Qualitätsstrategie und –ziele

Die Qualitätspolitik des Spital Schwyz ist in der Strategie 2020 verankert.

„Qualität und Sicherheit bilden zusammen die Grundlage für eine von Vertrauen getragene Beziehung zwischen Patient und Spital. Daran orientieren wir uns.“
Zitat: K. Moeller

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte

1.   Basierend auf der Strategie 2020 wird das Qualitätsverständnis und -politik weiter entwickelt

2.   Prozessoptimierung:
      Das Spital Schwyz verfügt über systematische, schlanke umd effiziente Prozesse.

3.   Weiterer, kontinuierlicher Ausbau von fachspezifischen Partnerschaften

Erreichte Qualitätsziele
1.   Aufbau und Inbetriebnahme stationäre Rehabilitationsstation
      (muskulo-skelettal, internistisch und onkologisch)
      Seit März 2017 ist die stationäre Rehabilitationsstation in Betrieb. ANQ Elemente PAZ sowie
      FIM® und CIRS sind implementiert. Messungen 2017 erstmals durchgeführt.

2.  Übernahme und Verankerung der Projektkoordination im Qualitätsmanagement
      Seit Juli 2017 ist die Projektkoordination ins Qualitätsmanagement integriert. Reorganisation der
      Projektkoordination wurde gestarte. Projekte stehen in Abstimmung mit der Strategie. 
 
      Übernahme der Projektleitung des OE-Projektes "Optimierung administrativer Patientenprozess"
 
4.    Zwischenbericht Palliative Care Station an qualitépalliative®
       Das bereits gute Nievau bei der Erstzertifizierung konnte gehalten werden.
       Die Prozessqualität wird kontinierlich weiter gesteigert. 
       Erste Rezertifizierung folgt im 2021.   

5.   Weitere Optimierung der Dokumentenlenkung        
      Kontinuierliche Überarbeitung bestehender Prozesse und Dokumente in
      verschiedenen Kernbereichen. 

6.   Durchführung und Begleitung von internen und externen Audits

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
      
Ausgerichtet auf die Strategie 2020 streben wir eine kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Leistungen an.


Struktur- und Prozessqualität 

Weitere Prozessoptimierungen; z. B.  Medikationsprozess (effektive Prozesse und Ausbau von elektronisch unterstützenden Hilfsmitteln) zur kontinuierlichen Verbesserung der Patientensicherheit.

Auf- und Ausbau von Netzwerken (z.B. Palliative Care, Brustzentrum Zentralschweiz, Trauma – Netzwerk Zentralschweiz etc.).

Wir arbeiten zeitnah und kontinuierlich mit den Qualitätsdaten (z.B. Händecompliance, CIRS, Antibiotikaprophylaxe und viele mehr), lassen die daraus gewonnenen Erkenntnisse permanent in die einzelnen Prozesse einfliessen und fördern damit den kontinuierlichen Verbesserungsprozess laufend.    
  
Das Spital Schwyz und dessen (Qualitäts-) Management beruhen auf den Grundsätzen des EFQM Modells und lehnen sich an ISO 9001 / 14001 an.
Das Spital Schwyz engagiert sich auf nationaler Ebene für die künftige Qualitätsentwicklung. Die Q-Beauftragte ist aktives Mitglied der Fachkommission Qualitäg H+, Akutsomatik sowie Mitglied des Qualitätsausschusses ANQ. 


Ergebnisqualität

Resultate aus Qualitätsmessungen fliessen zeitnah, effizient und effektiv in die Prozesse ein (z.B. Patientenzufriedenheitsmessung, Erkenntnisse aus CIRS-Meldungen, Wundinfektdaten, Händecompliance etc.).

Gezielte interne und externe Audits zeigen Stärken und Schwächen wie Risiken und Chancen auf. Resultate fliessen laufend in die jeweiligen Prozesse ein.

Die Patientenzufriedenheit und -sicherheit stehen im Zentrum der Qualitätsbestrebungen.

Mit dem jährilichen Management Review stehen insbesondere auch die Behandlungsqualitätsdaten im Fokus. Die Qualitätsdaten werden mittels Q-Messplan und vierjahres Monitoring gesteuert.

Die Stabstelle QM ist der Direktorin unterstellt, siehe Organigramm.

Unser Qualitätsmanagement verstehen und leben wir als (Qualitäts-) Managementsystem, entsprechend ist uns die Verankerung in der Spitalleitung wichtig. Die übergeordnete Qualitätsverantwortung obliegt der Direktorin. Sie steuert und lenkt als Direktorin und Qualitätsverantwortliche strategische und operative Qualitätselemente auf der Ebene der Spitalleitung.
Die Kernaufgaben des Qualitätsmanagement, inkl. Management Review und Berichterstattungen übernimmt die Qualitätsbeauftragte.
Die Stellenprozente beziehen sich auf das zur Verfügung stehende Pensum der Qualitätsbeauftragten und Projektkoordination.

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 100 Stellenprozente zur Verfügung.