Qualitätsstrategie und –ziele
"Für Sie - ganz persönlich"

Mission

• Wir fördern Ihre Gesundheit zum Wohle Ihres Befindens und Lebensqualität.

Vision

• Die Salina Rehaklinik ist die Perle unter den Rehabilitationskliniken.
• Wir überzeugen mit exzellenter Kombination aus medizinischen Dienstleistungen mit hervorragender Hotellerie in erholsamer Parkumgebung.
• Wir ergänzen unsere Leistungen durch individuelle Extras.
• Wir sind davon überzeugt, dass nur eine enge interdisziplinäre Zusammenarbeit zwischen Pflege, Fachärzten und Therapeuten die optimale Versorgung unserer Patienten gewährleistet. Effiziente und vor allem transparente Verfahren und Abläufe gehören ebenfalls zur Salina Rehaklinik sowie eine vertrauensvolle, partnerschaftliche und langfristige Zusammenarbeit zwischen Klinik, Zuweisern und Patienten.

 Unsere Grundsätze                                        

• Wir betrachten jeden Menschen individuell und nehmen ihn in seiner Persönlichkeit wahr. Dies gilt sowohl für Patienten und ihre Angehörige sowie unsere Mitarbeitende.
• Wir sind gerne Dienstleister und zeichnen uns durch ein achtsames und bedürfnisorientiertes Handeln aus.
• Patienten fühlen sich bei uns auch als Gäste.
• Wir sehen jeden Moment als Chance noch besser zu werden. Wir suchen die „Wow“ Effekte.
• Mitarbeitende arbeiten gerne bei uns und werden in ihrer beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung unterstützt.
• Unser Alltag ist geprägt von Offenheit, Verbindlichkeit und Respekt im gegenseitigen Miteinander.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
EPD
Die interne Organisation des Projekts EPD konnte im Herbst 2020 abgeschlossen werden. Im Januar 2021 erfolgte die Live-Schaltung als 3. Klinik im Kanton Aargau.

Neues Praxis-Sytsem AESQULAP
Ende Dezember 2020 wurde im Fachärztehaus das neue Praxissystem Aesqulap eingeführt. Eine differenzierte Leistungserfassung ermöglicht eine effiziente Datenerhebung und eine korrekte Datenlieferung an die vorgegebenen Stellen.

Erreichte Qualitätsziele
Der Kurprozess
Der Kurprozess, beginnend vor dem Eintritt und endend nach dem Austritt wurde neu beschrieben und ist optimal auf die Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten abgestimmt.

Reorganisation der Mitarbeiterprozesse
Die Mitarbeiterprozesse wurden von Mai bis Oktober 2020 neu überarbeitet und benutzerfreundlich, für jeden Mitarbeiter einsehbar, im QM-System salina+ visulaisiert.  Im Oktober 2020 konnte das Projekt definitiv abgeschlossen und den Mitarbeitenden vorgestellt werden.

Einkauf und Lager
Einkauf und Lager wurde überarbeitet und im SAMA implementiert. Ebenso wurde die Bewertung unserer Kunden neu aufgebaut.

Patientenzufriedenheitsbefragung MECON
Im Jahr 2020 wurde erstmals eine ganzjährige Befragung der Patientenzufriedenheit durchgeführt. Durch die Einleitgung von Massnahmen aufgrund der Halbjahresauswertung konnte Ende 2020 bereits eine positive Entwicklung festgestellt werden.

IP Rapport
Im Jahr 2020 wurde die interprofessionelle Zusammenarbeit zwischen Ärzten, Pflege und Therapeuten weiter optimiert.

SQS Rezertifizierungaudit nach ISO Norm 9001:2015
Das Rezertifizierungsaudit nach ISO Norm 9001:2015 wurde, nach intensiver Vorbereitung, Anfang Mai 2020 bestanden.

Qualitätsmanagement allgemein
Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozess

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität ist uns ein wichtiges Anliegen. Prozessoptimierungen werden in allen Bereichen erarbeitet.

Qualitätsziele 2021

Residenzprozess
Residenzprozess, beginnend vor dem Eintritt und endend nach dem Austritt, wird beschrieben und optimal auf die Bedürfnisse der Bewohnerinnen und Bewohner abgestimmt.

ST Reha
Die schweizweit einheitlichen Tarifstruktur für die Rehabilitation in der Salina Medizin AG, die sogenannte ST Reha, wird eingeführt. 
Abschluss des Projekts 2021

EPD
Definive Einführung des EPD durch die Stammgemeinschaft

Erfolgreiches Bestehen ISO-Aufrechterhaltungsaudit 2021

Erfolgreiches Bestehen des SW!SS Reha Audits

Ausbau und Weiterentwicklung des bestehenden QM-Systems DIN EN ISO 9001:2015

Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 40 Stellenprozente zur Verfügung.