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Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2019eQB H+ 2019Akutsomatik pdf (2.6 MB) 930.7.2020
2018eQB H+ 2018Akutsomatik pdf (2.6 MB) 7724.10.2019
2017eQB H+ 2017Akutsomatik pdf (2.3 MB) 1449.8.2018
2016Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2016Akutsomatik pdf (779.3 kB) 14215.12.2017
2015eQB H+ 2015Akutsomatik pdf (1.2 MB) 38221.9.2016
2014Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2014Akutsomatik pdf (786.5 kB) 33721.9.2015

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


Aktivität oder ProjektZielBereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftProjekte: Laufzeit (von … bis)
Quantitatives und qualitatives Beschwerdemanagement Details
Bearbeiten von Beschwerden und Ergreifen von MassnahmenQualitätsmanagementlaufend
Vorschlagswesen Details
Ideen und Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern ernst nehmen und nach Möglichkeit umsetzen.ganzes Spitallaufend
OrganisationsdokumenteHarmonisierung der Handhabung von Richtlinien, Weisungen, Konzepten usw. Verwendung einer einheitlichen Vorlage und periodische Überarbeitung.ganzes Spitallaufend
Aktivität oder ProjektQuantitatives und qualitatives Beschwerdemanagement
ZielBearbeiten von Beschwerden und Ergreifen von Massnahmen
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftQualitätsmanagement
Projekte: Laufzeit (von … bis)laufend
Projektart
Internes Projekt
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Projekt verbessert wird
Deeskalation von Reklamationen durch rasche, konsequente Bearbeitung und verständliche, ehrliche Rückmeldung an den Beschwerdeführer
Projektablauf / Methodik
Bearbeitung nach bestehendem Konzept
Involvierte Berufsgruppen
ganzes Spital
Aktivität oder ProjektVorschlagswesen
ZielIdeen und Verbesserungsvorschläge von Mitarbeitern ernst nehmen und nach Möglichkeit umsetzen.
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftganzes Spital
Projekte: Laufzeit (von … bis)laufend
Projektart
Internes Projekt
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Projekt verbessert wird
Die Mitarbeiter haben ein sehr grosses Potential an Wissen und Erfahrung, kennen ihr Arbeitsumfeld am besten und können deshalb auch sehr gut beurteilen, was Sinn für ihre Arbeit macht.
Projektablauf / Methodik
Formular mit Vorschlag kann per Mail ans Qualitätsmanagement geschickt werden, welches mit den betreffenden Bereichen Kontakt aufnimmt und mit den Verantwortlichen eine Umsetzung prüft. (mit Belohnung für umgesetzte Vebesserungen)
Involvierte Berufsgruppen
ganzes Spital
Aktivität oder ProjektOrganisationsdokumente
ZielHarmonisierung der Handhabung von Richtlinien, Weisungen, Konzepten usw. Verwendung einer einheitlichen Vorlage und periodische Überarbeitung.
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuftganzes Spital
Projekte: Laufzeit (von … bis)laufend

Angewendete NormBereich, der mit Norm / Standard arbeitetJahr der ersten ZertifizierungJahr der letzten RezertifizierungBemerkungen
HQuality (VZK)Ganzes Spital20102013 -
IVR-Anerkennung RettungsdienstRettungsdienst20092019 -
Schweizerische Gesellschaft für Intensivmedizin (SGI)Intensivpflegestation20002012 Rezertifizierung nur bei grösseren strukturellen oder baulichen Änderungen notwendig
Schweizerische Arbeitsgruppe für kardiale Rehabilitation (SAKR)Ambulante Herz-Rehabilitation2012-
Qualität in Palliative CareKompetenzzentrum Palliative Care20152018 Zwischenevaluation
Schweizerische Gesellschaft für Endokrinologie und Diabetologie (SGED)Diabetes-Reha (DIAfit)2012-
UNICEF Zertifizierung Stillfreundliche KlinikWochenbett, Geburtshilfe2008-
Swiss Association for Woundcare (SAfW)Wundbehandlung2010-
Transplantation von autologem Knorpelgewebe Novocart-3DOrthopädie2016-
Brustzentrum Zertifizierung als Netzwerkpartner SenosuisseGynäkologie2017- Erstzertifizierung
Angewendete NormHQuality (VZK)
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetGanzes Spital
Jahr der ersten Zertifizierung2010
Jahr der letzten Rezertifizierung2013
Bemerkungen -
Angewendete NormIVR-Anerkennung Rettungsdienst
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetRettungsdienst
Jahr der ersten Zertifizierung2009
Jahr der letzten Rezertifizierung2019
Bemerkungen -
Angewendete NormSchweizerische Gesellschaft für Intensivmedizin (SGI)
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetIntensivpflegestation
Jahr der ersten Zertifizierung2000
Jahr der letzten Rezertifizierung2012
Bemerkungen Rezertifizierung nur bei grösseren strukturellen oder baulichen Änderungen notwendig
Angewendete NormSchweizerische Arbeitsgruppe für kardiale Rehabilitation (SAKR)
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetAmbulante Herz-Rehabilitation
Jahr der ersten Zertifizierung2012
Jahr der letzten Rezertifizierung-
Bemerkungen
Angewendete NormQualität in Palliative Care
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetKompetenzzentrum Palliative Care
Jahr der ersten Zertifizierung2015
Jahr der letzten Rezertifizierung2018
Bemerkungen Zwischenevaluation
Angewendete NormSchweizerische Gesellschaft für Endokrinologie und Diabetologie (SGED)
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetDiabetes-Reha (DIAfit)
Jahr der ersten Zertifizierung2012
Jahr der letzten Rezertifizierung-
Bemerkungen
Angewendete NormUNICEF Zertifizierung Stillfreundliche Klinik
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetWochenbett, Geburtshilfe
Jahr der ersten Zertifizierung2008
Jahr der letzten Rezertifizierung-
Bemerkungen
Angewendete NormSwiss Association for Woundcare (SAfW)
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetWundbehandlung
Jahr der ersten Zertifizierung2010
Jahr der letzten Rezertifizierung-
Bemerkungen
Angewendete NormTransplantation von autologem Knorpelgewebe Novocart-3D
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetOrthopädie
Jahr der ersten Zertifizierung2016
Jahr der letzten Rezertifizierung-
Bemerkungen
Angewendete NormBrustzentrum Zertifizierung als Netzwerkpartner Senosuisse
Bereich, der mit Norm / Standard arbeitetGynäkologie
Jahr der ersten Zertifizierung2017
Jahr der letzten Rezertifizierung-
Bemerkungen Erstzertifizierung