| Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
|---|---|---|---|---|---|
| 2019 |  |  | pdf (1.5 MB) | 29 | 8.4.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.5 MB) | 49 | 20.3.2019 |
| 2017 | | | pdf (1.5 MB) | 85 | 23.4.2018 |
| 2016 | | | pdf (1.4 MB) | 70 | 28.3.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.5 MB) | 96 | 26.4.2016 |
Qualitätsstrategie und –ziele
Vision
Die Nachfrage nach Leistungen einer hochwertigen Gesundheits- und Altersversorgung wird sowohl auf Grund der demographischen Entwicklung als auch in Folge der stetig steigenden Ansprüche von Patienten/Bewohnern und Klienten weiter wachsen. Das Modell einer integrierten und umfassenden Versorgung aus einer Hand ist richtungsweisend.
Mission
Mit unseren Kernkompetenzen in der umfassenden Gesundheitsversorgung und einer wirtschaftlich tragfähigen Organisation und Infrastruktur setzen wir zukunftsfähige Massstäbe.
Leitbild
Die Flury Stiftung ist der regional führende Anbieter von umfassenden Dienstleistungen der medizinischen Versorgung sowie einer integrierten Altersversorgung. Ein Leitbild besteht und ist auf unserer Website zu finden.
Qualitätspolitik in der Flury Stiftung
Die Qualität unserer Dienstleistungen steht immer im Vordergrund unseres Handelns. Dabei wollen wir eine von allen unseren Kunden und interessierten Parteien wahrnehmbareQualität anbieten, unseren Leitsatz „kompetent und herzlich“ leben und Overengineering vermeiden.
Nebst der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben kommt auch der Wirtschaftlichkeit unseres Handelns eine zentrale Bedeutung zu.
Qualitätsmanagement und die Qualitätsentwicklung verankern die integrierte Versorgung als umfassende Dienstleistungen im Bereich der Gesundheitsversorgung wie auch einer integrierten Altersversorgung.
Die Haltung der stetigen Verbesserung durch persönliche Einflussnahme, Verantwortung und „Miteinander“ wird von allen Mitarbeitenden der Flury Stiftung gelebt.
Die Qualitätspolitik und die damit verfolgten Ziele sind für alle klar verständlich. Die beabsichtigte Entwicklung wird durch zufriedene Mitarbeitende getragen, indem sie ihr Berufsethos mit einer wahrnehmbaren Qualität für unsere Kunden und Stakeholder (interessierte Parteien) umsetzen können. Auch unsere Qualitätspolitik richtet sich direkt nach den Maximen von Vision, Mission, Leitbild. Weitere zentrale Grundsätze der Flury Stiftung sind in folgenden Dokumenten verankert:
Vision
Die Nachfrage nach Leistungen einer hochwertigen Gesundheits- und Altersversorgung wird sowohl auf Grund der demographischen Entwicklung als auch in Folge der stetig steigenden Ansprüche von Patienten/Bewohnern und Klienten weiter wachsen. Das Modell einer integrierten und umfassenden Versorgung aus einer Hand ist richtungsweisend.
Mission
Mit unseren Kernkompetenzen in der umfassenden Gesundheitsversorgung und einer wirtschaftlich tragfähigen Organisation und Infrastruktur setzen wir zukunftsfähige Massstäbe.
Leitbild
Die Flury Stiftung ist der regional führende Anbieter von umfassenden Dienstleistungen der medizinischen Versorgung sowie einer integrierten Altersversorgung. Ein Leitbild besteht und ist auf unserer Website zu finden.
Qualitätspolitik in der Flury Stiftung
Die Qualität unserer Dienstleistungen steht immer im Vordergrund unseres Handelns. Dabei wollen wir eine von allen unseren Kunden und interessierten Parteien wahrnehmbareQualität anbieten, unseren Leitsatz „kompetent und herzlich“ leben und Overengineering vermeiden.
Nebst der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben kommt auch der Wirtschaftlichkeit unseres Handelns eine zentrale Bedeutung zu.
Qualitätsmanagement und die Qualitätsentwicklung verankern die integrierte Versorgung als umfassende Dienstleistungen im Bereich der Gesundheitsversorgung wie auch einer integrierten Altersversorgung.
Die Haltung der stetigen Verbesserung durch persönliche Einflussnahme, Verantwortung und „Miteinander“ wird von allen Mitarbeitenden der Flury Stiftung gelebt.
Die Qualitätspolitik und die damit verfolgten Ziele sind für alle klar verständlich. Die beabsichtigte Entwicklung wird durch zufriedene Mitarbeitende getragen, indem sie ihr Berufsethos mit einer wahrnehmbaren Qualität für unsere Kunden und Stakeholder (interessierte Parteien) umsetzen können. Auch unsere Qualitätspolitik richtet sich direkt nach den Maximen von Vision, Mission, Leitbild. Weitere zentrale Grundsätze der Flury Stiftung sind in folgenden Dokumenten verankert:
- Strategie Flury Stiftung
- BSC-Map
- Führungsgrundsätze
- Prozess KVP
Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
- Prozesse laufend optimieren, Lean Management
- KANBAN weiter einführen
- Gastgeberkultur vertiefen
- elektronische Dokumentation in der Spitex einführen/umsetzen
Erreichte Qualitätsziele
- Rezertifizierung nach ISO-Norm 9001:2015 wurde erfolgreich durchgeführt. Der Flury Stiftung wird eine grosse Innovationskraft und ein reifes Managmentsystem zugesprochen.
- Rezertifierzung nach Rekole H+ wurde erfolgreich durchgeführt. Grosses Lob für die Flury Stiftung für die mustergültige Aufbereitung der Daten.
- Anbindung der Flury Stiftung ans CIRRNET. Die Analysen des CIRRNET der Stiftung Patientensicherheit fliessen in die Beurteilung der Abläufe mit ein. Die Quick-Alerts werden durch das Q-Team und die fachlichen Vorgesetzten beurteilt und auf einen allfälligen Handlungsbedarf in der Flury Stiftung analaysiert.
- Sturzprävention für Menschen, die mit Unterstützung der Spitex zu Hause leben: Dieses Projekt konnte erfolgreich umgesetzt werden und wurde in den Regelbetrieb der Spitex aufgenommen.
- Umsetzung der Empfehlung Progress Sicherheit bei Blasenkatheter der Stiftung Patientensicherhheit konnte Flury Stiftung übergreifend umgesetzt werden.
- Die Richtlinien für die innerklinischen Transporte kritischer kranker Patienten wurden erstellt und sind umgesetzt.
- Die Aktionstage im Bereich von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz wurden quartalsweise umgesetzt und sind gut angekommen.
Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
- Konsequente Führung der BSC-Zielsetzungen mit dem entsprechenden Controlling
- Patientenzufriedenheit stärken mit dem Wissen, dass die Erwartungen weiterhin steigen, Gastgeberkultur fördern
- Verschlankung der Prozesse, um die Information/Kommunikation stets zu sichern
- Führungsgrundsätze, -verständnis vorleben
- Umsetzung ambulant vor stationär
Organisation des Qualitätsmanagements
Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.
Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 50 Stellenprozente zur Verfügung.
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2018 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Akutsomatik
Nationale Patientenbefragung in der Akutsomatik
Nationale Auswertung der potentiell vermeidbaren Rehospitalisationen
Nationale Erhebung der postoperativen Wundinfekte
Nationale Prävalenzmessung Sturz
Prävalenzmessung Dekubitus
Unser Betrieb hat im Jahr 2018 an folgenden kantonalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Messungen
Qualitätskontrolle durch das Gesundheitsamt
Rekole Rezertifizierung
Unser Betrieb hat im Jahr 2018 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Feedback
Feedback MA
Kundenzufriedenheit Rettungsdienst
Kundenzufriedenheit mit Heimeintritt
Gespräche
Führungsgrundsätze
Spitaleigene Messungen
Komplikationsrate bei PTA
Dekubitus Inzidenz
Sturz Inzidenz
Reoperationen
| Aktivität oder Projekt | Ziel | Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Projekte: Laufzeit (von … bis) | ||||||||||
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Innovation und kontinuierliche Verbesserung
Details
| Qualitätsmanagement KVP | Flury Stiftung | dauernd | ||||||||||
CIRS
Details
| CIRS Fast-Fehlerkultur und -management | Spital, Spitex, Heime | kontinuierlich | ||||||||||
IMC Zertifizierung
Details
| IMC Rezertifizierung | interdisziplinäres Projekt des Spitals | |||||||||||
Blasenkatheter
Details
| nosokomiale Harnwegsinfekte vermeiden | Spital und Heime | Start Herbst 2017 bis Herbst 2020 | ||||||||||
Sicherheit der Medikation bei Austritt
Details
| Sichere Medikation an internen wie externen Schnittstellen | Spital | Start 2019 | ||||||||||
Innerklinische Transporte
Details
| Sicherheit bei innerklinischen Patiententransporten | Spital | 2017 bis 2020 | ||||||||||
| Aktivität oder Projekt | Innovation und kontinuierliche Verbesserung | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Qualitätsmanagement KVP | ||||||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Flury Stiftung | ||||||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | dauernd | ||||||||||
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| Aktivität oder Projekt | CIRS | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | CIRS Fast-Fehlerkultur und -management | ||||||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Spital, Spitex, Heime | ||||||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | kontinuierlich | ||||||||||
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| Aktivität oder Projekt | IMC Zertifizierung | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | IMC Rezertifizierung | ||||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | interdisziplinäres Projekt des Spitals | ||||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | |||||||||
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| Aktivität oder Projekt | Blasenkatheter | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | nosokomiale Harnwegsinfekte vermeiden | ||||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Spital und Heime | ||||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | Start Herbst 2017 bis Herbst 2020 | ||||||||
| |||||||||
| Aktivität oder Projekt | Sicherheit der Medikation bei Austritt | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Sichere Medikation an internen wie externen Schnittstellen | ||||||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Spital | ||||||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | Start 2019 | ||||||||||
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| Aktivität oder Projekt | Innerklinische Transporte | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Sicherheit bei innerklinischen Patiententransporten | ||||||||||
| Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Spital | ||||||||||
| Projekte: Laufzeit (von … bis) | 2017 bis 2020 | ||||||||||
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| Angewendete Norm | Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Jahr der ersten Zertifizierung | Jahr der letzten Rezertifizierung | Bemerkungen |
|---|---|---|---|---|
| ISO 9001:2015 | gesamter Betrieb der Flury Stiftung | 2000 | 2018 | |
| REKOLE H+ | Finanz- und Rechnungswesen, Flury Stiftung | 2014 | 2018 | |
| IVR | Rettungsdienst, Spital Schiers | 2012 | 2016 | |
| IMC | IMC, Spital Schiers | 2016 | 2016 |
| Angewendete Norm | ISO 9001:2015 |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | gesamter Betrieb der Flury Stiftung |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2000 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | 2018 |
| Bemerkungen |
| Angewendete Norm | REKOLE H+ |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Finanz- und Rechnungswesen, Flury Stiftung |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2014 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | 2018 |
| Bemerkungen |
| Angewendete Norm | IVR |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Rettungsdienst, Spital Schiers |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2012 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | 2016 |
| Bemerkungen |
| Angewendete Norm | IMC |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | IMC, Spital Schiers |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2016 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | 2016 |
| Bemerkungen |
| Bezeichnung | Fachrichtungen | Betreiberorganisation | Seit |
|---|---|---|---|
| AQC Arbeitsgemeinschaft für Qualitätssicherung in der Chirurgie | Chirurgie, Gynäkologie und Geburtshilfe, Kinderchirurgie, Neurochirurgie, Orthopädische Chirurgie, Plastische Chirurgie, Urologie, Herz- und Thorax-Gefässchirurgie, Gastroenterologie, Handchirurgie, Senologie |
Adjumed Services AG www.aqc.ch | seit Jahren |
| KR GG Krebsregister Graubünden und Glarus | Alle | www.ksgr.ch/krebsregister.aspx | seit Jahren |
| SIRIS Schweizerisches Implantatregister | Orthopädische Chirurgie |
Stiftung für Qualitätssicherung in der Implantationsmedizin www.siris-implant.ch | seit Beginn |
| Infreporting Meldesystem meldepflichtiger übertragbarer Krankheiten | Infektiologie, Epidemiologie | Bundesamt für Gesundheit Sektion Meldesysteme | seit Jahren |
| Med. Stat. Medizinische Statistik der Krankenhäuser | Alle Fachbereiche |
Bundesamt für Statistik www.bfs.admin.ch | seit Jahren |
| MDSi Minimaler Datensatz der Schweiz. Gesellschaft für Intensivmedizin SGI | Intensivmedizin |
SGI Schweizer Gesellschaft für Intensivmedizin www.sgi-ssmi.ch | 2016 |
