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Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2020eQB H+ 2020Akutsomatik pdf (1.5 MB) 161.11.2021
2019Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2019Akutsomatik pdf (1.6 MB) 6420.5.2021
2016eQB H+ 2016Akutsomatik pdf (1.1 MB) 23117.10.2017
2015eQB H+ 2015Akutsomatik pdf (864.8 kB) 45327.5.2016
2010Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2010Akutsomatik pdf (370.1 kB) 3995.10.2011
2008Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2008Akutsomatik pdf (172.4 kB) 38121.6.2009

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


ProjektZielBereich, in dem das Projekt läuftLaufzeit (von … bis)
Um- und Erweiterungsbau - Etappe 1 (Parkhaus, Rettungsdienst, Energiezentrale) Details
Die Infrastruktur entspricht den aktuellen Anforderungen und Bedürfnissenganzer Betrieb2015 - 2023
Lean-Management im Spital Uster Details
Verschwendung minimieren und Prozesse effizient gestaltenganzer Betriebdauernde Aktivität (Start Sommer 2020)
Zertifizierung Alterstraumatologie Details
Überarbeitung / Anpassung Prozess sowie Vorbereitung einer Zertifizierung; Erhöhung Kostendeckungsgrad, Qualitätssteigerung, Senkung 30d MortalitätDeparement Operative Disziplinen, Deparement Medizinische Disziplinen, Pflegedienst2019 - 2023
Auslagerung der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte ("Zentralsterilisation") Details
Kostenreduktion für den Um- und Erweiterungsbau, Sicherstellung der QualitätDepartement Institutionelle Disziplinen, Operationsbereich2019 - 2022
Apotheken- und Materialwirtschaft diverse Abteilungen Details
Erfüllung gesetztliche Vorgaben der Kantonalen Heilmittelkontrolle, Umsetzung Apotheken- und Materialbewirtschaftung nach Kriterien des Lean Management; Verschwendung & Fehler reduzierenBauen / Prozesse2021 - 2022
Optimierung Notfallzentrum Uster Details
Prozess-Verbesserungen in Bezug auf Informations-, Diagnostik,- und Behandlungs-Geschwindigkeit sowie auf interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit; Notfallstation soll Lean-Grundsatzhaltung folgend geführt werdenNotfallstation2020 - 2022
Prozesslandkarte Details
Transparenz über alle Prozesse für Datenlieferungen nach Extern (Register, Qualitätsmessungen, Zertifizierungsgesellschaften)Organisation & Entwicklung / Qualitätsmanagement2021 - 2023
Anschaffung eines Bilddokumentationssystems für den OP-Bereich Details
Video-/ Bildmaterial aus den operativen Tätigkeiten (Arthroskopie-, Laparoskopie- und Digital-Kamera-Bilder) korrekt dem Patienten zuordnen und allen zugriffsberechtigten Personen zeitnah zur Verfügung stellen. Erfüllung der Dokumentationspflicht.Operationsbereich2020 - 2021
Klinikübergreifende Standardisierung und Digitalisierung von Papierdokumenten (Scanning) Details
Einheitliche und vollständige digitale Patientenakte für das Spital Uster (Konzept). Einheitliche und standardisierte Prozesse zur digitalen Ablage der Patientenunterlagen im Spital Uster. Standardisierte Hard- und Software für dep.übergreifendes ScanningICT2021 - 2023
Präoperative Sprechstunde Details
Gemeinsame präoperative Sprechstunde mit Anästhesie, Chirurgie und PflegeAnästhesie, Chirurgie, Pflege2019 - 2021
Umbau Station A0/B0 Details
Ausbau und Prozessoptimierung der ambulanten Fachbereiche im A0/B0 (Gastrologie, Kardiologie, Pneumologie, Neurologie) inkl. Verlegung der medizinischen TagesklinikDepartement Medizinische Disziplinen2020 - 2021
Umbau Station A4 Details
Optimierung der ambulanten Fachbereiche im A4 (Angiologie, Diabetesberatung, Endokrinologie, Onkologie). Dazu wird eine Empangsstruktur geschaffen sowie der Wartebereich optimiert und gewisse Räume umgenutzt.Departement Medizinische Disziplinen2020 - 2021
Sanierung B0P Details
Qualitäts- und Komfortsteigerung für zusatzversicherte Patientinnen und PatientenDepartement Operative Disziplinen2020 - 2021
Einführung Ambulance Pads sowie Erstellung von Schnittstellen im Rettungsdienst Details
Elektronische Unfallereigniserfassung Rettungsdienst2019 - 2021
Pflegewagen Details
Erhöhung der Patientensicherheit und der Wertschöpfung im PflegebereichAlle Bettenabteilungen mit Ausnahme B2, Familienabteilung in abgespeckter Version 2019 - 2021
Ausbau der e-Learning-Software inkl. Einführung des Moduls Veranstaltungsmanagement Details
Effizientere Abwicklung der Kursadministration, Nachweispflicht von besuchten Kursen, Verkürzung Präsenzschulungen durch Einführung e-Learning-KurseOrganisation & Entwicklung2020 - 2021
Aktualisierung des Katastrophen-Konzeptes Details
Erstellung eines aktuellen und funktionstüchtigen Konzeptes zur Bewältigung eines "Massenanfalls von Patienten"Ganzer Betrieb2021 - 2022
Bildung einer gemeinsamen Hybrid-Palliative Care Station für langzeit- und akut-Patienten (Spital Uster und Pflegezentrum Im Grund) Details
Förderung der integrierten Versorgung und Steigerung der Versorgungsqualität für die Palliativ Care-PatientenOrganisation & Entwicklung / Departement Medizinische Disziplinen2021 - 2021
Einführung CRM Details
Strukturierte Zuweiserpflege und -entwicklung durch ein Customer Relationship Management SystemAlle med. Departemente / Ärzteschaft, Marketing & Kommunikation, ICT2020 - 2022
Einführung Projektportfoliomanagement Details
Ein Projektporfoliomanagementsystem ist eingeführt. Demandmanagement- und Projektporfoliomanagementprozesse sind definiert und implementiert.ICT / Organisation & Entwicklung2020 - 2023
ProjektUm- und Erweiterungsbau - Etappe 1 (Parkhaus, Rettungsdienst, Energiezentrale)
ZielDie Infrastruktur entspricht den aktuellen Anforderungen und Bedürfnissen
Bereich, in dem das Projekt läuftganzer Betrieb
Laufzeit (von … bis)2015 - 2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Alle Berufsgruppen
ProjektLean-Management im Spital Uster
ZielVerschwendung minimieren und Prozesse effizient gestalten
Bereich, in dem das Projekt läuftganzer Betrieb
Laufzeit (von … bis)dauernde Aktivität (Start Sommer 2020)
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Wettbewerbsfähigkeit erhalten, Wirtschaftliche Ausgangslage verbessern
Methodik
u.a. GEMBA - Analyse am Ort des Geschehens
Involvierte Berufsgruppen
Alle Berufsgruppen
Evaluation Aktivität / Projekt
regelmässig
ProjektZertifizierung Alterstraumatologie
ZielÜberarbeitung / Anpassung Prozess sowie Vorbereitung einer Zertifizierung; Erhöhung Kostendeckungsgrad, Qualitätssteigerung, Senkung 30d Mortalität
Bereich, in dem das Projekt läuftDeparement Operative Disziplinen, Deparement Medizinische Disziplinen, Pflegedienst
Laufzeit (von … bis)2019 - 2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Geriatrie
ProjektAuslagerung der Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte ("Zentralsterilisation")
ZielKostenreduktion für den Um- und Erweiterungsbau, Sicherstellung der Qualität
Bereich, in dem das Projekt läuftDepartement Institutionelle Disziplinen, Operationsbereich
Laufzeit (von … bis)2019 - 2022
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
OP-Management, Technischer Dienst
ProjektApotheken- und Materialwirtschaft diverse Abteilungen
ZielErfüllung gesetztliche Vorgaben der Kantonalen Heilmittelkontrolle, Umsetzung Apotheken- und Materialbewirtschaftung nach Kriterien des Lean Management; Verschwendung & Fehler reduzieren
Bereich, in dem das Projekt läuftBauen / Prozesse
Laufzeit (von … bis)2021 - 2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Apotheke, Materialwirtschaft, Pflegedienst, Technischer Dienst, ICT
ProjektOptimierung Notfallzentrum Uster
ZielProzess-Verbesserungen in Bezug auf Informations-, Diagnostik,- und Behandlungs-Geschwindigkeit sowie auf interdisziplinäre und interprofessionelle Zusammenarbeit; Notfallstation soll Lean-Grundsatzhaltung folgend geführt werden
Bereich, in dem das Projekt läuftNotfallstation
Laufzeit (von … bis)2020 - 2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Arztdienst, Pflegedienst, Technischer Dienst
Evaluation Aktivität / Projekt
Als Evaluations- und Messkriterien für die Wirkung der erarbeiteten Massnahmen wurden quantitative wie auch qualitative Kriterien definiert. Ein quantitativer Messpunkt stellt dabei beispielsweise die Veränderung der durchschnittlichen Aufenthaltsdauer der PatientInnen dar. Ergänzend wird eine standardisierte Aufnahme des Patientenfeedbacks via Terminals eingeführt. Periodische Befragung der involvierten Mitarbeitenden zu den Erfahrungen aus dem Arbeitsalltag.
ProjektProzesslandkarte
ZielTransparenz über alle Prozesse für Datenlieferungen nach Extern (Register, Qualitätsmessungen, Zertifizierungsgesellschaften)
Bereich, in dem das Projekt läuftOrganisation & Entwicklung / Qualitätsmanagement
Laufzeit (von … bis)2021 - 2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Alle Berufsgruppen
ProjektAnschaffung eines Bilddokumentationssystems für den OP-Bereich
ZielVideo-/ Bildmaterial aus den operativen Tätigkeiten (Arthroskopie-, Laparoskopie- und Digital-Kamera-Bilder) korrekt dem Patienten zuordnen und allen zugriffsberechtigten Personen zeitnah zur Verfügung stellen. Erfüllung der Dokumentationspflicht.
Bereich, in dem das Projekt läuftOperationsbereich
Laufzeit (von … bis)2020 - 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
OP-Management, ICT, Medizintechnik
ProjektKlinikübergreifende Standardisierung und Digitalisierung von Papierdokumenten (Scanning)
ZielEinheitliche und vollständige digitale Patientenakte für das Spital Uster (Konzept). Einheitliche und standardisierte Prozesse zur digitalen Ablage der Patientenunterlagen im Spital Uster. Standardisierte Hard- und Software für dep.übergreifendes Scanning
Bereich, in dem das Projekt läuftICT
Laufzeit (von … bis)2021 - 2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
ICT, Patientenadministration, Sekretariate, Departementsmanagement
ProjektPräoperative Sprechstunde
ZielGemeinsame präoperative Sprechstunde mit Anästhesie, Chirurgie und Pflege
Bereich, in dem das Projekt läuftAnästhesie, Chirurgie, Pflege
Laufzeit (von … bis)2019 - 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Arztdienst, Pflegedienst, Management, Technischer Dienst
ProjektUmbau Station A0/B0
ZielAusbau und Prozessoptimierung der ambulanten Fachbereiche im A0/B0 (Gastrologie, Kardiologie, Pneumologie, Neurologie) inkl. Verlegung der medizinischen Tagesklinik
Bereich, in dem das Projekt läuftDepartement Medizinische Disziplinen
Laufzeit (von … bis)2020 - 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Technischer Dienst, Arztdienst, Pflegedienst
ProjektUmbau Station A4
ZielOptimierung der ambulanten Fachbereiche im A4 (Angiologie, Diabetesberatung, Endokrinologie, Onkologie). Dazu wird eine Empangsstruktur geschaffen sowie der Wartebereich optimiert und gewisse Räume umgenutzt.
Bereich, in dem das Projekt läuftDepartement Medizinische Disziplinen
Laufzeit (von … bis)2020 - 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Technischer Dienst, Arztdienst, Pflegedienst
ProjektSanierung B0P
ZielQualitäts- und Komfortsteigerung für zusatzversicherte Patientinnen und Patienten
Bereich, in dem das Projekt läuftDepartement Operative Disziplinen
Laufzeit (von … bis)2020 - 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Sanierung und Optimierung der Abteilung
Involvierte Berufsgruppen
TD, Pflegedienst, Departement Operative Disziplinen
ProjektEinführung Ambulance Pads sowie Erstellung von Schnittstellen im Rettungsdienst
ZielElektronische Unfallereigniserfassung
Bereich, in dem das Projekt läuftRettungsdienst
Laufzeit (von … bis)2019 - 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Rettungsdienst, ICT
ProjektPflegewagen
ZielErhöhung der Patientensicherheit und der Wertschöpfung im Pflegebereich
Bereich, in dem das Projekt läuftAlle Bettenabteilungen mit Ausnahme B2, Familienabteilung in abgespeckter Version
Laufzeit (von … bis)2019 - 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
optimierung der Prozesse, Minimierung der Wegzeiten und Erhöhung der Wertschöpfung im Pflegebereich
Involvierte Berufsgruppen
Pflegedienst, ICT
ProjektAusbau der e-Learning-Software inkl. Einführung des Moduls Veranstaltungsmanagement
ZielEffizientere Abwicklung der Kursadministration, Nachweispflicht von besuchten Kursen, Verkürzung Präsenzschulungen durch Einführung e-Learning-Kurse
Bereich, in dem das Projekt läuftOrganisation & Entwicklung
Laufzeit (von … bis)2020 - 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Alle Berufsgruppen
ProjektAktualisierung des Katastrophen-Konzeptes
ZielErstellung eines aktuellen und funktionstüchtigen Konzeptes zur Bewältigung eines "Massenanfalls von Patienten"
Bereich, in dem das Projekt läuftGanzer Betrieb
Laufzeit (von … bis)2021 - 2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Das Spital Uster ist vom Kanton verpflichtet ein Konzept zur Bewältigung eines Massenanfalls von Patienten zu erstellen und aufrechtzuerhalten.
Involvierte Berufsgruppen
Alle Berufsgruppen
ProjektBildung einer gemeinsamen Hybrid-Palliative Care Station für langzeit- und akut-Patienten (Spital Uster und Pflegezentrum Im Grund)
ZielFörderung der integrierten Versorgung und Steigerung der Versorgungsqualität für die Palliativ Care-Patienten
Bereich, in dem das Projekt läuftOrganisation & Entwicklung / Departement Medizinische Disziplinen
Laufzeit (von … bis)2021 - 2021
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Methodik
Vorprojekt: Ausloten einer Umsetzungsvariante + Erstellung eines Betriebskonzept für die Bewerbung Spitalliste 2023.
ProjektEinführung CRM
ZielStrukturierte Zuweiserpflege und -entwicklung durch ein Customer Relationship Management System
Bereich, in dem das Projekt läuftAlle med. Departemente / Ärzteschaft, Marketing & Kommunikation, ICT
Laufzeit (von … bis)2020 - 2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Die Bindung zu zuweisenden Ärztinnen und Ärzten soll gepflegt, intensiviert und dokumentiert werden
Involvierte Berufsgruppen
Ärzteschaft, Sekretariate, Marketing & Kommunikation, ICT
ProjektEinführung Projektportfoliomanagement
ZielEin Projektporfoliomanagementsystem ist eingeführt. Demandmanagement- und Projektporfoliomanagementprozesse sind definiert und implementiert.
Bereich, in dem das Projekt läuftICT / Organisation & Entwicklung
Laufzeit (von … bis)2020 - 2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Transparenz aller laufenden Projekte im SPU sowie deren Priorisierung sicherstellen.
Involvierte Berufsgruppen
ICT, Organisation & Entwicklung