Qualitätsstrategie und –ziele
Die Klinik Sonnenhalde AG verfolgt mit ihren Qualitätszielen und -aktivitäten eine hochstehende Behandlungsqualität in allen Behandlungssettings. Unsere therapeutischen Angebote unterliegen einer permanenten Qualitätssicherung. Die Massnahmen des Qualitätsmanagements betreffen sowohl die Strukturen als auch die Prozesse und Ergebnisse (Auszug aus dem Leitbild der Klinik
Sonnenhalde AG). Als Klinik sind wir nach der Norm ISO 9001:2015 zertifiziert.

Das Qualitätsmanagement ist prozessorientiert und fester Bestandteil der Unternehmensführung mit
den Zielen:
? permanente Optimierung der innerbetrieblichen Abläufe
? gezielte Verbesserung der Dienstleistungen und Angebote
? Minimierung von Fehlern und Risiken
? Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
Die Schwerpunkte der Qualitätsentwicklung im Berichtsjahr 2019 lagen im Bereich „Einführung digitaler Therapieangebote“, „Erweiterung der Sport- und Genuss-Angebote für Patienten" und „Weiterentwicklung des medizinischen Krankenhausinformationssystems“.

Einführung digitaler Therapieangebote
Die Klinikleitung prüfte führende Anbieter digitaler Therapieangebote, welche mit etablierten Therapieangeboten (face-to-face) verzahnt werden können („blended care“). Nach eingehender Prüfung wurde eine Zusammenarbeit mit der Firma „Minddistrict“ aufgegleist, welche die Einführung von E-Mental-Health unterstützt und neben Videogesprächen auch Online-Interventionen sowie Tagebücher für Patientinnen und Patienten unter Gewährleistung eines hohen Datenschutzniveaus anbietet. In Abstimmung mit dem Datenschutzbeauftragten von Basel Stadt wurden 2019 in der Klinik Sonnenhalde alle Vorbereitungen getroffen, damit Patienten in 2020 digitale Therapieangebote verzahnt mit face-to-face-Kontakten nutzen können.

Erweiterung der Sport- und Genuss-Angebote für Patienten
Die Klinik Sonnenhalde kooperiert mit dem Departement für Sport, Bewegung und Gesundheit der Universität Basel beim Forschungsprojekt PACINPAT (Physical Activity Counselling in Patients with Major Depressive Disorders). Diese Studie untersucht, wie sich zwei verschiedene Formen des Bewegungscoachings bei depressiven Patientinnen und Patienten auf die körperliche Aktivität und die Gesundheit auswirken. So wurden Patientinnen und Patienten der Klinik Sonnenhalde eingeladen, an der Studie teilzunehmen und vom Bewegungscoaching zu profitieren.

Zudem wurde auf dem Klinikareal ein neuer Barfusspfad konzipiert und umgesetzt, so dass Patientinnen und Patienten aus allen Settings ein weiteres Bewegungs-, Achtsamkeits- und Genuss-Angebot zur Verfügung steht.

Weiterentwicklung des medizinischen Krankenhausinformationssystems (MedKIS)
Zur Erleichterung der Terminplanung wurde das MedKIS durch ein Planungsmodul erweitert, welches die Termingestaltung für die verschiedenen Berufsgruppen transparent machen, die Ressourcenplanung erleichtern und den Koordinationsaufwand reduzieren soll. Neben der technischen Einführung wurden Schulungen und Support für alle beteiligten Berufsgruppen angeboten und umgesetzt.

Erreichte Qualitätsziele
Allgemein erreichte Qualitätsziele

• Durchführung einer Befragung der Mitarbeitenden und Präsentation der Ergebnisse 
• Rezertifizierung ISO 9001:2015 (2019)
• Durchführung eines Projekts zur Verbesserung der interdisziplinären Zusammenarbeit: Projekt "Seitenwechsel"
• Kontinuierliche Aktualisierung des QM-Handbuchs: Durchführung von internen Audits und Optimierung von Prozessen
• Kontinuierliche Auswertung von CIRS-Meldungen: Schliessung des P-D-C-A-Kreislaufs durch Bericht über umgesetzte Massnahmen, welche durch CIRS-Meldungen angestossen wurden (z.B. umfassende Schulung des neuen Konzepts zum Umgang mit Suizidalität)
• Kontinuierliche Anpassungen des Klinikinformationssystems: Einführung eines Planungsmoduls
• Infrastruktur: Renovationsbeginn der Abteilungen
• Weitere Verbesserungen in der Implementierung der neuen IT-Infrastruktur (Datensicherheit, Redundanz der Server-Betriebssicherheit, externe IT-Audits)
 

Versorgungsqualität 

• Einführung von Zufriedenheitsbefragungen der Patientinnen und Patienten in den Tageskliniken Riehen und Sonnenbrugg (Reinach, BL)
• Optimierung der therapeutischen Angebote durch zusätzliche Gruppentherapien (z.B. Akzeptanz- und Commitmenttherapie)
• Verbesserte Durchlässigkeit zwischen stationärem, teilstationärem und ambulanten Setting durch kurze Wege und intensivierte Zusammenarbeit der Mitarbeiter aus unterschiedlichen Settings
• Fortlaufende Optimierung der Versorgungsangebote entsprechend der Rückmeldungen aus den hausinternen Patientenzufriedenheitsbefragungen bei Austritt von stationären Patientinnen und Patienten
• Routinemässiges Angebot von Übergangsbegleitungen bei Austritt von Patientinnen und Patienten aus dem stationären Bereich
 

Führungsqualität 

• Definieren,Verabschieden und Einbinden gemeinsamer Führungsgrundsätze der Klinik Sonnenhalde
• Schulung aller Mitarbeitenden mit Führungsverantwortung
• regelmässige strukturierte Weiterbildung für Mitarbeitende mit Führungsaufgaben
 

Das Qualitätsmanagement ist in der Geschäftsleitung vertreten.

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 40 Stellenprozente zur Verfügung.