|
17.02.2026 Selbstdeklaration  |
20.11.2025 Externe Überprüfung QV58a KVG | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ergebnis | Prüfstelle | Kommentar Spital | ||||||
| Qualitätsmanagementsystem |
| SQS | ||||||
| Qualitätskultur |
| SQS | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Interaktives Lernen im Room of Horrors | ||||||||
| •Mitarbeitendenbefragung | ||||||||
| •Systemische Fehleranalyse auf Basis des Londonprotokolls | ||||||||
| •Qualitätszirkel | ||||||||
| Patientensicherheit |
| SQS | ||||||
| •Dekubitusprävention FHV | ||||||||
| •Prävention akuter Verwirrtheit | ||||||||
| •Freiheitsbeschränkende Massnahmen | ||||||||
| •Management der Mangelernährung | ||||||||
| •Medication Review | ||||||||
| •Modul CAUTI Intervention | ||||||||
| •Sturzprävention | ||||||||
| •Strukturierte Patientenübergabe | ||||||||
| Patientenzentriertheit |
| noch nicht geprüft | ||||||
| •Case Management | ||||||||
| •Patientenbefragung | ||||||||
| •Strukturen ethischer Entscheidungsfindung | ||||||||
| •Beschwerdemanagement | ||||||||
| •Patient Reported outcome messurements | ||||||||
| •Selbsthilfefreundlichkeit im Spital | ||||||||
| Evidenzbasierte Entscheidungsfindung |
| noch nicht geprüft | ||||||
| •Strukturierte Fallbesprechungen | ||||||||
| •Patient Reported outcome messurements | ||||||||
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Selbstdeklaration
| |
|---|---|
| Qualitätsmanagementsystem | |
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Externe Überprüfung QV58a KVG
| |
|---|---|
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Ergebnis
| Kontinuierliche Verbesserung |
| Prüfstelle | SQS |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Qualitätskultur | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Interaktives Lernen im Room of Horrors | |
| •Mitarbeitendenbefragung | |
| •Systemische Fehleranalyse auf Basis des Londonprotokolls | |
| •Qualitätszirkel | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | SQS |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Patientensicherheit | |
| •Dekubitusprävention FHV | |
| •Prävention akuter Verwirrtheit | |
| •Freiheitsbeschränkende Massnahmen | |
| •Management der Mangelernährung | |
| •Medication Review | |
| •Modul CAUTI Intervention | |
| •Sturzprävention | |
| •Strukturierte Patientenübergabe | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | SQS |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Patientenzentriertheit | |
| •Case Management | |
| •Patientenbefragung | |
| •Strukturen ethischer Entscheidungsfindung | |
| •Beschwerdemanagement | |
| •Patient Reported outcome messurements | |
| •Selbsthilfefreundlichkeit im Spital | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Evidenzbasierte Entscheidungsfindung | |
| •Strukturierte Fallbesprechungen | |
| •Patient Reported outcome messurements | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 |  |  | pdf (3.2 MB) | 7 | 3.6.2026 |
| 2024 | | | pdf (1.4 MB) | 117 | 28.5.2025 |
| 2023 | | | pdf (2.5 MB) | 259 | 30.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (4.2 MB) | 306 | 17.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.9 MB) | 475 | 25.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (5.4 MB) | 406 | 26.5.2021 |
| 2019 | | | pdf (2.6 MB) | 438 | 15.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.1 MB) | 499 | 27.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (897.6 kB) | 457 | 31.5.2018 |
| 2013 |  | | pdf (1.1 MB) | 835 | 9.1.2015 |
| 2012 | | | pdf (787.7 kB) | 864 | 9.1.2015 |
| 2011 | | | pdf (897.3 kB) | 786 | 9.1.2015 |
| 2010 | | | pdf (779.3 kB) | 668 | 9.1.2015 |
| 2010 | | | pdf (779.3 kB) | 641 | 9.1.2015 |
Qualitätsstrategie und –ziele
«Führende Neuroreha in der Schweiz mit internationaler Ausstrahlung»
Die Rehaklinik Zihlschlacht ist eine führende Spezialklinik für neurologische Rehabilitation. Sie bietet ausgezeichnete medizinische Behandlung, professionelle Therapien und Pflege sowie eine individuelle von Menschlichkeit und Respekt getragene Betreuung mit hoher Dienstleistungsqualität. Die Klinik ist spezialisiert auf die Behandlung von Hirn-und nervenverletzten Menschen mit dem Ziel der Wiedereingliederung in den Alltag und und erstreckt sich über die gesamte Behandlungskette hinweg.
Sie behandelt Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen. Für Personen mit Zusatzversicherungen Halbprivat- oder Privatversicherung führt die Rehaklinik Zihlschlacht eigene Privatklinik mit "Oasis a la Carte" Restaurant und Hotellerieleistungen.
Die Rehabilitation beinhaltet modernste Behandlungsmethoden.Die Wirksamkeit der Rehabilitation wird durch wissenschaftliche Arbeit fundiert und mit Evaluation der Ergebnisse bestätigt.
Die gemeinsame VITREA-Vision, wurde in der Risikopolitik und strategischer Zielsetzung der Rehaklinik Zihlschlacht, durch den Leitsatz "stärker als gestern" , untermauert.
«Führende Neuroreha in der Schweiz mit internationaler Ausstrahlung»
Die Rehaklinik Zihlschlacht ist eine führende Spezialklinik für neurologische Rehabilitation. Sie bietet ausgezeichnete medizinische Behandlung, professionelle Therapien und Pflege sowie eine individuelle von Menschlichkeit und Respekt getragene Betreuung mit hoher Dienstleistungsqualität. Die Klinik ist spezialisiert auf die Behandlung von Hirn-und nervenverletzten Menschen mit dem Ziel der Wiedereingliederung in den Alltag und und erstreckt sich über die gesamte Behandlungskette hinweg.
Sie behandelt Patientinnen und Patienten aller Versicherungsklassen. Für Personen mit Zusatzversicherungen Halbprivat- oder Privatversicherung führt die Rehaklinik Zihlschlacht eigene Privatklinik mit "Oasis a la Carte" Restaurant und Hotellerieleistungen.
Die Rehabilitation beinhaltet modernste Behandlungsmethoden.Die Wirksamkeit der Rehabilitation wird durch wissenschaftliche Arbeit fundiert und mit Evaluation der Ergebnisse bestätigt.
Die gemeinsame VITREA-Vision, wurde in der Risikopolitik und strategischer Zielsetzung der Rehaklinik Zihlschlacht, durch den Leitsatz "stärker als gestern" , untermauert.
Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
Im Berichtsjahr 2025 setzten wir den Qualitätsschwerpunkt auf :
Die Themen wurden über das ganze Jahr aus verschiedenen Gesichtspunkten bearbeitetet.
Im Berichtsjahr 2025 setzten wir den Qualitätsschwerpunkt auf :
- Gruppenstrategie VITREA CH mitentwickelt
- IMC Zertifizierung im Berreich Frührehabilitation
- Weiterentwicklung des HNO Konzepts
- Erweiterung der QM-Projekte und Perspektive, duch regelmässigen Fachgremienaustausch
- Gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeitende
- Entsorgungsmanagement und Recycling
- Implementierung des Qualitätsvertrags gem Art.58a in der Klinik
- Umsetzung der Brain Health Strategie
- Prozesse zur Sicherung der Patientensicherheit weiterentwickelt
Die Themen wurden über das ganze Jahr aus verschiedenen Gesichtspunkten bearbeitetet.
Erreichte Qualitätsziele
Folgende Ziele sind erfolgreich im System integriert worden.
Folgende Ziele sind erfolgreich im System integriert worden.
- Verstärkte Aktivitäten im Bereich Personalmarketing, Social Media Auftritte
- Erfolgreiche Rezertifizierung nach ISO 9001:2015, Swiss Reha
- Inter Mediate Care (IMC) Erstanerkennung im Frührehabereich
- Projektmanagement weiterentwickelt und sicherstellt
- Kooperationen mit Bildungspartnern weiterentwickeln
- Monitoring Tarifsystematik Tardoc
- Weiterentwicklung Nachhaltigkeitskonzept und Berichterstattung Nachhaltigkeit (ESG)
- Spezialisierung innerhalb der Rehabilitationsschwerpunkte und der Robotik
Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Der Fokus liegt weiterhin auf Kernprozesse, fachliche Zertifizierungen und Erweiterung der Kompetenzen des Teams,
die kontinulerliche Verbesserung der Prozesse, unterstützt mit Analysen und neue Projekte.
Der Fokus liegt weiterhin auf Kernprozesse, fachliche Zertifizierungen und Erweiterung der Kompetenzen des Teams,
die kontinulerliche Verbesserung der Prozesse, unterstützt mit Analysen und neue Projekte.
- Neue Struktur und Projekte im Bereich Forschung,Inovation
- Veränderung im Tarifsystem der ambulanten Leistungen
- Optimierung der Befragungsmethodik und Steigerung der Patienten-,Mitarbeiter-,Zuweiserzufriedenheit,Clinical Inovation
- Weiterentwicklung des ganzheitlichen QM-Systems gem. Qualitätsvertrag
- Entwicklung des Projektmanagements
- Mehr Nachhaltigkeit und Effizienz im Klinikalltag
Organisation des Qualitätsmanagements
Das Qualitäts- und Riskmanagement ist dem Bereich Organisationsentwicklung und Kunden unterstellt, wonach eine direkte Verankerung in der Klinikdirektion gegeben ist.
Das Qualitätsmanagement ist in der Geschäftsleitung vertreten.
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+ Ihre Spitäler, die Verbände der Versicherer (prio.swiss, MTK/eidgenössische Sozialversicherer), alle 26 Kantone und das Fürstentum Liechtenstein. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.
ANQ-Qualitätsmessungen: Hinweise zur Interpretation der Messergebnisse
Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Rehabilitation
Nationale Befragung Patientenzufriedenheit Rehabilitation – Erwachsene
Bereichsspezifische nationale Messungen in der Rehabilitation
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
MECON Patientenzufriedenheit
Mitarbeiterbefragung
Patientenzufriedenheitsgespräche
Spitaleigene Messungen
Dekubituserfassung
Infektionen
PROMS
Rehospitalisationsraten nach Zuweisern
Sturzerfassung
| Projekt | Ziel | Bereich, in dem das Projekt läuft | Laufzeit (von … bis) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Pilotprojekt SWISS PREMS
Details
| Messung der Patientenzufriedenheit nach dem Aufenthalt, Verbesserungspotentiale erkennen, Abschlussgespräche vor Austritt | Alle Bereiche | 01.09-01.11.2025 | ||||||||||
KVP-Kernprozesse
Details
| Vereinfachung der Prozesse und weitere Ausrichtung der Dienstleistungen auf die Kundenbedürfnisse | Alle Bereiche | laufend | ||||||||||
| Projekt | Pilotprojekt SWISS PREMS | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Messung der Patientenzufriedenheit nach dem Aufenthalt, Verbesserungspotentiale erkennen, Abschlussgespräche vor Austritt | ||||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Alle Bereiche | ||||||||||
| Laufzeit (von … bis) | 01.09-01.11.2025 | ||||||||||
| |||||||||||
| Projekt | KVP-Kernprozesse | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Vereinfachung der Prozesse und weitere Ausrichtung der Dienstleistungen auf die Kundenbedürfnisse | ||||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Alle Bereiche | ||||||||||
| Laufzeit (von … bis) | laufend | ||||||||||
| |||||||||||
| Aktivität | Ziel | Bereich, in dem die Aktivität läuft | Laufzeit (seit …) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Room of Horror
Details
| Interaktives Lernen | Alle Bereiche | 1x Jahr | ||||||||
| Aktivität | Room of Horror | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Interaktives Lernen | ||||||||
| Bereich, in dem die Aktivität läuft | Alle Bereiche | ||||||||
| Laufzeit (seit …) | 1x Jahr | ||||||||
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| Bezeichnung | Fachrichtungen | Betreiberorganisation | Seit |
|---|---|---|---|
| Multiple Sklerose Register Schweizer Multiple Sklerose Register | Neurologie | Institut für Epidemiologie, Biostatistik & Prävention, Universität Zürich | März 2018 |
| MS Medizinische Statistik der Krankenhäuser | Alle Fachbereiche | Bundesamt für Statistik | 1998 |
