Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
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2022 | ![]() | ![]() | pdf (5.5 MB) | 13 | 19.6.2023 |
2021 | ![]() | ![]() | pdf (1.3 MB) | 27 | 24.6.2022 |
2020 | ![]() | ![]() | pdf (1.5 MB) | 91 | 27.7.2021 |
2019 | ![]() | ![]() | pdf (688 kB) | 119 | 10.7.2020 |
2018 | ![]() | ![]() | pdf (1.1 MB) | 294 | 26.6.2019 |
2017 | ![]() | ![]() | pdf (925.1 kB) | 166 | 8.6.2018 |
2016 | ![]() | ![]() | pdf (927.8 kB) | 153 | 23.6.2017 |
2015 | ![]() | ![]() | pdf (1.1 MB) | 298 | 20.6.2016 |
2014 | ![]() | ![]() | pdf (365.6 kB) | 357 | 7.5.2015 |
2012 | ![]() | ![]() | pdf (846.9 kB) | 445 | 4.6.2013 |
2011 | ![]() | ![]() | pdf (438.5 kB) | 495 | 31.5.2012 |
2010 | ![]() | ![]() | pdf (241.9 kB) | 806 | 14.7.2011 |
2009 | ![]() | ![]() | pdf (378.6 kB) | 582 | 25.6.2010 |
2008 | ![]() | ![]() | pdf (187.8 kB) | 565 | 21.6.2009 |
Vision
- Wir sind ein führender und attraktiver Anbieter psychiatrischer und psychotherapeutischer Leistungen mit überregionaler Ausstrahlung.
- Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden, ihr berufliches Potenzial erfolgreich zu entfalten.
- Wir erbringen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene bis hin zu hoch betagten Menschen attraktive und qualitativ hochstehende ambulante, intermediäre und stationäre Leistungen zu wettbewerbsfähigen Kosten.
- Wir bieten Wohn- und Arbeitsmöglichkeiten für psychisch und kognitiv beeinträchtigte Menschen.
- Die patientenorientierte Grund- und Notfallversorgung steht bei uns im Zentrum. Diese wird durch bedürfnisorientierte Spezialangebote in Therapiebereichen mit hohem Bedarf ergänzt. Dabei streben wir ein kontinuierliches und nachhaltiges Wachstum an.
- Wir vertreten einen Behandlungsansatz, der auf der therapeutischen Beziehung aufbaut, die soziale und berufliche Situation von Patienten einschliesst und sich auf zukunftsorientierte Versorgungsmodelle ausrichtet.
- Bei der Weiterentwicklung der Angebote und Behandlungskonzepte berücksichtigen wir die Bedürfnisse der Patienten basierend auf gesellschaftlichen Entwicklungen und dem wissenschaftlichen Fortschritt.
- Wir handeln ökonomisch, sozial und ökologisch nachhaltig und sichern so unsere Zukunft als erfolgreiches, unabhängiges Unternehmen.
Unser Leitbild legt unsere Grundprinzipien, Werte, unsere Kultur und somit unser Selbstverständnis fest. Es ist wegweisend für unsere Zusammenarbeit im Alltag.
- Wir leisten qualitativ hochstehende Arbeit, bei der das Wohl unserer Patienten, Bewohner sowie unserer Klienten im Mittelpunkt steht.
- Wir bauen auf respektvolle menschliche Beziehungen, Selbstbestimmung und Eigenverantwortung sowie auf Vertrauen und Kooperation.
- Wir erbringen attraktive Leistungen zu konkurrenzfähigen Preisen.
- Wir wollen wirtschaftlich erfolgreich sein, setzen uns entsprechende Ziele, handeln unternehmerisch effizient und setzen unsere Mittel effektiv und ertragsorientiert ein.
- Wir sind ein selbstbewusstes, lernendes Unternehmen und entwickeln uns gezielt und zukunftsgerichtet weiter.
- Im Interesse einer intakten Umwelt richten wir unser Verhalten nach aktuellen ökologischen Erkenntnissen aus.
Die Qualität ist in der Unternehmensstrategie resp. in den strategischen Unternehmenszielen explizit verankert.
- Einführung von ergänzenden qualitätssichernden Massnahmen, um das QMS nach ISO 9001 ohne eine Zertifizierung zu betreiben
- Im Kontext der umfangreichen Neubauten, welche in 2023 z.T. bezugsfertig sind, wird ein neues innovatives stationäres Betriebsmodell erarbeitet.
- Das Nachfolgekonzept zur sistierten Zertifizierung nach der ISO Norm 9001 wurde umgesetzt.
- Eine Zufriedenheitsbefragung unter unseren zuweisenden Partnern wurde durchgeführt und auf mögliche Potentiale für eine verbesserte Zusammenarbeit analysiert.
- Ein Anbieter für die Duchführung von externen Qualitätsaudits wurde verpflichtet und es wurden zwei ganztägige Qualitätsaudits druchgeführt.
Die Patient*innen, Klient*innen und Zuweisenden werden im Zentrum unseres Handelns stehen. Für diese möchten wir eine überzeugende Qualität unserer Angebote und Leistungen anbieten. Zu diesem Zweck gestalten wir weiterhin eine Umgebung, in der die Mitarbeitenden diese überzeugende Qualität erbringen wollen, können und dürfen.
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2022 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Psychiatrie
Erwachsenenpsychiatrie:
Erhebung der freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Symptombelastung (Selbstbewertung)
Symptombelastung (Fremdbewertung)
Kinder- und Jugendpsychiatrie:
Erhebung der freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Symptombelastung (Selbstbewertung)
Symptombelastung (Fremdbewertung)
Unser Betrieb hat im Jahr 2022 an folgenden kantonalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Messungen
Erhebung des HoNOS Assessments in den Tageskliniken
Vorbereitungen zur Erhebung von PROMS
Unser Betrieb hat im Jahr 2022 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Mitarbeitendenzufriedenheit
Zuweisendenzufriedenheit
Patientenzufriedenheit stationär
Mitarbeitendenzufriedenheit
Zuweisendenzufriedenheit
Patientenzufriedenheit stationär
Spitaleigene Messungen
Sturzprotokoll
Sturzprotokoll
Projekt | Ziel | Bereich, in dem das Projekt läuft | Laufzeit (von … bis) | ||||||||
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Externe Qualitätsaudits
Details
| Externe neutrale Perspektive auf die Leistungsfähigkeit des QMS und seiner Prozesse erhalten. | gesamte PBL | Start in 2022 | ||||||||
DIFRAG - Digitalisierung Fragebögen
Details
| Aufbau einer digitalen Infrastruktur zur Befragung verschiedenster Anspruchsgruppen | gesamte PBL | 2022 - 2023 |
Projekt | Externe Qualitätsaudits | ||||||||
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Ziel | Externe neutrale Perspektive auf die Leistungsfähigkeit des QMS und seiner Prozesse erhalten. | ||||||||
Bereich, in dem das Projekt läuft | gesamte PBL | ||||||||
Laufzeit (von … bis) | Start in 2022 | ||||||||
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Projekt | DIFRAG - Digitalisierung Fragebögen | ||||||||
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Ziel | Aufbau einer digitalen Infrastruktur zur Befragung verschiedenster Anspruchsgruppen | ||||||||
Bereich, in dem das Projekt läuft | gesamte PBL | ||||||||
Laufzeit (von … bis) | 2022 - 2023 | ||||||||
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Aktivität | Ziel | Bereich, in dem die Aktivität läuft | Laufzeit (seit …) | ||||||
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Durchführung interner Qualitätsaudits
Details
| Evaluation prozessualer Vorgaben und der Leistungsfähigkeit des QMS. | gesamte PBL | laufend | ||||||
Durchführung Management Testings
Details
| Überprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem) | IKS relevante Prozesse in der gesamten PBL | laufend | ||||||
Betriebliches Vorschlagswesen
Details
| Prozess- und Qualitätsverbesserung | gesamte PBL | laufend | ||||||
Feedbackmanagement
Details
| Bearbeitung der Feedbacks aller Anspruchsgruppen und nutzen der aufgezeigten Verbesserungspotentiale | gesamte PBL | laufend | ||||||
CIRS (Critical Incident Reporting System)
Details
| Erfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen Risiken | Gesamte PBL | laufend | ||||||
Zufriedenheitsmessungen Patienten
Details
| Erkennen von Verbesserungspotentialen und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | Erwachsenenpsychiatrie | laufend | ||||||
Zufriedenheitsmessung Patienten nach ANQ Vorgaben
Details
| Beteiligung am Nationalen Benchmark | Kinder- u. Jugendpsychiatrie / Erwachsenenpsychiatrie | alle zwei Jahre | ||||||
Messung Zuweiserzufriedenheit
Details
| Erkennen von Verbesserungspotentialen in der Zusammenarbeit | Erwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatrie | alle 2-3 Jahre | ||||||
Messung Mitarbeiterzufriedenheit
Details
| Erkennen von Handlungsfeldern mit Verbesserungspotential, um die Attraktivität der Arbeitsplätze für die Mitarbeiter und Attraktivität der PBL als Arbeitgeber zu erhöhen. | Gesamte PBL | alle 3 Jahre | ||||||
Team- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen
Details
| Erhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer Aussensicht | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend | ||||||
Durchführung von Kaderseminaren und Retraiten
Details
| Kommunikation von Führungsleitlinien und schärfen von Führungskompetenzen | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend |
Aktivität | Durchführung interner Qualitätsaudits | ||||||
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Ziel | Evaluation prozessualer Vorgaben und der Leistungsfähigkeit des QMS. | ||||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | gesamte PBL | ||||||
Laufzeit (seit …) | laufend | ||||||
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Aktivität | Durchführung Management Testings | ||||||
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Ziel | Überprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem) | ||||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | IKS relevante Prozesse in der gesamten PBL | ||||||
Laufzeit (seit …) | laufend | ||||||
|
Aktivität | Betriebliches Vorschlagswesen | ||||||
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Ziel | Prozess- und Qualitätsverbesserung | ||||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | gesamte PBL | ||||||
Laufzeit (seit …) | laufend | ||||||
|
Aktivität | Feedbackmanagement | ||||||
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Ziel | Bearbeitung der Feedbacks aller Anspruchsgruppen und nutzen der aufgezeigten Verbesserungspotentiale | ||||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | gesamte PBL | ||||||
Laufzeit (seit …) | laufend | ||||||
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Aktivität | CIRS (Critical Incident Reporting System) | ||||||
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Ziel | Erfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen Risiken | ||||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | Gesamte PBL | ||||||
Laufzeit (seit …) | laufend | ||||||
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Aktivität | Zufriedenheitsmessungen Patienten | ||||
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Ziel | Erkennen von Verbesserungspotentialen und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | ||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | Erwachsenenpsychiatrie | ||||
Laufzeit (seit …) | laufend | ||||
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Aktivität | Zufriedenheitsmessung Patienten nach ANQ Vorgaben | ||||
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Ziel | Beteiligung am Nationalen Benchmark | ||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | Kinder- u. Jugendpsychiatrie / Erwachsenenpsychiatrie | ||||
Laufzeit (seit …) | alle zwei Jahre | ||||
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Aktivität | Messung Zuweiserzufriedenheit | ||||
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Ziel | Erkennen von Verbesserungspotentialen in der Zusammenarbeit | ||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | Erwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatrie | ||||
Laufzeit (seit …) | alle 2-3 Jahre | ||||
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Aktivität | Messung Mitarbeiterzufriedenheit | ||||||
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Ziel | Erkennen von Handlungsfeldern mit Verbesserungspotential, um die Attraktivität der Arbeitsplätze für die Mitarbeiter und Attraktivität der PBL als Arbeitgeber zu erhöhen. | ||||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | Gesamte PBL | ||||||
Laufzeit (seit …) | alle 3 Jahre | ||||||
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Aktivität | Team- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen | ||||||
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Ziel | Erhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer Aussensicht | ||||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||||
Laufzeit (seit …) | laufend | ||||||
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Aktivität | Durchführung von Kaderseminaren und Retraiten | ||||
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Ziel | Kommunikation von Führungsleitlinien und schärfen von Führungskompetenzen | ||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||
Laufzeit (seit …) | laufend | ||||
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