Qualitätsstrategie und –ziele
Das Kantonsspital Aarau (KSA) gehört mit über 125 Jahren Tradition in hochwertiger medizinischer Versorgung und pflegerischer Betreuung zu den führenden Spitälern der Schweiz. Dabei steht die Erbringung einer verlässlichen, qualitativ hochstehenden Zentrumsversorgung für die breite Bevölkerung im Fokus. Seit Jahren betreibt das KSA ein umfassendes und systematisches Qualitätsmanagement. Diesem liegt das Ziel zugrunde, die Qualität der Leistungserbringung und die Patientensicherheit fortlaufend zu erhöhen und transparent auszuweisen. Dies stellt hohe Anforderungen an die Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität.

Die Geschäftsleitung des KSA hat die Qualitätsstrategie umfassend überarbeitet und verabschiedet: Zur Erfüllung der Anforderungen der Art. 58 KVG und Art. 77 Abs. 1 KVV ist ein systematisch aufgebautes, gezieltes und kontinuierliches Qualitätsmanagement Pflicht. Die Geschäftsleitung trägt dabei die strategische und operative Hauptverantwortung für die Erbringung qualitativ hochwertiger Leistungen. Für die Aufgaben des Qualitätsmanagements und die zukünftige Ausgestaltung einer unternehmensweiten Qualitätskultur, ist deshalb die strategische Ausrichtung der Qualitätsentwicklung relevant. Die erfolgreiche Umsetzung der Qualitätsziele verlangt, dass alle Mitarbeitenden in die Qualitätsentwicklung und -verantwortung mit einbezogen werden. Dies wird durch eine kontinuierliche Sensibilisierung für die Thematik und die Mitarbeit in Projekten sowie andererseits durch Multiplikatoren vor Ort erreicht.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte

• Integration sämtlicher qualitätsrelevanten Daten aus allen Kliniken, Instituten und Abteilungen
• Pilotprojekt: Einführung der elektronischen Patientenbefragung 
• Ausbau des elektronischen Qualitätshandbuches zur Nutzung auf Spitalebene

 

 

Erreichte Qualitätsziele
Der Qualitätssteuerungsausschuss legt jährlich die Jahresziele fest.
In 2020 wurden folgende Ziele bearbeitet:

Strukturqualität
Aktualisierung der Qualitätsstrategie in Bezug auf Teilrevision KVG 2021
Aktualisierung der Qualitätslandkarte

 
Prozessqualität
Zertifizierungs- und Überwachungsaudits im Rahmen des Onkologiezentrums Mittelland mit den nach DKG-zertifizierten Organzentren Brustkrebs, Gynäkologische Krebserkrankungen inkl. Dysplasieeinheit, Prostatakrebs und uro-onkologischer Schwerpunkt, Viszeralonkologisches Zentrum mit Darm- und Pankreaskrebs, Hautkrebs, Schwerpunkt Lymphome und Leukämien sowie Radio-Onkologie-Zentrum KSA-KSB

Zertifizierungen nach ISO 9001:2015 Orthopädiezentrum; Klinik für Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie, Institut für Pathologie, Klinik für Orthopädie, Pflege Chirurgie und Qualitätsmanagement.

Überwachungssaudit Brustzentrum Mittelland (EUSOMA)


Ergebnisqualität 
Durchführung und Analyse der ANQ-Messungen
Pilotprojekt: Elektronische Befragung der Patientenzufriedenheit (ePaz)

 

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Das Kantonsspital Aarau spielt nicht nur im regionalen, sondern auch im kantonsübergreifenden Gesundheitsnetz der Nordwestschweiz eine wichtige Rolle. Deshalb legen wir grossen Wert auf den Ausbau der qualitativ hochwertigen Leistungen und sind bestrebt, bestehende Leistungsaufträge der Hochspezialisierten Medizin (HSM) zu erhalten.

Die Entwicklung und Professionalisierung des Qualitätsmanagements in den kommenden Jahren wird unter anderem den Fokus verstärkt auf die patientenbezogenen Outcomes richten. Zudem werden die qualitätsrelevanten Kennzahlen den klinischen Nutzern und den Führungspersonen via Business Intelligence zeitnahe und digitalisiert zu Verfügung gestellt.

Die Abteilung Qualitätsmanagement stellt bei Themen wie Zertifizierungen, Analyse von klinischen Prozessrisiken und Wissensmanagement die notwendigen Instrumente sicher und kümmert sich um den gesetzlichen Auftrag. Die Kliniken, Institute und Abteilungen werden in ihren Qualitätsaktivitäten unterstützt und sind für die Umsetzung der Massnahmen innerhalb der Linienorganisationen zuständig. Allerdings verlangt die erfolgreiche Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen, dass alle Mitarbeitenden in die Qualitätsverantwortung mit einbezogen werden. Dafür braucht es Qualitätsdelegierte, die das übergeordnete Qualitätsmanagement vor Ort unterstützen und in ihrem Umfeld motivierend wirken, denn erst durch die entsprechende Haltung der Mitarbeitenden und die konsequente Umsetzung der Qualitätsvorgaben in allen Kliniken, Instituten und Abteilungen ist eine nachweisbare Qualitätsführerschaft des Unternehmens möglich.

Die Abteilung Qualitätsmanagement koordiniert die Tätigkeiten zur Qualitätsentwicklung gemäss nationaler und kantonaler Vorgaben und nimmt dabei folgende Aufgaben wahr: 

• Verantwortung für die Umsetzung der Qualitätsstrategie
• Zentrale Koordination für alle Fragen des Qualitätsmanagements
• Sicherstellung und Überwachung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Berichtserstattung über Projektfortschritte und andere Qualitätsaktivitäten
• Verantwortung für die Organisation, Durchführung und Aufbereitung von Qualitätsmessungen
• Planung und Durchführung von internen und externen Audits
• Strukturierung und Ablage von Dokumenten im zentralen Qualitätshandbuch
• Aufbereitung von Informationen zu Qualitätsaktivitäten für die GL, den VR, die Medien und die Politik
• Regelmässige Informationen über Qualitätsaktivitäten in der Hauszeitschrift
• Durchführung von Schulungen zu qualitätsrelevanten Themen
 

Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 510 Stellenprozente zur Verfügung.