Qualitätsstrategie und –ziele
Vision - Wir gehen voran

• Die internen Prozesse und Organisationsformen sowie die Angebote und Leistungen sollen auch in Zukunft konsequent auf die Erfordernisse der Patient*innen und Klient*innen ausgerichtet werden und wirtschaftlich sein
• Die PBL erkennt und berücksichtigt sich abzeichnende Anforderungen, Bedürfnisse und Trends auf dem Markt und beeinflusst politische Rahmenbedingungen
• Die PBL führt proaktiv die fachliche Weiterentwicklung hin zu einer evidenzbasierten psychiatrischen Behandlung und setzt diese mit Blick auf die Bedürfnisse der Patient*innen um
• Die Führungskräfte und Mitarbeitenden werden mit den Kompetenzen versehen, welche für diese Weiterentwicklung nötig sind. Sie erhalten die Möglichkeit, Veränderungen aktiv anzustossen und mitzugestalten. Sie bringen Gestaltungswille und die Bereitschaft mit, konsequent mit der Zeit zu gehen und für die PBL passende Neuerungen zu erkennen und engagiert umzusetzen
• Die PBL will eine gefragte Arbeitgeberin mit ansprechenden Arbeitsbedingungen sein. Daher fördert sie kompetente und engagierte Mitarbeitende und legt einen hohen Wert auf deren Zufriedenheit

Mission - Zusammen mit uns stärken Sie sich heute für morgen

• Das Kerngeschäft der PBL setzt den Fokus auf ihren Einsatz für das psychische Wohlbefinden von Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen sowie auf die vielfältigen Angebote für Menschen mit besonderen Bedürfnissen.
• Die PBL zeigt eine aus der Behandlung und Betreuung resultierende optimistische Perspektive mit verbesserter Lebensqualität für die Patient*innen und Klient*innen auf
• Die Stärkung der Patient*innen und Klient*innen wird nicht einseitig durch die Behandelnden und Betreuenden bewirkt; sie ist nur zusammen mit den Betroffenen wirkungsvoll und stabil
• Die Mission stellt den Menschen in den Mittelpunkt – unabhängig von der Rolle als Patient*in oder Klient*in. Indirekt lautet die Botschaft, dass psychische Erkrankungen und Beeinträchtigungen uns alle betreffen können. Im Vordergrund steht die professionell-vertrauensvolle Beziehung

Werte und Arbeitsgrundsätze
In den Werten und Arbeitsgrundsätzen der PBL ist festgelegt, wie wir arbeiten wollen. In der Strategie sind fünf Werte und Arbeitsgrundsätze formuliert:

• Zugewandt
  Interesse für den Menschen hinter dem Krankheitsbild und der Beeinträchtigung einbringen. Aufmerksam im Umgang mit den Patient*innen und Klient*innen sein. Optimistische Grundhaltung ausstrahlen
• Vertrauensvoll
  Den Menschen ein vertrauensvolles Umfeld bieten, in dem sie sich wohl fühlen und sich öffnen können. Auf Augenhöhe kommunizieren. Interessiert an ihrer Geschichte sein
• Leidenschaftlich
  Die Profession mit Leidenschaft ausüben, sich mit Freude und Engagement proaktiv in neue Aufgaben einarbeiten. Sich mit positiver und aufgestellter Grundhaltung bei den Patient*innen und Klient*innen einbringen
• Zukunftsgerichtet
  Die sich wandelnden Bedürfnisse erkennen und im eigenen Arbeitsbereich berücksichtigen. Die Bereitschaft haben, mit der Zeit zu gehen und für die PBL passende Neuerungen umzusetzen. In der Arbeit und in Entscheiden unterschiedliche Perspektiven einbeziehen und die Auswirkungen auf die Zukunft erkennen
• Gestaltend
  Geeignete Gestaltungsräume für die Patient*innen und Klient*innen im eigenen Arbeitsbereich erkennen und umsetzen. Sich für Aufgaben verantwortlich fühlen und diese engagiert zum Erfolg führen wollen. Verbesserungspotenzial erkennen und nutzen. Unternehmerisch denken und handeln

Der Umgang mit Mitarbeitenden

• Qualifizierte und engagierte Mitarbeitende sind der Erfolgsfaktor der PBL. Entsprechend fördern wir diese durch gezielte Aus-, Weiter- und Fortbildung
• Wir rekrutieren Mitarbeitende mit hoher Fach-, Methoden- und Sozialkompetenz. Sorgfalt bei der Personalauswahl ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
• Vertrauen, Respekt und eine partizipative Arbeitsumgebung sind für uns die Grundlage der Zusammenarbeit. Wir forcieren eine transparente Kommunikation, fördern den Dialog und Austausch und sehen konstruktive Kritik als Chance zur Verbesserung an
• Wir bieten attraktive Anstellungsbedingungen für unsere Mitarbeitenden und entlohnen anforderungs-, leistungs- und marktgerecht
• Wir arbeiten partnerschaftlich und konstruktiv mit unseren Sozialpartnern zusammen
• Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitenden ernst und bieten auch in schwierigen Zeiten Unterstützung

Auszug aus der Strategie der PBL 2024 - 2027

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Die Patient*innen, Klient*innen, Angehörigen und Zuweisenden stehen im Zentrum unseres Handelns. Für diese bieten wir eine überzeugende Qualität unserer Angebote und Leistungen an. Zu diesem Zweck gestalten wir eine Umgebung, in der die Mitarbeitenden diese Qualität erbringen wollen, können und dürfen.

• Die Qualität der Angebote und Abläufe sowie der Ergebnisse wird kontinuierlich überprüft und verbessert. Die Prozesse werden so konzipiert, dass die Bedürfnisse der Patient*innen, Klient*innen und Angehörigen den Ausgangspunkt bilden.
• Die Zufriedenheit der zuweisenden und nachbehandelnden Leistungserbringer als zentrale Partner in der Behandlung wird verbessert. Dies wird sichergestellt durch das Durchführen von regelmässigen Zufriedenheitsmessungen sowie durch das Ableiten und Umsetzen von Verbesserungsmassnahmen.
• Das Bewusstsein der Mitarbeitenden und der Führungskräfte, die Sicherstellung der Qualität als wichtige Aufgabe wahrzunehmen und mit definierten Kennzahlen als Messgrösse der Zielerreichung zu arbeiten, soll kontinuierlich gestärkt werden.
• Der PDCA-Zyklus (plan, do, check, act) kommt konsequent zur Anwendung und führt, über die Überprüfung der Ergebnisse von umgesetzten Massnahmen, zu einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess

Fokus auf die Umsetzung des Qualitätsvertrages gemäss Art. 58a KVG
Die PBL wird die Anforderungen des gesamtschweizerischen Qualitätsvertrages weiterhin konsequent umsetzen und die internen Qualitätsprozesse laufend an den vorgegebenen Standards sowie den aktuellen Entwicklungen ausrichten.

Stärkung und strategische Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
Die PBL hat das Qualitätsmanagement im Jahr 2026 personell erweitert, um die Qualitätsentwicklung sowohl operativ als auch strategisch weiter zu stärken. Durch die Aufstockung sollen bestehende Qualitätsprozesse gezielter begleitet, Projekte wirksamer umgesetzt und die Fachbereiche noch umfassender unterstützt werden. Gleichzeitig schafft die Erweiterung die Voraussetzungen, das Qualitätsmanagement verstärkt strategisch auszurichten. Künftig sollen Qualitätsentwicklung, Patientensicherheit, Patientenerfahrungen sowie datenbasierte Steuerung noch stärker miteinander verknüpft und als integraler Bestandteil der Unternehmensentwicklung weiterentwickelt werden. Ziel ist es, die Qualität der Behandlung und Betreuung nachhaltig zu stärken sowie den steigenden gesetzlichen und fachlichen Anforderungen weiterhin gerecht zu werden.

Weiterentwicklung des Strategiefeldes Qualität 2028–2031
Mit der Weiterentwicklung des Strategiefeldes «Qualität der Behandlung und Betreuung» für die Strategieperiode 2028–2031 wurde begonnen. Im Rahmen des Entwicklungsprozesses werden bestehende Schwerpunkte, zukünftige Anforderungen sowie aktuelle Entwicklungen im Bereich Qualität und Patientensicherheit analysiert und weiterbearbeitet. Ziel ist es, die strategische Ausrichtung des Qualitätsbereichs frühzeitig zu überprüfen und die Grundlagen für eine nachhaltige Weiterentwicklung der Qualität der Behandlung und Betreuung zu schaffen.

Weiterentwicklung der Qualitätsmanagement Systemlandschaft
Die bestehende Qualitätsmanagement Systemlandschaft soll analysiert und gezielt weiterentwickelt werden. Im Fokus stehen dabei insbesondere die Optimierung von Prozessen, die Unterstützung der Mitarbeitenden im Arbeitsalltag sowie die zukunftsorientierte Weiterentwicklung digitaler Qualitätsmanagement Strukturen.

Das Qualitätsmanagement ist ein Teil der Unternehmensentwicklung. Die Unternehmensentwicklung ist direkt der CEO der Psychiatrie Baselland unterstellt und fungiert als Stabsstelle.

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 80 Stellenprozente zur Verfügung.