Qualitätsstrategie und –ziele
Um die Qualität unseres Angebotes sicherzustellen und stetig zu verbessern, überprüfen wir unsere Arbeit systematisch und setzen uns permanent für eine Optimierung ein. Im September 2014 ist unsere Einrichtung erstmalig zertifiziert und mit dem Label Qualität in Palliative Care ausgezeichnet worden. Im Dezember 2021 wurde die Gültigkeit des Zertifikats von Edelcert mittels Zwischenaudit bis 2024 verlängert.
In Bezug auf die  Anforderungen des ISO 9001 Audit Stage 1 würden alle erfüllt.

Eine gute Vernetzung mit anderen Institutionen in Basel-Stadt sowie mit unseren Nachbar-Kantonen ist uns wichtig. Die Kooperation mit dem Universitätsspital Basel ist Teil unserer Qualitätsstrategie.
Die konsiliarischen Einsätze und die ambulante Versorgung durch das mobile Palliative Care Team (MPTC) in Zusammenarbeit mit der Spitex ist intensiviert und ein fester Bestandteil unseres Aufgabenbereiches geworden.
Das PZHI bietet auch Ausbildungsplätze für HF an. Im Rahmen der Ausbildung der Medizinstudenten beteiligen wir uns als Institution in regelmässigen Abständen.

Qualität ist ein Standard-Traktandum im Rahmen der Klinikleitungssitzung. Um die Qualitätsziele noch besser angehen zu können, arbeiten wir im Netzwerk der Qualitätsbeauftragten aller Basler, Baselbieter und Solothurner Spitäler und mit einigen Wohn- und Pflegeheimen konstruktiv zusammen.

Den Patient:innen, den An- und Zugehörigen steht die Ombudsstelle Spitäler Nordwestschweiz zur Verfügung.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
Epidemie / Pandemie Richtlinien (Corona)
Decubitus Messung
Mobile Palliative Care Team (MPCT) gefestigt und laufend erweitert
Interne und externe Weiterbildungsplanung

Erreichte Qualitätsziele
Epidemie  / Pandemie Richtlinien wurde kontinuerlich angepasst unter Berüchsichtigung der palliativen Situation. Trotz eingeschränkten Massnahmen konnten wir unsere Qualität halten, durch hohe Flexibilität unserer Mitarbeitenden und viele umsetzbare Ideen zum Wohle unsere Patient:innen.
Die KVP Gruppe Stehungen  wurden durch Corona minimiert. Themen wurden weiter gesammelt und bearbeitet. Der Umgang und die Massnahmenumsetzung mit Corona beanspruchten viel Zeit. Der Prozess verlief eher schriftlich.
Wir haben beschlossen auch Decubitus Messungen durchzuführen. Der Outcome war sehr positiv. 
Der Bereich des Mobilen Palliative Care Teams läuft und wird in Zusammenarbeit mit den Hausärzten, der Spitex und Wohn- und Pflegeheime rege genutzt. 
In Anbetracht des geplanten Ausbaus für ein umfangreicheres und verlässlicheres mobiles Angebot hat das PZHI die ärztlichen Stellenprozente erhöht. Dies ermöglicht es dem MPCT einerseits auch den Bedürfnissen der Langzeitinstitutionen mehr Rechnung tragen zu können und andererseits die häusärztlichen Kolleg:innen bei der Mitbetreuung von Bewohner:innen dieser Einrichtungen zu unterstützen, sofern erforderlich und gewünscht.
Palliativ Sedierung war letztes Jahr ein Schwerpunkt und ist in unserem jährlichen internen Weiterbildungsprogram aufgenommen. Dieses Weiterbildungsprogramm wurde generell überarbeitet. 
Die vom BZG angebotenen Basiskurse in Palliative Care Level A2, und B1, in Kooperation mit uns und HIP, laufen wieder nach Corona sehr gut an. PZHI und HIP sind für den fachlichen Inhalt verantwortlich, das PZHI koordiniert.
Das CAS Interprofessionelle Palliative Care, welches in Co-Leitung durch unseren Chefarzt mitbegründet wurde, konnte, trotz der Corona Einschränkungen, auch erfolgreich online durchgeführt werden. Der Kurs findet im Wechsel von Online und Präsenz statt.

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 40 Stellenprozente zur Verfügung.