Qualitätsstrategie und –ziele
Um die Qualität unseres Angebotes sicherzustellen und stetig zu verbessern, überprüfen wir unsere Arbeit systematisch und setzen uns permanent für eine Optimierung ein. Im September 2014 wurde unsere Einrichtung erstmalig zertifiziert und mit dem Label "Qualität in Palliative Care" ausgezeichnet. Im März 2024 erhielten wir die Rezertifizierung (durch EdelCert & Management Gmbh) nach den neuen Bestimmungen des palliativequalite.

Eine gute Vernetzung mit anderen Institutionen in Basel-Stadt sowie mit unseren Nachbarkantonen ist uns wichtig. Die Kooperation mit dem Universitätsspital Basel ist Teil unserer Qualitätsstrategie.
Die konsiliarischen Einsätze und die ambulante Versorgung durch das Mobile Palliative Care Team (MPTC) in Zusammenarbeit mit der Spitex ist ein fester Bestandteil unseres Aufgabenbereichs, der wächst und weiterentwickelt wird. Das PZHI bietet Ausbildungsplätze für HF an, sowohl intern als auch für Partnerninstitutionen. Auch im Rahmen der Ausbildung von Medizinstudenten und -studentinnen beteiligen wir uns als Institution in regelmässigen Abständen.

Qualität ist ein Standard-Traktandum im Rahmen der Klinikleitungssitzungen. Um die Qualitätsziele noch besser angehen zu können, arbeiten wir im Netzwerk der Qualitätsbeauftragten aller Basler, Baselbieter und Solothurner Spitäler und mit einigen Wohn- und Pflegeheimen konstruktiv zusammen.

Den Patienten und Patientinnen sowie den An- und Zugehörigen steht die Ombudsstelle Spitäler Nordwestschweiz zur Verfügung.

Erreichte Qualitätsziele
Wie schon erwähnt: Im September 2014 wurde unsere Einrichtung erstmalig zertifiziert und mit dem Label "Qualität in Palliative Care" ausgezeichnet. Im März 2024 erhielten wir die Rezertifizierung (durch EdelCert & Management Gmbh) nach den neuen Bestimmungen des palliativequalite.

Unsere Priorität im Jahr 2024 lag auf der Implementierung des KIS, das Mitte Juni «go live» ging. In diesem Zusammenhang all unsere Dokumente, besonders jene der Spezialisierten Palliative Care, in gleichbleibend hoher Qualitätin in elektronische Form zu transferieren war eine Herausforderung. Ende Herbst stellten wir aus strategische Gründen  (Übernahme durch und zügeln ins Bethesda Spital) jedoch wieder auf physische Dokumentation um, entsprechend wurde die Formulare und  Prozesse zeitnah angepasst. Obwohl uns diese Arbeiten neben unserem  «tägliches Business»  sehr zeitintensiv in Anspruch nahmen, gelang es uns dennoch, unseren wertebasierten Fokus beizubehalten. Die Betreuung unsere Patientinnen und Patienten stand auch 2024 im Mittelpunkt, an unseren Qualitätsstandards hielten wir gerade in dieser Zeit stark fest. Trotz hoher Belastungen aller kam es zu keinem Beschwerdeanstieg.

Mit der Übernahme des PZHI durch die Bethesda Spital AG hat das Suchen nach einer geeigneten Infrastruktur, die unseren Patienten und Patientinnen auch künftig hervorragende spezialisierte palliative Versorgung gewährleistet, ein Ende gefunden. Unseren Patientinnen und Patienten sowie den An- und Zugehörigen steht seit 2025 im neuen Palliativzentrum Bethesda Spital hochwertige Versorgung unter Einsatz moderner medizinischer und pflegerischer Techniken bei wohlicher Atmosphäre zur Verfügung.

Im Bereich der Berichtsarbeit wurden die Konzepte Hygiene und Palliative Care neu aufgestellt und die Mitarbeitende geschult.  

Die Palliative-Care-Kurse Level A2 und B1 in unserem Haus wurden 2024 weiterhin rege genutzt. Auch die Nachfrage an Palliative-Care-Inhouse-Kursen, welche wir in den diversen Einrichtungen vor Ort anbieten, ist gleichbleibend hoch. Im Kursbereich arbeiten wir mit unseren Kooperationspartnern, dem BZG und der Palliativklinik im Park, zusammen. Die Aufteilung der Aufgabenbereiche lautet wie folgt: Der administrative Teil läuft über das BZG, die inhaltliche Erarbeitung obliegt der Palliativklinik im Park und dem PZHI. Koordiniert werden die Kurse vom PZHI. Zudem bringen wir mit unseren Dozierenden das Fachwissen ein. Im Bereich Humanmedizin hält unser Chefarzt eine Titularprofessur und ist Leiter der Currliculumsgruppe sowie Lehrkoordinator.

Die vom BZG inhouse angebotenen Basiskurse in Palliative Care Level A2, und B1, in Kooperation mit uns und der Palliativklinik im Park, wurden rege besucht. PZHI und Palliativklinik im Park sind für den fachlichen Inhalt verantwortlich, das PZHI koordiniert.

Der CAS "Interprofessionelle Palliative Care", welcher in Co-Leitung durch unseren Chefarzt Prof. Dr. med. Jan Gärtner mitbegründet wurde, läuft mittlerweile schon im dritten Jahr. Auch hier übernimmt das PZHI die gesamte Koordination. Desweiteren dozieren diverse Mitarbeitende aus unserem Haus und bringen ihr Fachwissen ein.

Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 40 % Stellenprozente zur Verfügung.