und Schilddrüsennebenchirurgie seit September 2021 angewendet, durchgeführt und dokumentiert. Vom April bis August 2021 fanden die Weiterbildungen bezüglich PROMs statt sowie die Evaluation des geeigneten Fragebogen und der geeigneten Patientengruppe.

2. Im Januar 2021 wurde das Projekt "Digitalisierung zur Verbesserung der Qualität dank neuer Software" gestartet mit der Gründung einer neuen Projektgruppe (bestehend aus interne MA und externen Berater) und der Evaluierung der Softwareprogramme. April 2021 wurde das neue Softwareprogram mit externen Berater in der Testversion gestartet und während 9 Monaten REKOLE konform parametrisiert, die Mitarbeiter*innen geschult und seit dem  1.1.2022 erfolgt die gesamte Patientenadministration über das neue Softwarprogramm. Dank den neuen Tools konnte die interne Qualität und das Controlling verbessert werden.

3. Durchführung einer Mitarbeiterzufriedenheit und Verbeserungsmassnahmen wurden definiert und durchgeführt

3. Das Wissensmangement wurde nebst externen  Weiterbildungen ergänzt mit internen Weiterbildungen und regelmässig interdisziplinären Fallbesprechungen.

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
1. REKOLE Zertifizierung im Jahr 2023
2. Aufbau eines digitale Qualitätsmanagementsystem
3. Weiterführung und Evaluation der PROMs - Messungen
4. Einführung neuer Prozess für die Mitarbeitergespräche

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 70 Stellenprozente zur Verfügung.