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21.05.2026 Selbstdeklaration | Externe Überprüfung QV58a KVG | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ergebnis | Prüfstelle | Kommentar Spital | ||||||
| Qualitätsmanagementsystem |
| noch nicht geprüft | ||||||
| Qualitätskultur |
| noch nicht geprüft | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Mitarbeitendenbefragung | ||||||||
| •Qualitätszirkel | ||||||||
| Patientensicherheit |
| noch nicht geprüft | ||||||
| •Dekubitusprävention FHV | ||||||||
| •Management der Mangelernährung | ||||||||
| •Sturzprävention | ||||||||
| Patientenzentriertheit |
| noch nicht geprüft | ||||||
| Evidenzbasierte Entscheidungsfindung |
| noch nicht geprüft | ||||||
|
Selbstdeklaration
| |
|---|---|
| Qualitätsmanagementsystem | |
|
Externe Überprüfung QV58a KVG
| |
|---|---|
|
Ergebnis
| Kontinuierliche Verbesserung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Qualitätskultur | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Mitarbeitendenbefragung | |
| •Qualitätszirkel | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Patientensicherheit | |
| •Dekubitusprävention FHV | |
| •Management der Mangelernährung | |
| •Sturzprävention | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Patientenzentriertheit | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Evidenzbasierte Entscheidungsfindung | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | pdf (2.5 MB) | 2 | 28.5.2026 | ||
| 2024 | pdf (2.5 MB) | 142 | 15.5.2025 | ||
| 2023 | pdf (2.5 MB) | 210 | 13.3.2024 | ||
| 2021 | pdf (1 MB) | 237 | 25.5.2022 | ||
| 2020 | pdf (1 MB) | 287 | 31.5.2021 | ||
| 2019 | pdf (1.1 MB) | 303 | 13.11.2020 |
Die ausgezeichnete Dienstleistungsqualität in den Kernkompetenzen und die hohe Leistungsbereitschaft aller Mitarbeitenden garantieren höchste Fachkompetenz und optimale Betreuung der Patienten und ihrer Angehörigen. Die Patientensicherheit und Zufriedenheit der Patienten sichert den langfristigen Erfolg der Klinik. Diese wird durch die kontinuierliche und zertifizierte Qualitätssicherung durch interne und externe Audits sowie durch die Mitgliedschaft bei «The Swiss Leading Hospitals » bestätigt. Allfällige Abweichungen, Hinweise und Empfehlungen aus diesen Audits werden auf dem Weg der kontinuierlichen Verbesserung als Chance sich weiterzuentwickeln angesehen.
- 1. Überwachungsaudit ISO 9001:2025
- Audit zur Umsetzung der Gefahrgutbeauftragtenverordnung (GGBV) durch den Kanton TG
- Inspektion der Apotheke durch Kantonsapothekerin
- Audit H+ Branchenlösung zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
- Neues Zeiterfassungssystem einführen
- Digitalisierung Mitarbeiterdossiers (eDossier)
- 1. Überwachungsaudit zur Aufrechterhaltung der Zertifizierung ISO 9001:2015
- Audit zur Umsetzung der Gefahrgutbeauftragtenverordnung (GGBV) durch den Kanton Thurgau, Amt für Umwelt
- Inspektion der Apotheke durch den Kanton Thurgau, Kantonsapothekerin
- Audit H+ Branchenlösung Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
- Homepage in englischer Sprache
- Einführung neues PEP
- Einführung IT-Notfallkonzept
Um eine gleichbleibend hohe Qualität bieten zu können, werden Pflegestandards entwickelt und die
Patientenpfade zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten ständig geprüft und optimiert.
Ebenso werden die Patientenseminare und Schulungen, die ein wichtiger Teil des
Genesungsprozesses darstellen, entsprechend aktualisiert und angepasst. Für eine noch bessere
interdisziplinäre Zusammenarbeit der unterschiedlichen Berufsgruppen wollen wir die digitale
Dokumentation weiter optimieren. Durch das Feedback unserer Patienten sind wir kontinuierlich
dabei unsere Prozesse und somit auch die Qualität zu verbessern.
Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung / Steigerung der Qualität im 2026:
- 2. Überwachungsaudit ISO 9001:2015
- SLH Re-Zertifizierung
- Überprüfung gem. Qualitätsvertrag Art. 58a KVG
- Umsetzung Qualitätsverbesserungsmassnahmen gem. Qualitätsvertrag Art. 58a KVG
- ANQ Messung Patientenerfahrung PREMs
- Sicherheitsaudit mit Fokus Brandschutz
- Gefährdungsermittlung
- Einführung eDossier (digitale Mittarbeiterdossiers)
- Entscheid und Vorbereitung Einführung neues Lohnprogramm
- Evaluation und Einführung neues KIS (Krankenhausinformationssystem)
Somit sind die Qualitätsfragen in der obersten Leitung angesiedelt. Operativ wird das Qualitätsmanagement vom Team des Qualitätsmanagements umgesetzt.
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+ Ihre Spitäler, die Verbände der Versicherer (prio.swiss, MTK/eidgenössische Sozialversicherer), alle 26 Kantone und das Fürstentum Liechtenstein. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.
ANQ-Qualitätsmessungen: Hinweise zur Interpretation der Messergebnisse
Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Rehabilitation
Bereichsspezifische nationale Messungen in der Rehabilitation
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Mecon Patientenbefragung
| Projekt | Ziel | Bereich, in dem das Projekt läuft | Laufzeit (von … bis) | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Stabiles, zukunftsfähiges und anwenderfreundliches KIS | Medizin | 2024-2026 | |||
| Digitale Führung der Personaldossiers | HR | 2023-2026 | |||
| Effiziente, einfache und anwenderfreundliche Ressourcenplanung | Ganze Klinik | 2024-2025 | |||
| Informationen für ausländische Patienten zur Verfügung stellen | Marketing | 2024-2025 | |||
| Verhalten bei aussergewöhnlichen Ereignissen in der IT, die zum Ausfall von kritischen Geschäftsprozessen führen | IT | 2024 - 2026 | |||
Einführung RAP (Robotic Process Automation - robotergesteuerte Prozessoptimierung)
Details
| Automatisierung manueller, zeitintensiver Aufgaben | Medizincodierung, Medizincontrolling, Assessments, uvm. | 2024-2025 | ||
| Projekt | Evaluation neues Klinikinformationssystem (KIS) | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Stabiles, zukunftsfähiges und anwenderfreundliches KIS | ||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Medizin | ||
| Laufzeit (von … bis) | 2024-2026 | ||
| |||
| Projekt | Einführung E-Dossier | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Digitale Führung der Personaldossiers | ||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | HR | ||
| Laufzeit (von … bis) | 2023-2026 | ||
| |||
| Projekt | Einführung neues PEP | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Effiziente, einfache und anwenderfreundliche Ressourcenplanung | ||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (von … bis) | 2024-2025 | ||
| |||
| Projekt | Homepage in englischer Sprache | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Informationen für ausländische Patienten zur Verfügung stellen | ||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Marketing | ||
| Laufzeit (von … bis) | 2024-2025 | ||
| |||
| Projekt | Einführung IT-Notfallkonzept | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Verhalten bei aussergewöhnlichen Ereignissen in der IT, die zum Ausfall von kritischen Geschäftsprozessen führen | ||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | IT | ||
| Laufzeit (von … bis) | 2024 - 2026 | ||
| |||
| Projekt | Einführung RAP (Robotic Process Automation - robotergesteuerte Prozessoptimierung) | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Automatisierung manueller, zeitintensiver Aufgaben | ||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Medizincodierung, Medizincontrolling, Assessments, uvm. | ||
| Laufzeit (von … bis) | 2024-2025 | ||
| |||
| Aktivität | Ziel | Bereich, in dem die Aktivität läuft | Laufzeit (seit …) | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Erhalt Zertifikat ISO 9001:2015 | Ganze Klinik | 2003 | |||
| Erhalt Mitgliedschaft SW!SS REHA | Ganze Klinik | 2017 | |||
| Erhalt Mitgliedschaft SLH | Ganze Klinik | 2004 | |||
| Prüfung des Qualitätsmanagements und Vorbereitung auf externe Audits | Ganze Klinik | 2003 | |||
| Überprüfung der Prozesse | Ganze Klinik | 2016 | |||
| Überprüfung der Einhaltung sicherheitsrelevanter Vorgaben | Ganze Klinik | 2020 | |||
| Umsetzung der H+ Branchenlösung Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz | Ganze Klinik | 2005 | |||
| Revision der Kostenrechnung und Leistungserfassung | Finanzen | 2014 | |||
| Verbindliche Kriterien entsprechend des Labels für Kinder/Angebot von saisonalen, regionalen abwechslungsreich und ausgewogen zusammengesetzten Haupt- und Zwischenmahlzeiten/Einhaltung von Hygienevorschriften | Kinderhort | 2015 | |||
| Rechnungslegung nach Schweizer Rechnungslegungsstandards | Finanzen | 2025 | |||
| Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung; Hohe Patientenzufriedenheit; Zu den besten Kliniken gehören | Medizin | 2013 | |||
| Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung um qualitativ hochwertige Behandlungen bieten zu können | Medizin | 2013 | |||
| Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung; Hohe Zufriedenheit der Patienten; Zu den besten Kliniken gehören | stationäre Patienten | 2003 | |||
| Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung; Hohe Zufriedenheit der Mitarbeitenden und Feedback | Ganze Klinik | 2004 | |||
| Aktualisierung / Überarbeitung der Prozesse inklusive Dokumentation, basierend auf ISO 9001:2015 | Ganze Klinik | laufend | |||
| Medizinische Betreuung von Patientinnen und Patienten in Zusammenarbeit mit den Ärztinnen und Ärzten | Medizin | 2021 | |||
Meldesystem - CIRS, Reklamationen, Prozessverbesserungen, Ideen
Details
| Erhöhung der Patientensicherheit; Kontinuierlicher Verbesserungsprozess | Ganze Klinik | 2004 | ||
| Interdisziplinärer Austausch zur qualitativ hochwertigen Versorgung der Patienten | Medizin | laufend | |||
| Ermittlung von Gefahren inkl. Massnahmen | Ganze Klinik | 2005 | |||
| Einführung in das Thema Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz - die Mitarbeitenden kennen die Gefahren und das richtige Verhalten im Ereignisfall | Ganze Klinik | laufend | |||
| Verhalten im Brandfall, Handhabung Löschmittel | Ganze Klinik | laufend | |||
| Vermeidung der Übertragung von Krankheitserregern zur Patientensicherheit | Ganze Klinik | laufend | |||
| Regelmässige Fortbildung der Mitarbeitenden zur Patientensicherheit | Medizin | laufend | |||
| Sensibilisierung der Mitarbeitenden, Senkung der BU/NBU und Absenzen | Ganze Klinik | laufend | |||
| Kampagnen zur Cybersicherheit und Simulationen von Phishing Mails zur Sensibilisierung | Ganze Klinik | 2021 | |||
| Aktivität | Re-Zertifizierung ISO 9001:2015 | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Erhalt Zertifikat ISO 9001:2015 | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2003 | ||
| |||
| Aktivität | Re-Zertifizierung SW!SS REHA | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Erhalt Mitgliedschaft SW!SS REHA | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2017 | ||
| |||
| Aktivität | Re-Qualifikation SLH | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Erhalt Mitgliedschaft SLH | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2004 | ||
| |||
| Aktivität | Internes Audit mit externem Auditor (QM-Berater) | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Prüfung des Qualitätsmanagements und Vorbereitung auf externe Audits | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2003 | ||
| |||
| Aktivität | Interne Prozessaudits mit internen Auditorinnen | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Überprüfung der Prozesse | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2016 | ||
| |||
| Aktivität | Internes Sicherheitsaudit | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Überprüfung der Einhaltung sicherheitsrelevanter Vorgaben | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2020 | ||
| |||
| Aktivität | H+ Branchenlösung Arbeitssicherheit - Audit | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Umsetzung der H+ Branchenlösung Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2005 | ||
| |||
| Aktivität | Re-Zertifizierung REKOLE® | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Revision der Kostenrechnung und Leistungserfassung | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Finanzen | ||
| Laufzeit (seit …) | 2014 | ||
| |||
| Aktivität | Re-Zertifizierung Fourchette Verte | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Verbindliche Kriterien entsprechend des Labels für Kinder/Angebot von saisonalen, regionalen abwechslungsreich und ausgewogen zusammengesetzten Haupt- und Zwischenmahlzeiten/Einhaltung von Hygienevorschriften | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Kinderhort | ||
| Laufzeit (seit …) | 2015 | ||
| |||
| Aktivität | Swiss GAAP FER | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Rechnungslegung nach Schweizer Rechnungslegungsstandards | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Finanzen | ||
| Laufzeit (seit …) | 2025 | ||
| |||
| Aktivität | Patientenzufriedenheitsmessung ANQ | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung; Hohe Patientenzufriedenheit; Zu den besten Kliniken gehören | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Medizin | ||
| Laufzeit (seit …) | 2013 | ||
| |||
| Aktivität | Messung Datenqualität / Ergebnisqualität (ANQ) | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung um qualitativ hochwertige Behandlungen bieten zu können | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Medizin | ||
| Laufzeit (seit …) | 2013 | ||
| |||
| Aktivität | Patientenzufriedenheitsmessung Mecon | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung; Hohe Zufriedenheit der Patienten; Zu den besten Kliniken gehören | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | stationäre Patienten | ||
| Laufzeit (seit …) | 2003 | ||
| |||
| Aktivität | Mitarbeiterzufriedenheitsmessung Mecon | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung; Hohe Zufriedenheit der Mitarbeitenden und Feedback | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2004 | ||
| |||
| Aktivität | Qualitäts- und Prozessmanagement | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Aktualisierung / Überarbeitung der Prozesse inklusive Dokumentation, basierend auf ISO 9001:2015 | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | laufend | ||
| |||
| Aktivität | Klinische Fachspezialisten | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Medizinische Betreuung von Patientinnen und Patienten in Zusammenarbeit mit den Ärztinnen und Ärzten | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Medizin | ||
| Laufzeit (seit …) | 2021 | ||
| |||
| Aktivität | Meldesystem - CIRS, Reklamationen, Prozessverbesserungen, Ideen | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Erhöhung der Patientensicherheit; Kontinuierlicher Verbesserungsprozess | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2004 | ||
| |||
| Aktivität | Interdisziplinärer Rapport | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Interdisziplinärer Austausch zur qualitativ hochwertigen Versorgung der Patienten | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Medizin | ||
| Laufzeit (seit …) | laufend | ||
| |||
| Aktivität | H+ Gefahrenermittlung | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Ermittlung von Gefahren inkl. Massnahmen | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2005 | ||
| |||
| Aktivität | EKAS Schulung | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Einführung in das Thema Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz - die Mitarbeitenden kennen die Gefahren und das richtige Verhalten im Ereignisfall | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | laufend | ||
| |||
| Aktivität | Brandschutzschulung in Theorie und Praxis | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Verhalten im Brandfall, Handhabung Löschmittel | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | laufend | ||
| |||
| Aktivität | Händehygieneschulung | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Vermeidung der Übertragung von Krankheitserregern zur Patientensicherheit | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | laufend | ||
| |||
| Aktivität | BLS Schulungen | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Regelmässige Fortbildung der Mitarbeitenden zur Patientensicherheit | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Medizin | ||
| Laufzeit (seit …) | laufend | ||
| |||
| Aktivität | MA-Aktionen im Bereich Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Sensibilisierung der Mitarbeitenden, Senkung der BU/NBU und Absenzen | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | laufend | ||
| |||
| Aktivität | Awarness-Schulungen Cybersicherheit | ||
|---|---|---|---|
| Ziel | Kampagnen zur Cybersicherheit und Simulationen von Phishing Mails zur Sensibilisierung | ||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Ganze Klinik | ||
| Laufzeit (seit …) | 2021 | ||
| |||
| Bezeichnung | Fachrichtungen | Betreiberorganisation | Seit |
|---|---|---|---|
| KR Ostschweiz Krebsregister Ostschweiz | Alle |