Qualitätsstrategie und –ziele
Um die Qualität unseres Angebotes sicherzustellen und stetig zu verbessern, überprüfen wir unsere Arbeit systematisch und setzen uns permanent für eine Optimierung ein. Im September 2014 ist unsere Einrichtung erstmalig zertifiziert und mit dem Label Qualität in Palliative Care ausgezeichnet worden. Im Dezember 2021 wurde die Gültigkeit des Zertifikats von Edelcert mittels Zwischenaudit bis 2024 verlängert.

Das Voraudit zu ISO 9001:2015 (Stage 1) wurde sehr positiv bewertet. Das Managementsystems ist dementsprechend ausgerichtet.

Eine gute Vernetzung mit anderen Institutionen in Basel-Stadt sowie mit unseren Nachbar-Kantonen ist uns wichtig. Die Kooperation mit dem Universitätsspital Basel ist damit auch Teil unserer Qualitätsstrategie.
In diesem Sinne haben wir auch die konsiliarischen Einsätze und die ambulante Versorgung durch das mobile Palliative Care Team (MPTC) in Zusammenarbeit mit der Spitex intensiviert. 
Das PZHI bietet auch Ausbildungsplätze für HF und FaGe an. Im Rahmen der Ausbildung der Medizinstudenten beteiligen wir uns als Institution in regelmässigen Abständen.

Qualität ist ein Standard-Traktandum im Rahmen der Klinikleitungssitzung. Um die zukünftigen Qualitätsziele noch besser angehen zu können, arbeiten wir im Netzwerk der Qualitätsbeauftragten aller Basler, Baselbieter und Solothurner Spitäler konstruktiv zusammen.

Den Patienten und ihren Angehörigen steht die Ombudsstelle Spitäler Nordwestschweiz zur Verfügung.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
ISO 9001:2015, Stage 1
Zwischenauditt, Behandlungsrichtlinien
KVP in allen Bereichen vertieft
Beschwerdemanagement systematisiert 
Wochenbericht in News / Intranet

Erreichte Qualitätsziele
ISO 9001:2015 Stage 1: Schlussfolgerung das Stage 2 Audit kann geplant werden. In diesem Zusammenhang wurde das Managementsystem fertiggestellt und Dokumente (und Konzepte) updatet. Korrekturen werden laufend vorgenommen.
Zwischenaudit: Die Gültigkeit des Zertifikates wurde verlängert bis zu Re-Zertifizierung im 2024
Der Bereich der Mobilen Palliative Care Teams läuft und wird zunehmend in Zusammenarbeit mit den Hausärzten und der Spitex genutzt. 
Das BZG bietet Basiskurse in Palliative Care Level A1, A2, und B1 in Kooperation mit uns und HIP an. PZHI und HIP sind für den fachlichen Inhalt verantwortlich, Das PZHI koordiniert.
Das CAS Interprofessionelle Palliative Care, welches in Co-Leitung durch unseren Chefarzt mitbegründet wurde, konnte, trotz der Corona Einschränkungen, auch erfolgreich online durchgeführt werden. Die Teilnehmenden der zweiten Kohorte konnten im Frühjahr 2022 auch in Präsenz begrüsst werden. Der Kurs findet im Wechsel von Online und Präsenz statt.
Die KVP Gruppen wurden mit drei Bereichen erweitert: Qualitätsmanagement, Pflegedienst Leitung und Klinikleitung

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 40 Stellenprozente zur Verfügung.