CNP, Centre neuchâtelois de psychiatrie, Site de Préfargier

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Spitäler dieser Gruppe
Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2020eQB H+ 2020Psychiatrie pdf (672.2 kB) 1528.5.2021
2019eQB H+ 2019Psychiatrie pdf (866.4 kB) 1005.10.2020

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


ProjektZielBereich, in dem das Projekt läuftLaufzeit (von … bis)
Suivi des réclamations des bénéficiares Details
Prise en compte des points faibles du systèmeInstitutionPérenne
Suivi des propositions d'amélioration des bénéficiares Details
Prise en compte des potentiels du systèmeInstitutionPérenne
Gestion documentaire Details
S'assurer que toutes les règles internes soient actuelles et diffusées adéquatement.InstitutionPérenne
Gestion des dysfonctionnements Details
Recueillir de la base les points faibles existants pour les modifierInstitutionfin le 31.05.2019
Propositions d'amélioration des collaborateurs Details
Prise en compte des potentiels du systèmeInstitutionPérenne
Suivi des points des audits externes Details
S'améliorerInstitutionfin le 31.05.2019
Suivi des points des audits internes Details
S'améliorerInstitutionfin le 31.05.2019
Analyse des risques Details
La prévention est meilleure que la catastropheInstitutionfin le 31.05.2019
Enquête de satisfaction des patients Details
S'améliorer dans la prise en charge des patientsCliniquefin le 31.05.2019
ProjektSuivi des réclamations des bénéficiares
ZielPrise en compte des points faibles du système
Bereich, in dem das Projekt läuftInstitution
Laufzeit (von … bis)Pérenne
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Améliorer le vécu des bénéficiaires et des pratiques.
Methodik
Recueil, analyse, tri par domaine, positionnement de l'organisation concernée, rapport annuel.
Involvierte Berufsgruppen
Tous les métiers de l'institution
Evaluation Aktivität / Projekt
Rapport annuel interne
Weiterführende Unterlagen
Procédures et instructions validées
ProjektSuivi des propositions d'amélioration des bénéficiares
ZielPrise en compte des potentiels du système
Bereich, in dem das Projekt läuftInstitution
Laufzeit (von … bis)Pérenne
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Améliorer le vécu des bénéficiaires, optimiser les pratiques.
Methodik
Recueil, analyse, tri par domaine, positionnement de l'organisation concernée, rapport annuel.
Involvierte Berufsgruppen
Tous les métiers de l'institution
Evaluation Aktivität / Projekt
Rapport annuel interne
Weiterführende Unterlagen
Procédures et instructions validées
ProjektGestion documentaire
ZielS'assurer que toutes les règles internes soient actuelles et diffusées adéquatement.
Bereich, in dem das Projekt läuftInstitution
Laufzeit (von … bis)Pérenne
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Tous les "outils" du quotidien s'inscrivent dans une vision plus large, donne du sens à l'activité, permet un référentiel individuel.
Methodik
Norme ISO 9001
Involvierte Berufsgruppen
Tous les métiers de l'institution
Evaluation Aktivität / Projekt
Rapport annuel interne
Weiterführende Unterlagen
Procédures et instructions validées
ProjektGestion des dysfonctionnements
ZielRecueillir de la base les points faibles existants pour les modifier
Bereich, in dem das Projekt läuftInstitution
Laufzeit (von … bis)fin le 31.05.2019
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Chaque collaborateur est responsable de son cadre d'activité et doit informer en cas de dysfonctionnement, de toute sorte.
Methodik
Formulaire complété, recueil, analyse, tri par domaine, positionnement de l'organisation concernée, rapport annuel.
Involvierte Berufsgruppen
Tous les métiers de l'institution
Evaluation Aktivität / Projekt
Rapport annuel interne
Weiterführende Unterlagen
Procédures et instructions validées
ProjektPropositions d'amélioration des collaborateurs
ZielPrise en compte des potentiels du système
Bereich, in dem das Projekt läuftInstitution
Laufzeit (von … bis)Pérenne
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Permettre à tous les collaborateurs de faire profiter l'institution des nouvelles idées
Methodik
Formulaire complété, recueil, analyse, tri par domaine, positionnement de l'organisation concernée, rapport annuel.
Involvierte Berufsgruppen
Tous les métiers de l'institution
Evaluation Aktivität / Projekt
Rapport annuel interne
Weiterführende Unterlagen
Procédures et instructions validées
ProjektSuivi des points des audits externes
ZielS'améliorer
Bereich, in dem das Projekt läuftInstitution
Laufzeit (von … bis)fin le 31.05.2019
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Dans le cadre de la certification ISO, les écarts/recommandations demandent des mesures qui doivent être réalisées.
Methodik
Recueil, analyse, tri par domaine, positionnement de l'organisation concernée, rapport annuel.
Involvierte Berufsgruppen
Tous les métiers de l'institution
Evaluation Aktivität / Projekt
Rapport annuel interne Revue par l'audit suivant
ProjektSuivi des points des audits internes
ZielS'améliorer
Bereich, in dem das Projekt läuftInstitution
Laufzeit (von … bis)fin le 31.05.2019
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Les auditeurs issus d'autres domaines d'activité apportent une vision différente de la réalité et permettent des améliorations spécifiques.
Methodik
Planification, conduite d'audit, rapport, analyse, tri par domaine, positionnement de l'organisation concernée, rapport annuel.
Involvierte Berufsgruppen
Tous les métiers de l'institution
Evaluation Aktivität / Projekt
Rapport annuel interne
Weiterführende Unterlagen
Procédures et instructions validées
ProjektAnalyse des risques
ZielLa prévention est meilleure que la catastrophe
Bereich, in dem das Projekt läuftInstitution
Laufzeit (von … bis)fin le 31.05.2019
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Chaque spécialiste métier connaît les risques encourus et peut en faire bénéficier l'insitution.
Methodik
Bottom-up, du détail au risque stratégique
Involvierte Berufsgruppen
Tous les métiers de l'institution
Evaluation Aktivität / Projekt
Rapport annuel interne
Weiterführende Unterlagen
Procédures et instructions validées
ProjektEnquête de satisfaction des patients
ZielS'améliorer dans la prise en charge des patients
Bereich, in dem das Projekt läuftClinique
Laufzeit (von … bis)fin le 31.05.2019
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
S'assurer que le patient est au centre des préoccupations des
Methodik
Recueil, analyse, tri par domaine, positionnement de l'organisation concernée, rapport annuel.
Involvierte Berufsgruppen
Infirmiers, médecins, psychologues, paramédicaux.
Evaluation Aktivität / Projekt
Rapport annuel interne
Weiterführende Unterlagen
Procédures et instructions validées