Qualitätsstrategie und –ziele
Certificazione ISO 9001 ottenuta nell'anno 2009, 2011, 2013, e 2015.

Cetificati SQS e IQNet valevoli fino maggio 2020.

Le strartegie in merito alla qualità mirano al mantenimento degli standard qualitativi riconosciuti dalle certificazioni stesse, grazie alla formazione continua del personale, all'implementazione, unificazione, ottimizzazione, standardizazzione e miglioramento di procedure e processi.
Il principio più importante resta la soddisfazione dei bisogni dei nostri ospiti/utenti/collaboratori.
La qualità resta un caposaldo nella strategia e negli obbiettivi del CSB.

Partecipiamo al programma annuale di misurazione di qualità ANQ e rilevamento dati per gli indicatori cantonali.

Erreichte Qualitätsziele
Monitorando le cadute del singolo ospite si è potuto ottimizzare la presa a carico al riguardo della mobilizzazione/provvedimenti preventivi e contenzione.

Sensibilizzazione ospiti, parenti, curanti riguardo misure di contenzione/libertà.

Con il grado di soddisfazione del ospite/famigliare, abbiamo potuto ottimizzare la presa a carico del singolo e migliorara l'offerta per di cura generale.

L'organigramma della gestione della qualità presso il CSB é stutturato come descritto di seguito:

1. Commissione amministrativa
2. Direttore (responsabile della Direzione) 
3. Direzione
4. Unità operattive: Amministrazione/Finanze, Casa di cura, Ospedale acuta, Spitex e Servizi

Das Qualitätsmanagement ist in der Geschäftsleitung vertreten.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 3 persone complessivamente si ocupano della gestione qualità delle 5 unità operative Stellenprozente zur Verfügung.