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06.03.2026 Selbstdeklaration  | Externe Überprüfung QV58a KVG | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ergebnis | Prüfstelle | Kommentar Spital | ||||||
| Qualitätsmanagementsystem |
| noch nicht geprüft | ||||||
| Qualitätskultur |
| noch nicht geprüft | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Mitarbeitendenbefragung | ||||||||
| Patientensicherheit |
| noch nicht geprüft | ||||||
| Patientenzentriertheit |
| noch nicht geprüft | ||||||
| Evidenzbasierte Entscheidungsfindung |
| noch nicht geprüft | ||||||
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Selbstdeklaration
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|---|---|
| Qualitätsmanagementsystem | |
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Externe Überprüfung QV58a KVG
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|---|---|
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Ergebnis
| Kontinuierliche Verbesserung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Qualitätskultur | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Mitarbeitendenbefragung | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Patientensicherheit | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Patientenzentriertheit | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Evidenzbasierte Entscheidungsfindung | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
|---|---|---|---|---|---|
| 2023 |  |  | pdf (790.8 kB) | 211 | 13.2.2024 |
| 2022 | | | pdf (782.1 kB) | 205 | 8.2.2023 |
| 2021 | | | pdf (743.5 kB) | 242 | 23.5.2022 |
| 2020 | | | pdf (653 kB) | 260 | 25.6.2021 |
| 2019 | | | pdf (830.2 kB) | 326 | 6.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (667.4 kB) | 390 | 21.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (588 kB) | 340 | 24.5.2018 |
| 2016 | | | pdf (588.5 kB) | 392 | 24.7.2017 |
| 2015 | | | pdf (676.2 kB) | 347 | 22.7.2016 |
Qualitätsstrategie und –ziele
Vision
Patientenzufriedenheit und Behandlungsqualität machen uns zu einer der führenden Rehabilitationskliniken.
Für jede Patientin und jeden Patienten, Operateurin und Operateur sowie für alle Zuweisenden ist klar, wir sind die beste Adresse für Rehabilitationen am Bewegungsapparat! Speziell bei Rehabilitationen nach Knie- und Hüft-Operationen.
Mission
Wir ermöglichen unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche Rückkehr in Ihr gewohntes Umfeld mit hoher Selbständigkeit und Lebensqualität.
Unternehmensleitbild
Als kompetente Dienstleisterin im Bereich Rehabilitation erfüllen wir unseren Leistungsauftrag im Bereich der muskuloskeletale Rehabilitation. Wir ermöglichen unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche Rückkehr in Ihr gewohntes Umfeld mit hoher Selbständigkeit und Lebensqualität.
Die hohe Patientenzufriedenheit und Behandlungsqualität machen uns zu einer der führenden Rehabilitationskliniken. In den jährlich durchgeführten Analysen des Nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken (ANQ) erzielen wir überdurchschnittliche Ergebnisse sowohl in der Behandlungsqualität als auch in der Patientenzufriedenheit.
Damit wir dies erreichen bieten wir exzellente Leistungen in einem idealen Umfeld. In unserer familiären Rehabilitationsklinik mit 18 Einzelzimmer profitieren die Patientinnen und Patienten von kompetenter und herzlicher Betreuung. Die Reha Andeer ist innerhalb der muskuloskelettalen Rehabilitation spezialisiert auf die Rehabilitation nach Knie- und Hüftprothesen sowie Frakturen des Stütz- und Bewegungsapparates. Dadurch besitzt das ganze Rehabilitationsteam eine grosse Behandlungserfahrung, was die Qualität und das Ergebnis der Behandlung entscheidend beeinflusst.
Unseren Patientinnen und Patienten begegnen wir stets herzlich, persönlich und professionell. Wir betreuen und behandeln Sie individuell, nehmen Wünsche ernst und gehen auf spezifische Wünsche ein. Durch diese persönliche Beziehung fühlen sich die Patientinnen und Patienten während des Aufenthalts besonders wohl.
Mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie allen weiteren Anspruchsgruppen pflegen wir eine aktive und ehrliche Kommunikationskultur. Der wertschätzende Umgang miteinander bestimmt die positive Atmosphäre im Hause und wirkt sich ebenso positiv auf die Patientinnen und Patienten aus. Durch Mit-Unternehmertum und flexibles Denken sollen sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Verantwortung übernehmen und bei jeglichem Handeln stets den Gesamtzusammenhang vor Augen haben. Vom Therapie- und Pflegeteam über die Ärztinnen und Ärzte bis zum Serviceteam arbeiten in der Reha Andeer alle Hand in Hand.
Kontinuierliche Verbesserungen, ständige Anpassung an neue Erkenntnisse und Rahmenbedingungen sind fester Bestandteil im Unternehmen und werden von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern getragen. Durch unser zertifiziertes Qualitätsmanagementsystems ist eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung sichergestellt.
Zusammen mit den Vor- und Nachbehandelnden Partnern leisten wir einen spezifischen Beitrag in der Behandlungskette. Hinter unserm Qualitätsanspruch stehen mehrere Partner: Die Reha Andeer ist ein gemeinsamer Betrieb des Kantonsspitals Graubünden, der Klinik Gut St. Moritz und Fläsch, Gesundheit Mittelbünden, des Regionalspitals Surselva, des Ospidal Center da sandà Engiadina bassa und des Spitals Oberengadin.
Vision
Patientenzufriedenheit und Behandlungsqualität machen uns zu einer der führenden Rehabilitationskliniken.
Für jede Patientin und jeden Patienten, Operateurin und Operateur sowie für alle Zuweisenden ist klar, wir sind die beste Adresse für Rehabilitationen am Bewegungsapparat! Speziell bei Rehabilitationen nach Knie- und Hüft-Operationen.
Mission
Wir ermöglichen unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche Rückkehr in Ihr gewohntes Umfeld mit hoher Selbständigkeit und Lebensqualität.
Unternehmensleitbild
Als kompetente Dienstleisterin im Bereich Rehabilitation erfüllen wir unseren Leistungsauftrag im Bereich der muskuloskeletale Rehabilitation. Wir ermöglichen unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche Rückkehr in Ihr gewohntes Umfeld mit hoher Selbständigkeit und Lebensqualität.
Die hohe Patientenzufriedenheit und Behandlungsqualität machen uns zu einer der führenden Rehabilitationskliniken. In den jährlich durchgeführten Analysen des Nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken (ANQ) erzielen wir überdurchschnittliche Ergebnisse sowohl in der Behandlungsqualität als auch in der Patientenzufriedenheit.
Damit wir dies erreichen bieten wir exzellente Leistungen in einem idealen Umfeld. In unserer familiären Rehabilitationsklinik mit 18 Einzelzimmer profitieren die Patientinnen und Patienten von kompetenter und herzlicher Betreuung. Die Reha Andeer ist innerhalb der muskuloskelettalen Rehabilitation spezialisiert auf die Rehabilitation nach Knie- und Hüftprothesen sowie Frakturen des Stütz- und Bewegungsapparates. Dadurch besitzt das ganze Rehabilitationsteam eine grosse Behandlungserfahrung, was die Qualität und das Ergebnis der Behandlung entscheidend beeinflusst.
Unseren Patientinnen und Patienten begegnen wir stets herzlich, persönlich und professionell. Wir betreuen und behandeln Sie individuell, nehmen Wünsche ernst und gehen auf spezifische Wünsche ein. Durch diese persönliche Beziehung fühlen sich die Patientinnen und Patienten während des Aufenthalts besonders wohl.
Mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie allen weiteren Anspruchsgruppen pflegen wir eine aktive und ehrliche Kommunikationskultur. Der wertschätzende Umgang miteinander bestimmt die positive Atmosphäre im Hause und wirkt sich ebenso positiv auf die Patientinnen und Patienten aus. Durch Mit-Unternehmertum und flexibles Denken sollen sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Verantwortung übernehmen und bei jeglichem Handeln stets den Gesamtzusammenhang vor Augen haben. Vom Therapie- und Pflegeteam über die Ärztinnen und Ärzte bis zum Serviceteam arbeiten in der Reha Andeer alle Hand in Hand.
Kontinuierliche Verbesserungen, ständige Anpassung an neue Erkenntnisse und Rahmenbedingungen sind fester Bestandteil im Unternehmen und werden von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern getragen. Durch unser zertifiziertes Qualitätsmanagementsystems ist eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung sichergestellt.
Zusammen mit den Vor- und Nachbehandelnden Partnern leisten wir einen spezifischen Beitrag in der Behandlungskette. Hinter unserm Qualitätsanspruch stehen mehrere Partner: Die Reha Andeer ist ein gemeinsamer Betrieb des Kantonsspitals Graubünden, der Klinik Gut St. Moritz und Fläsch, Gesundheit Mittelbünden, des Regionalspitals Surselva, des Ospidal Center da sandà Engiadina bassa und des Spitals Oberengadin.
Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
- erste Etappe der Fenstersanierung: wichtiger Schritt in Richtung energetischer und lärmtechnischer Verbesserung
- Nachwuchsförderung: Bereitstellung von Kurzpraktikaplätzen für Studierende der Pflege HF
- Rezertifizeirung ISO-Norm 9001:2015 bis 09.02.2029
- erste Etappe der Fenstersanierung: wichtiger Schritt in Richtung energetischer und lärmtechnischer Verbesserung
- Nachwuchsförderung: Bereitstellung von Kurzpraktikaplätzen für Studierende der Pflege HF
- Rezertifizeirung ISO-Norm 9001:2015 bis 09.02.2029
Erreichte Qualitätsziele
Im Jahr 2025 konnte die Reha Andeer mit der ersten Etappe der Fenstersanierung einen wichtigen Schritt zur energetischen und lärmtechnischen Verbesserung der Infrastruktur erfolgreich umsetzen.
In der zweiten Jahreshälfte vom Jahr 2025 stellte die Reha Andeer Kurzpraktikumsplätze für Studierende der Pflege HF zur Verfügung. Durch diese Bereitstellung leistet die Klinik einen wichtigen Beitrag zur Ausbildung zukünftiger Fachkräfte und begegnet damit aktiv dem zunehmenden Fachkräftemangel im Gesundheitswesen.
Im November 2025 hat die Reha Andeer ohne kritische Abweichungen die ISO-Rezertifizierung bestanden (Norm 9001:2015).
Im Jahr 2025 konnte die Reha Andeer mit der ersten Etappe der Fenstersanierung einen wichtigen Schritt zur energetischen und lärmtechnischen Verbesserung der Infrastruktur erfolgreich umsetzen.
In der zweiten Jahreshälfte vom Jahr 2025 stellte die Reha Andeer Kurzpraktikumsplätze für Studierende der Pflege HF zur Verfügung. Durch diese Bereitstellung leistet die Klinik einen wichtigen Beitrag zur Ausbildung zukünftiger Fachkräfte und begegnet damit aktiv dem zunehmenden Fachkräftemangel im Gesundheitswesen.
Im November 2025 hat die Reha Andeer ohne kritische Abweichungen die ISO-Rezertifizierung bestanden (Norm 9001:2015).
Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Beibehalten der guten ANQ Messergebnisse
Erfüllung Qualitätsvorgaben gemäss KVG Art. 58a
Beibehalten des Standards nach ISO-Norm 9001:2015
Energetische Gebäudesanierung zweite und dritte Etappe
Einführung sanfter Digitalisierung
Kommunikation und Schnittstellenverbesserung durch Einsatz von Whiteboards in der interdisziplinären Zusammenarbeit
Beibehalten der guten ANQ Messergebnisse
Erfüllung Qualitätsvorgaben gemäss KVG Art. 58a
Beibehalten des Standards nach ISO-Norm 9001:2015
Energetische Gebäudesanierung zweite und dritte Etappe
Einführung sanfter Digitalisierung
Kommunikation und Schnittstellenverbesserung durch Einsatz von Whiteboards in der interdisziplinären Zusammenarbeit
Organisation des Qualitätsmanagements
Das Qualitätsmanagement wird durch die Geschäftsleitung sichergestellt.
Das Qualitätsmanagement ist in der Geschäftsleitung vertreten.
Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 0.2 Stellenprozente zur Verfügung.
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+ Ihre Spitäler, die Verbände der Versicherer (prio.swiss, MTK/eidgenössische Sozialversicherer), alle 26 Kantone und das Fürstentum Liechtenstein. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.
ANQ-Qualitätsmessungen: Hinweise zur Interpretation der Messergebnisse
Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Rehabilitation
Nationale Befragung Patientenzufriedenheit Rehabilitation – Erwachsene
Bereichsspezifische nationale Messungen in der Rehabilitation
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 an folgenden kantonalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Messungen
Qualitätsmessungen des ANQ
CIRS
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Einmal jährlich Besuch der Hauptzuweiser und wöchentlich telefonischer Kontakt
Externe Patientenbefragung
Interne Patientenbefragung
Mitarbeitergespräche
Patientenzufriedenheit
Spitaleigene Messungen
Sturzprotokoll
Wundprotokoll
| Projekt | Ziel | Bereich, in dem das Projekt läuft | Laufzeit (von … bis) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
ANQ Qualitätsmessungen
Details
| Ergebnisqualität | ganzer Betrieb | |||||||||||
Interne Patientenbefragungen
Details
| Ergebnisqualität | ganzer Betrieb | |||||||||||
CIRS
Details
| Ergebnisqualität | ganzer Betrieb | |||||||||||
ISO Zertifizierung aufrecht erhalten
Details
| Prozessqualität | ganzer Betrieb | |||||||||||
Arbeitssicherheit Branchenlösung H+
Details
| Prozessqualität | ganzer Betrieb | |||||||||||
Externe Patientenzufriedenheits Messung ANQ
Details
| Prozessqualität | Stationärer Betrieb | |||||||||||
| Projekt | ANQ Qualitätsmessungen | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Ergebnisqualität | ||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | ganzer Betrieb | ||||||||
| Laufzeit (von … bis) | |||||||||
| |||||||||
| Projekt | Interne Patientenbefragungen | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Ergebnisqualität | ||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | ganzer Betrieb | ||||||
| Laufzeit (von … bis) | |||||||
| |||||||
| Projekt | CIRS | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Ergebnisqualität | ||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | ganzer Betrieb | ||||||||
| Laufzeit (von … bis) | |||||||||
| |||||||||
| Projekt | ISO Zertifizierung aufrecht erhalten | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Prozessqualität | ||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | ganzer Betrieb | ||||||
| Laufzeit (von … bis) | |||||||
| |||||||
| Projekt | Arbeitssicherheit Branchenlösung H+ | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Prozessqualität | ||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | ganzer Betrieb | ||||||
| Laufzeit (von … bis) | |||||||
| |||||||
| Projekt | Externe Patientenzufriedenheits Messung ANQ | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Prozessqualität | ||||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Stationärer Betrieb | ||||||||||
| Laufzeit (von … bis) | |||||||||||
| |||||||||||
