Clinica Holistica Engiadina SA, Zentrum für Stressfolgeerkrankungen

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Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2019eQB H+ 2019Psychiatrie pdf (3.3 MB) 1129.5.2020
2018eQB H+ 2018Psychiatrie pdf (10.5 MB) 4027.5.2019
2017eQB H+ 2017Psychiatrie pdf (10.4 MB) 11629.3.2018
2016eQB H+ 2016Psychiatrie pdf (3.2 MB) 20820.4.2017
2015eQB H+ 2015Psychiatrie pdf (4.4 MB) 21720.5.2016
2014Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2014Psychiatrie pdf (1 MB) 22110.2.2015
2013Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2013Psychiatrie pdf (959.3 kB) 29710.2.2015

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


Aktivität oder ProjektZielBereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftProjekte: Laufzeit (von … bis)
Personalentwicklung Details
Personalentwicklung, interne sowie externe Fort- und Weiterbildung, Sicherung der Qualität und PersonalrekrutierungPersonalwesenlaufend
Projekt- und Prozessmanagement Details
Erweiterung und Optimierung Prozesserfassung- und steuerungQualitätsmanagementlaufend
Beschwerdemanagement Details
Erfassung und Behandlung von Mitarbeiter- sowie PatientenbeschwerdenKlinikleitung, Bereichsleiterlaufend
Kritische Vorfälle / CIRS Details
Erfassung und Behandlung von kritischen, sicherheitsrelevanten Vorfällen (Meldungen durch Mitarbeitende und Patienten)AlleLaufend
Berichtswesen Details
Optimierung von Prozessen und Standardisierung im Berichtswesen, Anpassung von Arbeitsvorlagen und Dokumenten der elektronischen KrankengeschichteMedizin / PsychotherapieLaufend
Daten-Reporting Details
Erfassung der medizinischen Statistikdaten sowie Behandlungsdaten im Rahmen der Anforderungen der Dokumentation (BfS, ANQ)Medizin / Psychotherapie / QualitätsmanagementLaufend
Einführungschulungen Qualitätsmanagement und Arbeitssicherheit Details
Instruktion der neuen Mitarbeiter über die Notfallorganisation sowie weiterer Themen der Arbeitssicherheit; Vermittlung der Strategie und der Unternehmensziele sowie des Unternehmensleitbildes; Information über laufende QualitätsaktivitätenAllelaufend
Schulungen Brandschutz, Reanimation, Deeskalationstraining Details
Unsere Mitarbeiter kennen das Verhalten in Notfallsituationen und können dies intuitiv einsetzen.AlleRegelmässige Wiederholung
Fortführung der internen Schulungen zu ANQ-Messungen für Fallführende inkl. InterratertrainingLaufende Verbesserung der Datenqualität und Sicherung der InterraterrealiabilitätMedizin / Psychotherapielaufend
Identifikation von Messfehlern und fehlenden Datenangaben in ANQ-MessungenKorrektur von systematischen und individuellen MessfehlernMedizin / Psychotherapie / QMlaufend
Aktivität oder ProjektPersonalentwicklung
ZielPersonalentwicklung, interne sowie externe Fort- und Weiterbildung, Sicherung der Qualität und Personalrekrutierung
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftPersonalwesen
Projekte: Laufzeit (von … bis)laufend
Projektart
Internes Projekt
Aktivität oder ProjektProjekt- und Prozessmanagement
ZielErweiterung und Optimierung Prozesserfassung- und steuerung
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftQualitätsmanagement
Projekte: Laufzeit (von … bis)laufend
Projektart
Internes Projekt
Aktivität oder ProjektBeschwerdemanagement
ZielErfassung und Behandlung von Mitarbeiter- sowie Patientenbeschwerden
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftKlinikleitung, Bereichsleiter
Projekte: Laufzeit (von … bis)laufend
Projektart
Internes Projekt
Projektablauf / Methodik
halbstrukturierte Austrittsinterviews, Feedbackbögen
Involvierte Berufsgruppen
Alle
Aktivität oder ProjektKritische Vorfälle / CIRS
ZielErfassung und Behandlung von kritischen, sicherheitsrelevanten Vorfällen (Meldungen durch Mitarbeitende und Patienten)
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftAlle
Projekte: Laufzeit (von … bis)Laufend
Projektart
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Alle
Aktivität oder ProjektBerichtswesen
ZielOptimierung von Prozessen und Standardisierung im Berichtswesen, Anpassung von Arbeitsvorlagen und Dokumenten der elektronischen Krankengeschichte
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftMedizin / Psychotherapie
Projekte: Laufzeit (von … bis)Laufend
Projektart
Internes Projekt
Aktivität oder ProjektDaten-Reporting
ZielErfassung der medizinischen Statistikdaten sowie Behandlungsdaten im Rahmen der Anforderungen der Dokumentation (BfS, ANQ)
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftMedizin / Psychotherapie / Qualitätsmanagement
Projekte: Laufzeit (von … bis)Laufend
Projektart
Internes Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Psychologen, Ärzte, med. Stützpunkt, Qualitätsmanagement
Aktivität oder ProjektEinführungschulungen Qualitätsmanagement und Arbeitssicherheit
ZielInstruktion der neuen Mitarbeiter über die Notfallorganisation sowie weiterer Themen der Arbeitssicherheit; Vermittlung der Strategie und der Unternehmensziele sowie des Unternehmensleitbildes; Information über laufende Qualitätsaktivitäten
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftAlle
Projekte: Laufzeit (von … bis)laufend
Projektart
Internes Projekt
Aktivität oder ProjektSchulungen Brandschutz, Reanimation, Deeskalationstraining
ZielUnsere Mitarbeiter kennen das Verhalten in Notfallsituationen und können dies intuitiv einsetzen.
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftAlle
Projekte: Laufzeit (von … bis)Regelmässige Wiederholung
Projektart
Internes Projekt
Aktivität oder ProjektFortführung der internen Schulungen zu ANQ-Messungen für Fallführende inkl. Interratertraining
ZielLaufende Verbesserung der Datenqualität und Sicherung der Interraterrealiabilität
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftMedizin / Psychotherapie
Projekte: Laufzeit (von … bis)laufend
Aktivität oder ProjektIdentifikation von Messfehlern und fehlenden Datenangaben in ANQ-Messungen
ZielKorrektur von systematischen und individuellen Messfehlern
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftMedizin / Psychotherapie / QM
Projekte: Laufzeit (von … bis)laufend

Angewendete NormBereich, der mit Norm / Standard arbeitetJahr der ersten ZertifizierungJahr der letzten RezertifizierungBemerkungen
EFQM Business Excellence Modellgesamte Klinik20142015 Committed to Excellence 2 Stern
Angewendete NormEFQM Business Excellence Modell
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetgesamte Klinik
Jahr der ersten Zertifizierung2014
Jahr der letzten Rezertifizierung2015
Bemerkungen Committed to Excellence 2 Stern