| Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
|---|---|---|---|---|---|
| 2019 |  |  | pdf (688 kB) | 14 | 10.7.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.1 MB) | 60 | 26.6.2019 |
| 2017 | | | pdf (925.1 kB) | 73 | 8.6.2018 |
| 2016 | | | pdf (927.8 kB) | 75 | 23.6.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.1 MB) | 149 | 20.6.2016 |
| 2014 | | | pdf (365.6 kB) | 215 | 7.5.2015 |
| 2012 | | | pdf (846.9 kB) | 257 | 4.6.2013 |
| 2011 | | | pdf (438.5 kB) | 311 | 31.5.2012 |
| 2010 | | | pdf (241.9 kB) | 592 | 14.7.2011 |
| 2009 | | | pdf (378.6 kB) | 406 | 25.6.2010 |
| 2008 | | | pdf (187.8 kB) | 380 | 21.6.2009 |
Qualitätsstrategie und –ziele
Vision
Wir sind als selbstständiges Unternehmen ein führender und erfolgreicher Anbieter von qualitativ hochstehenden psychiatrischen und psychotherapeutischen Leistungen mit überregionaler Ausstrahlung.
Mission
Auf Basis des Leistungsauftrages decken wir die psychiatrische Versorgung der Bevölkerung des Kantons Baselland ab. Unser Angebot richtet sich ebenso an die Bevölkerung der umliegenden Kantone und darüber hinaus.
Im Zentrum steht die Grund- u. Notfallversorgung, welche durch diverse Spezialangebote ergänzt wird. Wir erbringen für alle Altersgruppen attraktive ambulante, intermediäre und stationäre Leistungen zu konkurrenzfähigen Preisen und fokussieren uns auf einen beziehungsorientierten Behandlungsansatz.
Dabei streben wir ein nachhaltiges Wachstum an. Wirtschaftliches Handeln sichert zielgerichtet und nachhaltig unsere Unabhängigkeit und schafft die Grundlage für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind eine attraktive Arbeitgeberin sowie Aus- und Weiterbildungsstätte.
Vision
Wir sind als selbstständiges Unternehmen ein führender und erfolgreicher Anbieter von qualitativ hochstehenden psychiatrischen und psychotherapeutischen Leistungen mit überregionaler Ausstrahlung.
Mission
Auf Basis des Leistungsauftrages decken wir die psychiatrische Versorgung der Bevölkerung des Kantons Baselland ab. Unser Angebot richtet sich ebenso an die Bevölkerung der umliegenden Kantone und darüber hinaus.
Im Zentrum steht die Grund- u. Notfallversorgung, welche durch diverse Spezialangebote ergänzt wird. Wir erbringen für alle Altersgruppen attraktive ambulante, intermediäre und stationäre Leistungen zu konkurrenzfähigen Preisen und fokussieren uns auf einen beziehungsorientierten Behandlungsansatz.
Dabei streben wir ein nachhaltiges Wachstum an. Wirtschaftliches Handeln sichert zielgerichtet und nachhaltig unsere Unabhängigkeit und schafft die Grundlage für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind eine attraktive Arbeitgeberin sowie Aus- und Weiterbildungsstätte.
Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
- Feedbackmanagement - Es wurden alle notwendigen Vorbereitung getroffen um in 2020 das neu konzeptionierte Feedbackmanagement der Psychiatriue Baselland umzusetzen. Es wird durch seinen Durchlässigkeit für alle Anspruchsgruppen der PBL, ein breites Angebot von modernen und niederschwelligen Feedbackkanälen und die zentrale bearbeitung der Feedbacks gekennzeichnet sein. Die Psychiatrie Baselland brtrachtet jegliches Feedback als mögliche Quelle für potentielle Verbesserungen.
- Vorbereitung der Rezertifizierung der ISO Norm 9001:2015 - Die PBL ist seit 2005 nach der ISO Norm 9001 zertifiziert. Sie möchte diesen Weg weiter beschreiten und wird sich deshalb in 2020 erneut Rezertifizieren lassen.
- Neu Homepage - Die Homepage wurde komplett neu erstellt. Ziel ist es den Patienten, niedergelassenen Therapeuten und allen anderen Anspruchsgruppen einen einfachen Zugang zu gewünschten Informationen und zu den Dienstleistungen der Psychiatrie Baselland zu gewährleisten. Ein modernes Design rundet den online Auftritt ab. www.pbl.ch
Erreichte Qualitätsziele
- Eine unternehmensweite Digitalisierungstrategie wurde verabschiedet
- Der neue Internetauftritt der Psychiatrie Baselland wurde veröffentlicht.
- Die Patientenzufriedenheitsbefragung wurde durch einen online Kanal erweitert.
Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Die Psychiatrie Baselland wird in den nächsten Jahren den Fokus auf die voranschreitende Digitalisierung legen. Dazu wird es eine Vielzahl von Projekten und Neuerungen geben. Ein weiterer Schwerpunkt wird im Feedbackmanagement gesetzt. Ziel ist es den professionellen Umgang mit Feedbacks weiter auszubauen und damit Verbesserungspotentiale für das Unternehmen zu erschliessen.
Die Psychiatrie Baselland wird in den nächsten Jahren den Fokus auf die voranschreitende Digitalisierung legen. Dazu wird es eine Vielzahl von Projekten und Neuerungen geben. Ein weiterer Schwerpunkt wird im Feedbackmanagement gesetzt. Ziel ist es den professionellen Umgang mit Feedbacks weiter auszubauen und damit Verbesserungspotentiale für das Unternehmen zu erschliessen.
Organisation des Qualitätsmanagements
Das Qualitätsmanagement ist ein Teil der Abteilung Unternehmensentwicklung. Die Unternehmensentwicklung ist direkt dem CEO der Psychiatrie Baselland unterstellt.
Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.
Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 80 Stellenprozente zur Verfügung.
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2018 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Psychiatrie
Erwachsenenpsychiatrie:
Symptombelastung (Fremdbewertung)
Symptombelastung (Selbstbewertung)
Erhebung der freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Kinder- und Jugendpsychiatrie:
Symptombelastung (Fremdbewertung)
Symptombelastung (Selbstbewertung)
Erhebung der freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Unser Betrieb hat im Jahr 2018 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Patientenzufriedenheit stationär
FBB, Mattejat & Remschmidt 1998
Zuweisendenzufriedenheit
| Aktivität oder Projekt | Ziel | Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Projekte: Laufzeit (von … bis) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Durchführung interner Qualitätsaudits
Details
| Überprüfung der Normkonformität nach ISO 9001:2015 | gesamte PBL | laufend | ||||||
Durchführung interner Sicherheitsaudits
Details
| Erkennen von potentiellen Risiken | gesamte PBL | laufend | ||||||
Durchführung Management Testings
Details
| Überprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem) | IKS relevante Prozesse in der gesamten PBL | laufend | ||||||
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
Details
| Prozess- und Qualitätsverbesserung | gesamte PBL | laufend | ||||||
Team- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen
Details
| Erhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer Aussensicht | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend | ||||||
| Erhöhung der Fachkompetenz und Wissensmehrung der Mitarbeitenden | gesamte PBL | laufend | |||||||
Durchführung von Kaderseminaren und Retraiten
Details
| Organisationsentwicklung, Überarbeiten von Therapieangeboten und Etablieren von neuen Verfahren | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend | ||||||
CIRS (Critical Incident Reporting System)
Details
| Erfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen Risiken | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | laufend | ||||||
Zufriedenheitsmessungen Patienten
Details
| Erfassung der Zufriedenheit und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | Erwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatrie | laufend/periodisch | ||||||
FMH-Assistentenbefragung zur Weiterbildungsqualität
Details
| Erfassung der Zufriedenheit mit verschiedenen Items und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | Erwachsenenpsychiatrie, Kinder- und Jugendpsychiatrie | laufend | ||||||
| Aktivität oder Projekt | Durchführung interner Qualitätsaudits | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Überprüfung der Normkonformität nach ISO 9001:2015 | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | gesamte PBL | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
| |||||||
| Aktivität oder Projekt | Durchführung interner Sicherheitsaudits | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erkennen von potentiellen Risiken | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | gesamte PBL | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
| |||||||
| Aktivität oder Projekt | Durchführung Management Testings | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Überprüfung der Wirksamkeit des IKS (internes Kontrollsystem) | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | IKS relevante Prozesse in der gesamten PBL | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
| |||||||
| Aktivität oder Projekt | Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Prozess- und Qualitätsverbesserung | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | gesamte PBL | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
| |||||||
| Aktivität oder Projekt | Team- und Fallsupervisionen mit externen SupervisorInnen | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erhöhung der Problemlösungskompetenz mit Hilfe einer Aussensicht | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
| |||||||
| Aktivität oder Projekt | Durchführung von internen Weiterbildungen und Schulungen | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Erhöhung der Fachkompetenz und Wissensmehrung der Mitarbeitenden | ||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | gesamte PBL | ||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||
| |||
| Aktivität oder Projekt | Durchführung von Kaderseminaren und Retraiten | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Organisationsentwicklung, Überarbeiten von Therapieangeboten und Etablieren von neuen Verfahren | ||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||
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| Aktivität oder Projekt | CIRS (Critical Incident Reporting System) | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erfassung von kritischen Ereignissen und Erkennen von potentiellen Risiken | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | PBL (medizinische u. therapeutische Dienste) | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
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| Aktivität oder Projekt | Zufriedenheitsmessungen Patienten | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erfassung der Zufriedenheit und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Erwachsenenpsychiatrie und Kinder- und Jugendpsychiatrie | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend/periodisch | ||||||
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| Aktivität oder Projekt | FMH-Assistentenbefragung zur Weiterbildungsqualität | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Erfassung der Zufriedenheit mit verschiedenen Items und Einleitung von Verbesserungsmassnahmen | ||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Erwachsenenpsychiatrie, Kinder- und Jugendpsychiatrie | ||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||
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| Angewendete Norm | Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Jahr der ersten Zertifizierung | Jahr der letzten Rezertifizierung | Bemerkungen |
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| ISO 9001:2015 | Gesamte PBL | 2005 | 2017 | Die gesamte PBL wurde 2017 ohne kritische Abweichung rezertifiziert. |
| Angewendete Norm | ISO 9001:2015 |
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| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Gesamte PBL |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2005 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | 2017 |
| Bemerkungen | Die gesamte PBL wurde 2017 ohne kritische Abweichung rezertifiziert. |
