Qualitätsstrategie und –ziele
Qualitätspolitik

Alle Massnahmen und Aktivitäten im Qualitätsmanagement sind auf die Erreichung unserer strategischen Ziele ausgerichtet.

Die Schulthess Klinik verfügt über ein klinikübergreifendes Qualitätsmanagementsystem.
Wir bieten Leistungen mit höchster Qualität und Professionalität.
Für die Schulthess Klinik steht die Kundenorientierung im Zentrum ihres Handelns.
Die kontinuierliche Verbesserung und Optimierung unserer Leistung wird durch das Qualitätsmanagementsystem gewährleistet.
Die Schulthess Klinik setzt ein umfassendes Risikomanagement um.
Die Umsetzung der geforderten gesetzlichen Bestimmungen in der Arbeitssicherheit und im Gesundheitsschutz ist gewährleistet.
Die hohe Fachkompetenz unserer Mitarbeitenden wird gezielt gefördert, da sie unser grösstes Gut ist. Damit gewährleisten wir die hohe Qualität unserer Leistungen.


Qualitätsziele

Ein klinikübergreifendes Qualitätsmanagementsystem ist implementiert und wird gelebt.
Unsere Prozesse werden systematisch und regelmässig auditiert.
Der kontinuierliche Verbesserungsprozess ist Bestandteil unseres täglichen Handelns.
Die gesamte Institution erfüllt die Anforderungen der ISO Norm 9001:2015.
Der Kunde steht im Zentrum unseres Handelns.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte

 

1. Jahresthema im Bereich "Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz"
    1.1. Kampagne GRiP (Gesunder Rücken in der Pflege)
2. Lean Management/ Pflegedienst
3. Prästationäres Ambulatorium - Integration Wundsprechstunde/ Pflegedienst
4. Klinische Fachspezialistin

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Q-Themen, die uns im 2020 beschäftigen werden:

1. Optimierung Prozesse
2. Re-Zertifzierung nach ISO 9001:2015
3. Optimized (Rapid) Recovery
4. Aufbau Patientenbefragung/ Optimierungen im Reklamationsmanagement

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 100 Stellenprozente zur Verfügung.