| Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
|---|---|---|---|---|---|
| 2020 |  |  | pdf (1.5 MB) | 3 | 19.7.2021 |
| 2019 | | | pdf (688 kB) | 64 | 10.7.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.1 MB) | 161 | 26.6.2019 |
| 2017 | | | pdf (925.1 kB) | 112 | 8.6.2018 |
| 2016 | | | pdf (927.8 kB) | 116 | 23.6.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.1 MB) | 196 | 20.6.2016 |
| 2014 | | | pdf (365.6 kB) | 255 | 7.5.2015 |
| 2012 | | | pdf (846.9 kB) | 309 | 4.6.2013 |
| 2011 | | | pdf (438.5 kB) | 346 | 31.5.2012 |
| 2010 | | | pdf (241.9 kB) | 665 | 14.7.2011 |
| 2009 | | | pdf (378.6 kB) | 447 | 25.6.2010 |
| 2008 | | | pdf (187.8 kB) | 433 | 21.6.2009 |
Qualitätsstrategie und –ziele
Vision
Unser Leitbild legt unsere Grundprinzipien, Werte, unsere Kultur und somit unser Selbstverständnis fest. Es ist wegweisend für unsere Zusammenarbeit im Alltag.
Vision
- Wir sind ein führender und attraktiver Anbieter psychiatrischer und psychotherapeutischer Leistungen mit überregionaler Ausstrahlung.
- Wir ermöglichen unseren Mitarbeitenden, ihr berufliches Potenzial erfolgreich zu entfalten.
- Wir erbringen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene bis hin zu hoch betagten Menschen attraktive und qualitativ hochstehende ambulante, intermediäre und stationäre Leistungen zu wettbewerbsfähigen Kosten.
- Wir bieten Wohn- und Arbeitsmöglichkeiten für psychisch und kognitiv beeinträchtigte Menschen.
- Die patientenorientierte Grund- und Notfallversorgung steht bei uns im Zentrum. Diese wird durch bedürfnisorientierte Spezialangebote in Therapiebereichen mit hohem Bedarf ergänzt. Dabei streben wir ein kontinuierliches und nachhaltiges Wachstum an.
- Wir vertreten einen Behandlungsansatz, der auf der therapeutischen Beziehung aufbaut, die soziale und berufliche Situation von Patienten einschliesst und sich auf zukunftsorientierte Versorgungsmodelle ausrichtet.
- Bei der Weiterentwicklung der Angebote und Behandlungskonzepte berücksichtigen wir die Bedürfnisse der Patienten basierend auf gesellschaftlichen Entwicklungen und dem wissenschaftlichen Fortschritt.
- Wir handeln ökonomisch, sozial und ökologisch nachhaltig und sichern so unsere Zukunft als erfolgreiches, unabhängiges Unternehmen.
Unser Leitbild legt unsere Grundprinzipien, Werte, unsere Kultur und somit unser Selbstverständnis fest. Es ist wegweisend für unsere Zusammenarbeit im Alltag.
- Wir leisten qualitativ hochstehende Arbeit, bei der das Wohl unserer Patienten, Bewohner sowie unserer Klienten im Mittelpunkt steht.
- Wir bauen auf respektvolle menschliche Beziehungen, Selbstbestimmung und Eigenverantwortung sowie auf Vertrauen und Kooperation.
- Wir erbringen attraktive Leistungen zu konkurrenzfähigen Preisen.
- Wir wollen wirtschaftlich erfolgreich sein, setzen uns entsprechende Ziele, handeln unternehmerisch effizient und setzen unsere Mittel effektiv und ertragsorientiert ein.
- Wir sind ein selbstbewusstes, lernendes Unternehmen und entwickeln uns gezielt und zukunftsgerichtet weiter.
- Im Interesse einer intakten Umwelt richten wir unser Verhalten nach aktuellen ökologischen Erkenntnissen aus.
Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
- Das Feedbackmanagement der Psychiatrie Baselland wurde grundlegend überarbeitet.
- Ausgehend von der Pateintenzufriedenheitsbefragung gab es Anpassungen im Bereich der Behandlungsplanung und dem Eintrittsprozess.
Erreichte Qualitätsziele
- Das Feedbackmanagement der Psychiatrie Baselland wurde komplett überarbeitet und zentralisiert.
- Massnahmen basierend auf der Patientenzufriedenheitsbefragung wurden definiert und umgesetzt.
Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Die Psychiatrie Baselland wird in den nächsten Jahren den Fokus auf die voranschreitende Digitalisierung legen. Dazu wird es eine Vielzahl von Projekten und Neuerungen geben. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Neuorganisation des Qualitätsmanagementsystems, da die PBL sich entschieden hat zukünftig auf eine Zertifizierung zu verzichten. Diese Entscheidung bedingt die Neuausrichtung des internen Auditwesens und den konzeptuellen und operativen Aufbau einer externen Qualitätssicherungsinstanz.
Die Psychiatrie Baselland wird in den nächsten Jahren den Fokus auf die voranschreitende Digitalisierung legen. Dazu wird es eine Vielzahl von Projekten und Neuerungen geben. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Neuorganisation des Qualitätsmanagementsystems, da die PBL sich entschieden hat zukünftig auf eine Zertifizierung zu verzichten. Diese Entscheidung bedingt die Neuausrichtung des internen Auditwesens und den konzeptuellen und operativen Aufbau einer externen Qualitätssicherungsinstanz.
Organisation des Qualitätsmanagements
Das Qualitätsmanagement ist innerhalb der Abteilung Management Services ein Teil der Unternehmensentwicklung. Die Unternehmensentwicklung ist direkt der CEO der Psychiatrie Baselland unterstellt.
Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.
Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 80 Stellenprozente zur Verfügung.
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2018 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Psychiatrie
Erwachsenenpsychiatrie:
Erhebung der freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Symptombelastung (Selbstbewertung)
Symptombelastung (Fremdbewertung)
Kinder- und Jugendpsychiatrie:
Erhebung der freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Symptombelastung (Selbstbewertung)
Symptombelastung (Fremdbewertung)
Unser Betrieb hat im Jahr 2018 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Patientenzufriedenheit stationär
FBB, Mattejat & Remschmidt 1998
Zuweisendenzufriedenheit
Spitaleigene Messungen
Sturzprotokoll
| Aktivität oder Projekt | Ziel | Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Projekte: Laufzeit (von … bis) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Durchführung interner Qualitätsaudits
Details
| Überprüfung der Normkonformität nach ISO 9001:2015 | gesamte PBL | laufend | ||||||
Durchführung interner Sicherheitsaudits
Details
| Erkennen von potentiellen Risiken | gesamte PBL | laufend | ||||||
Durchführung Management Testings
Details
| Überprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem) | IKS relevante Prozesse in der gesamten PBL | laufend | ||||||
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Details
| Prozess- und Qualitätsverbesserung | gesamte PBL | laufend | ||||||
Team- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen
Details
| Erhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer Aussensicht | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend | ||||||
| Erhöhung der Fachkompetenz und Wissensmehrung der Mitarbeitenden | gesamte PBL | laufend | |||||||
Durchführung von Kaderseminaren und Retraiten
Details
| Organisationsentwicklung, Überarbeiten von Therapieangeboten und Etablieren von neuen Verfahren | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend | ||||||
CIRS (Critical Incident Reporting System)
Details
| Erfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen Risiken | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend | ||||||
Zufriedenheitsmessungen Patienten
Details
| Erfassung der Zufriedenheit und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | Erwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatrie | laufend/periodisch | ||||||
FMH-Assistentenbefragung zur Weiterbildungsqualität
Details
| Erfassung der Zufriedenheit mit verschiedenen Items und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | Erwachsenenpsychiatrie, Kinder- und Jugendpsychiatrie | laufend | ||||||
| Aktivität oder Projekt | Durchführung interner Qualitätsaudits | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Überprüfung der Normkonformität nach ISO 9001:2015 | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | gesamte PBL | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
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| Aktivität oder Projekt | Durchführung interner Sicherheitsaudits | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erkennen von potentiellen Risiken | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | gesamte PBL | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
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| Aktivität oder Projekt | Durchführung Management Testings | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Überprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem) | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | IKS relevante Prozesse in der gesamten PBL | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
| |||||||
| Aktivität oder Projekt | Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Prozess- und Qualitätsverbesserung | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | gesamte PBL | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
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| Aktivität oder Projekt | Team- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer Aussensicht | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
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| Aktivität oder Projekt | Durchführung von internen Weiterbildungen und Schulungen | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Erhöhung der Fachkompetenz und Wissensmehrung der Mitarbeitenden | ||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | gesamte PBL | ||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||
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| Aktivität oder Projekt | Durchführung von Kaderseminaren und Retraiten | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Organisationsentwicklung, Überarbeiten von Therapieangeboten und Etablieren von neuen Verfahren | ||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||
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| Aktivität oder Projekt | CIRS (Critical Incident Reporting System) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen Risiken | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
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| Aktivität oder Projekt | Zufriedenheitsmessungen Patienten | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erfassung der Zufriedenheit und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Erwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatrie | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend/periodisch | ||||||
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| Aktivität oder Projekt | FMH-Assistentenbefragung zur Weiterbildungsqualität | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erfassung der Zufriedenheit mit verschiedenen Items und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Erwachsenenpsychiatrie, Kinder- und Jugendpsychiatrie | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
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| Angewendete Norm | Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Jahr der ersten Zertifizierung | Jahr der letzten Rezertifizierung | Bemerkungen |
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| ISO 9001:2015 | Gesamte PBL | 2005 | 2017 | Die gesamte PBL wurde 2017 ohne kritische Abweichung rezertifiziert. |
| Angewendete Norm | ISO 9001:2015 |
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| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Gesamte PBL |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2005 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | 2017 |
| Bemerkungen | Die gesamte PBL wurde 2017 ohne kritische Abweichung rezertifiziert. |
