Privatklinik Oberwaid, Das Hotel. Die Klinik.

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Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2024eQB H+ 2024PsychiatrieRehabilitation pdf (3.5 MB) 328.5.2025
2023eQB H+ 2023PsychiatrieRehabilitation pdf (3.6 MB) 8930.5.2024
2022eQB H+ 2022PsychiatrieRehabilitation pdf (3.6 MB) 21531.5.2023
2021eQB H+ 2021PsychiatrieRehabilitation pdf (3.5 MB) 25431.5.2022
2020eQB H+ 2020Rehabilitation pdf (3.5 MB) 30621.5.2021
2019eQB H+ 2019Rehabilitation pdf (3.5 MB) 30231.5.2020
2018eQB H+ 2018Rehabilitation pdf (3.5 MB) 33929.5.2019
2017eQB H+ 2017Rehabilitation pdf (4.3 MB) 32531.5.2018
2016eQB H+ 2016Rehabilitation pdf (4.2 MB) 32931.5.2017

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


ProjektZielBereich, in dem das Projekt läuftLaufzeit (von … bis)
Evaluation der PREMs (inkl. Patientenzufriedenheit) Details
Patientenzufriedenheit von >90% haltenGanzes UnternehmenLaufend
Evaluation der Outcomequalität Details
Qualitätssicherungalle FachbereicheLaufend
Kooperation im Bereich Spitalhygiene Details
Prävention nosokomialer Infekte sowie und leitlinientreue Behandlung von InfektionskrankheitenAlleab 2024
Umsetzung des nationalen Qualitätsvertrages (Art. 58 KVG) Details
Verbesserung der Behandlungsqualität und Compliance mit Art. 58 KVGAlle Fachbereiche2023-2026
Fokusgruppe Zuweiser Details
Schnittstellenprozesse und Zuweiserzufriedenheit verbessernPsychosomatikseit 2024
WE.LEAD. - Führungsprinzipien verankern Details
Führungsprinzipen im Alltag lebenAlleab 2023
Evaluationsforschung Details
Verbesserung unserer TherapieprogrammeKlinikLaufend, jeweils in neuen Projekten
EFQM Business Excellence Details
Erfolgreiche Re-Zertifizierung im Jahr 2026 sowie Verankerung des EFQM-Modells über alle BereicheUnternehmensübergreifendNovember 2023 - November 2026
ProjektEvaluation der PREMs (inkl. Patientenzufriedenheit)
ZielPatientenzufriedenheit von >90% halten
Bereich, in dem das Projekt läuftGanzes Unternehmen
Laufzeit (von … bis)Laufend
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
PREMs fördern die patientenzentrierte Versorgung und kontinuierliche Qualitätsverbesserung aus der Patientenperspektive.
Methodik
Monatliche Auswertung der kontinuierlich durchgeführten Patientenbefragungen und Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
Involvierte Berufsgruppen
Alle
Evaluation Aktivität / Projekt
Monatliche Auswertung der Patientenzufriedenheit sowie externe Benchmarks (ANQ & MüPF)
ProjektEvaluation der Outcomequalität
ZielQualitätssicherung
Bereich, in dem das Projekt läuftalle Fachbereiche
Laufzeit (von … bis)Laufend
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Die Erfassung der Outcomequalität ermöglicht es, den tatsächlichen Behandlungserfolg aus medizinischer Sicht objektiv zu bewerten und gezielt Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Methodik
Quartalsweise Auswertung der kontinuierlich durchgeführten Outcomemessungen und bei Bedarf Ableitung von Verbesserungsmassnahmen
Involvierte Berufsgruppen
Alle
Evaluation Aktivität / Projekt
Quartalsweise Auswertung der Outcomeindikatoren sowie externe Benchmarks (ANQ)
ProjektKooperation im Bereich Spitalhygiene
ZielPrävention nosokomialer Infekte sowie und leitlinientreue Behandlung von Infektionskrankheiten
Bereich, in dem das Projekt läuftAlle
Laufzeit (von … bis)ab 2024
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Begründung
Die Spitalhygiene gewinnt aufgrund der zunehmenden Multimorbidität der Patient:innen an Bedeutung
Methodik
Kooperation mit dem Ostschweizer Kompetenznetz für Infektiologie sowie einem infektiologischen Konsiliardienst
Involvierte Berufsgruppen
Alle
ProjektUmsetzung des nationalen Qualitätsvertrages (Art. 58 KVG)
ZielVerbesserung der Behandlungsqualität und Compliance mit Art. 58 KVG
Bereich, in dem das Projekt läuftAlle Fachbereiche
Laufzeit (von … bis)2023-2026
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Begründung
Durch den Qualitätsvertrag werden neue Anforderungen an die Kliniken gestellt.
Methodik
Wir engagieren uns in der Fachkommission Qualität von H+. Wir haben bereits drei QVMs fachlich und vertraglich anerkennen lassen. Im November 2023 haben wir zusammen mit der SAQ und H+ ein Pilotaudit im Rahmen unseres EFQM-Assessments durchgeführt.
Involvierte Berufsgruppen
Alle Teams
Evaluation Aktivität / Projekt
Eine erste Evaluation hat bereits mittels Pilotaudit 2023 stattgefunden. Weitere Evaluationen finden durch die zukünftigen Selbstdeklarationen und Audits statt.
ProjektFokusgruppe Zuweiser
ZielSchnittstellenprozesse und Zuweiserzufriedenheit verbessern
Bereich, in dem das Projekt läuftPsychosomatik
Laufzeit (von … bis)seit 2024
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Begründung
Im Rahmen des Zuweisermanagements haben wir in der Vergangenheit quantitative Befragungen durchgeführt. Obwohl die Rücklaufquote im Benchmarkvergleich akzeptabel war, lässt diese keine belastbaren Aussagen zu.
Methodik
Seit 2024 haben wir die Zuweiser-Befragungsmethodik ergänzt und führen Fokusgruppen mit ausgewählten Zuweisenden durch.
Involvierte Berufsgruppen
Fallführende (Ärzteschaft und Psychologinnen), Klinikdirektion
Evaluation Aktivität / Projekt
Bisher haben mehrere Treffen stattgefunden und es konnten Verbesserungen umgesetzt werden.
ProjektWE.LEAD. - Führungsprinzipien verankern
ZielFührungsprinzipen im Alltag leben
Bereich, in dem das Projekt läuftAlle
Laufzeit (von … bis)ab 2023
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Begründung
Wir sehen Führung als wichtigen Hebel, um eine gemeinsame Kultur zu schaffen, in der wir alle im Dienste der Patientenversorgung gut und gerne zusammenarbeiten.
Methodik
Wir haben mit einer externen Moderation 2023 eigene Führungsprinzipien entwickelt, in der Mitarbeiterbefragung 2023 den Fokus auf das Thema Führung gelegt und daraus Verbesserungspotenziale sowie Massnahmen abgleitet.
Involvierte Berufsgruppen
Alle
Evaluation Aktivität / Projekt
Mitarbeitendenbefragung 2026
ProjektEvaluationsforschung
ZielVerbesserung unserer Therapieprogramme
Bereich, in dem das Projekt läuftKlinik
Laufzeit (von … bis)Laufend, jeweils in neuen Projekten
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Begründung
Die Verbesserung von Outcomequalität setzt u.a. die Evaluation und Weiterentwicklung von Therapien voraus
Methodik
Studien mit unterschiedlichen Designs (RCT, Querschnittsanalysen, Systematische Reviews), Kooperationen mit externen Partnern
Involvierte Berufsgruppen
Health Professionals, wissenschaftlicher Beirat
Evaluation Aktivität / Projekt
ANQ-Outcomequalität, Publikationen in wissenschaftlichen Fachjournalen
ProjektEFQM Business Excellence
ZielErfolgreiche Re-Zertifizierung im Jahr 2026 sowie Verankerung des EFQM-Modells über alle Bereiche
Bereich, in dem das Projekt läuftUnternehmensübergreifend
Laufzeit (von … bis)November 2023 - November 2026
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Begründung
Wir streben 2026 die Re-Zertifizierung nach dem EFQM-Modell an. Wir arbeiten daran, die EFQM-Systematik im Alltag anzuwenden und unsere Qualität mit Hilfe der RADAR Logik zu evaluieren und weiterzuentwickeln.
Methodik
Projekte & Schulungen
Involvierte Berufsgruppen
Interdisziplinär
Evaluation Aktivität / Projekt
EFQM R4E Assessment durch Externe & Wissenstransfer im Unternehmen

AktivitätZielBereich, in dem die Aktivität läuftLaufzeit (seit …)
Interrater Schulungen Details
Verbesserung der Interrater Reliabilität von CIRS, HoNOS und EBIAlle Fachbereicheseit 2021
Bedrohungsmanagement Details
Prävention von und professioneller Umgang mit Bedrohungen und GewaltPsychosomatikLaufend
Evaluation von Assessments zur Gehsicherheit Details
Reduktion des SturzrisikosMuskuloskelettale Rehabilitation2023-2024
Fallsupervision Details
Verbesserung der OutcomequalitätPsychosomatiklaufend
Implementierung einer störungsspezifischer Gruppentherapie zur Behandlung von Insomnie Details
Verbesserung der OutcomequalitätPsychosomatikseit 2022
Austrittsworkshop für Patienten der muskuloskelettalen Rehabilitation einführen Details
Versorgung dieser Patientengruppe nach Austritt verbessernMuskuloskelettale Rehabilitation2023-2024
ANQ Pilotbefragung SwissPREMs Rehabilitation und Psychiatrie Details
Praktikabilität der ANQ SwissPREMs Rehabilitation und Psychiatrie evaluierenAlle Fachbereiche2024
Interdisziplinäre Visiten Details
Verbesserung der Patientjourney und der BehandlungsqualitätPsychosomatik2024-2025
AktivitätInterrater Schulungen
ZielVerbesserung der Interrater Reliabilität von CIRS, HoNOS und EBI
Bereich, in dem die Aktivität läuftAlle Fachbereiche
Laufzeit (seit …)seit 2021
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Eine hohe Interrater Reliabilität ist eine Voraussetzung um die Daten interpretieren zu können.
Ablauf / Methodik
Interrater Schulungen anhand von Fallvignetten mit statistischer und grafischer Auswertung sowie Besprechung der Ergebnisse im Team.
Involvierte Berufsgruppen
Fallführende Psychologen, Ärzte und Pflege
Evaluation Aktivität / Projekt
Intraklassen-Korrelationskoeffizient sowie grafische Auswertungen. 2024 wurde erstmals auch beim EBI ein Intraklassen-Korrelationskoeffizient >0.8 erreicht.
AktivitätBedrohungsmanagement
ZielPrävention von und professioneller Umgang mit Bedrohungen und Gewalt
Bereich, in dem die Aktivität läuftPsychosomatik
Laufzeit (seit …)Laufend
Aktivitätsart
Interne / Externe Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Mit unserem Leistungsspektrum sind krankheitsimmanent Impulssteuerungsstörungen mit dem Risiko von aggressiven Eskalationen verbunden.
Ablauf / Methodik
Schulungen sowie Zusammenarbeit mit dem kantonalen Bedrohungsmanagement
Involvierte Berufsgruppen
Health Professionals und Mitarbeitende der Hotellerie
Evaluation Aktivität / Projekt
Mitarbeiterbefragung
AktivitätEvaluation von Assessments zur Gehsicherheit
ZielReduktion des Sturzrisikos
Bereich, in dem die Aktivität läuftMuskuloskelettale Rehabilitation
Laufzeit (seit …)2023-2024
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Stürze können schwerwiegende physische, psychische und soziale Folgen nach sich ziehen.
Ablauf / Methodik
In einer 3-monatigen Testphase haben wir bei Knie- und Hüft-TP Patientinnen und Patienten drei unterschiedliche Tests für die Gehsicherheit durchgeführt (20m Gehtest, TUG, 9 Stufen Test) und dokumentiert.
Involvierte Berufsgruppen
Physiotherapie
Evaluation Aktivität / Projekt
Aufgrund der Evaluation dieser Testphase wurde der 9 Stufen Test aus Sicherheitsgründen ausgeschlossen. Anhand der Assessments werden die Patienten in die verschiedenen Gehgruppen eingeteilt und wenn nötig eine Sturzpräventionsintervention angeboten. Die Assessments ergänzen die Einschätzung des Sturzrisikos und erhöhen die Aussagekraft bzgl. Gehsicherheit.
AktivitätFallsupervision
ZielVerbesserung der Outcomequalität
Bereich, in dem die Aktivität läuftPsychosomatik
Laufzeit (seit …)laufend
Aktivitätsart
Interne / Externe Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Zunahme struktureller Störungen
Ablauf / Methodik
Regelmässige externe Supervision (Transference Focused Psychotherapy, TFP)
Involvierte Berufsgruppen
Psychologinnen und Psychiaterinnen
Evaluation Aktivität / Projekt
Jährliche Evaluation im Team
AktivitätImplementierung einer störungsspezifischer Gruppentherapie zur Behandlung von Insomnie
ZielVerbesserung der Outcomequalität
Bereich, in dem die Aktivität läuftPsychosomatik
Laufzeit (seit …)seit 2022
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Insomnie ist eine transdiagnostische Symptomatik, welche über 90% unserer Patienten betrifft.
Ablauf / Methodik
Eine Projektgruppe hat anhand bestehender Behandlungsleitlinien eine neue Gruppentherapie geschaffen.
Involvierte Berufsgruppen
Psychiaterinnen, Psychologinnen und Qualitätsmanagement
Evaluation Aktivität / Projekt
Die Evaluation erfolgt mittels psychometrisch validierter Fragebögen, welche Veränderungen zwischen Eintritt und Austritt erfassen. Zudem zeigt die Patientenbefragung eine sehr hohe Zufriedenheit mit diesem Angebot. Daher wurde dieses Therapieelement in den klinischen Alltag integriert.
AktivitätAustrittsworkshop für Patienten der muskuloskelettalen Rehabilitation einführen
ZielVersorgung dieser Patientengruppe nach Austritt verbessern
Bereich, in dem die Aktivität läuftMuskuloskelettale Rehabilitation
Laufzeit (seit …)2023-2024
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Der Übergang vom stationären ins häusliche Setting soll verbessert werden.
Ablauf / Methodik
Auf der Grundlage der erfassten Bedürfnisse von Patientinnen und Patienten wurde von der Ergotherapie ein Workshop konzipiert, welcher die Versorgung nach Austritt verbessern soll.
Involvierte Berufsgruppen
Ergotherapie
Evaluation Aktivität / Projekt
Der Effekt des Workshops wurde laufend mittels Patientenzufriedenheitsbefragung evaluiert. Da die Zufriedenheit mit dem Workshop hoch war, wurde dieser in den klinischen Alltag integriert.
AktivitätANQ Pilotbefragung SwissPREMs Rehabilitation und Psychiatrie
ZielPraktikabilität der ANQ SwissPREMs Rehabilitation und Psychiatrie evaluieren
Bereich, in dem die Aktivität läuftAlle Fachbereiche
Laufzeit (seit …)2024
Aktivitätsart
Interne / Externe Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Wir suchen nach einem validen und benchmarkfähigen PREMs Fragebogen, insb. in den Fachbereichen der kardiovaskulären und muskuloskelettale Rehabilitation
Ablauf / Methodik
gemäss dem Konzept der ANQ
Involvierte Berufsgruppen
Alle
Evaluation Aktivität / Projekt
Aufgrund der guten Erfahrungen mit dem Instrument wurde dies für die Fachbereiche KAR und MSK, mit einigen Anpassungen, ab Februar 2025 implementiert.
AktivitätInterdisziplinäre Visiten
ZielVerbesserung der Patientjourney und der Behandlungsqualität
Bereich, in dem die Aktivität läuftPsychosomatik
Laufzeit (seit …)2024-2025
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Eine interdisziplinäre Visite bei psychosomatischen Patient:innen ermöglicht eine ganzheitliche Beurteilung und abgestimmte Therapie unter Einbeziehung somatischer, psychotherapeutischer und sozialer Aspekte.
Ablauf / Methodik
Konzeption und Einführung
Involvierte Berufsgruppen
Ärzte, Therapeuten
Evaluation Aktivität / Projekt
Aufgrund des positiven Feedbacks wurden die interdisziplinären Visiten im klinischen Alltag integriert.