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19.12.2025 Selbstdeklaration  | Externe Überprüfung QV58a KVG | |||||||
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| Ergebnis | Prüfstelle | Kommentar Spital | ||||||
| Qualitätsmanagementsystem |
| noch nicht geprüft | ||||||
| Qualitätskultur |
| noch nicht geprüft | ||||||
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | ||||||||
| •Mitarbeitendenbefragung | ||||||||
| •Systemische Fehleranalyse auf Basis des Londonprotokolls | ||||||||
| •Qualitätszirkel | ||||||||
| Patientensicherheit |
| noch nicht geprüft | ||||||
| Patientenzentriertheit |
| noch nicht geprüft | ||||||
| Evidenzbasierte Entscheidungsfindung |
| noch nicht geprüft | ||||||
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Selbstdeklaration
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| Qualitätsmanagementsystem | |
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Externe Überprüfung QV58a KVG
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Ergebnis
| Kontinuierliche Verbesserung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
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| Qualitätskultur | |
| •Critical Incident Reporting System (CIRS) | |
| •Mitarbeitendenbefragung | |
| •Systemische Fehleranalyse auf Basis des Londonprotokolls | |
| •Qualitätszirkel | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
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| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
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| Patientensicherheit | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Patientenzentriertheit | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Selbstdeklaration | |
|---|---|
| Evidenzbasierte Entscheidungsfindung | |
| Externe Überprüfung QV58a KVG | |
|---|---|
| Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
| Prüfstelle | noch nicht geprüft |
| Kommentar Spital | |
| Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
|---|---|---|---|---|---|
| 2025 |  |  | pdf (640.9 kB) | 9 | 3.6.2026 |
| 2024 | | | pdf (824.6 kB) | 147 | 23.5.2025 |
| 2023 | | | pdf (790.1 kB) | 212 | 21.5.2024 |
| 2022 | | | pdf (1.8 MB) | 277 | 30.5.2023 |
| 2021 | | | pdf (1.4 MB) | 334 | 10.3.2022 |
| 2020 | | | pdf (1.4 MB) | 378 | 30.3.2021 |
| 2019 | | | pdf (1.5 MB) | 396 | 8.4.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.5 MB) | 417 | 20.3.2019 |
| 2017 | | | pdf (1.5 MB) | 476 | 23.4.2018 |
| 2016 | | | pdf (1.4 MB) | 425 | 28.3.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.5 MB) | 498 | 26.4.2016 |
Qualitätsstrategie und –ziele
Vision
Wir sind im Kanton Graubünden die führende Anbieterin einer umfassenden, wohnortsnahen und integrierten Gesundheitsversorgung und Betreuung in allen Lebensabschnitten.
Mission
Wir stellen eine wirtschaftlich tragfähige Organisation mit einer zweckmässigen Infrastruktur sicher, um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Bevölkerung durch Betreuung, Prävention und Gesundheitsdienstleistungen nachhaltig zu gewährleisten.
Qualitätspolitik in der Flury Stiftung
Die Qualität unserer Dienstleistungen steht immer im Vordergrund unseres Handelns. Dabei wollen wir eine von allen unseren Kunden und interessierten Parteien wahrnehmbareQualität anbieten, unseren Leitsatz „kompetent und herzlich“ leben und Overengineering vermeiden.
Nebst der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben kommt auch der Wirtschaftlichkeit unseres Handelns eine zentrale Bedeutung zu.
Qualitätsmanagement und die Qualitätsentwicklung verankern die integrierte Versorgung als umfassende Dienstleistungen im Bereich der Gesundheitsversorgung wie auch einer integrierten Altersversorgung.
Die Haltung der stetigen Verbesserung durch persönliche Einflussnahme, Verantwortung und „Miteinander“ wird von allen Mitarbeitenden der Flury Stiftung gelebt.
Die Qualitätspolitik und die damit verfolgten Ziele sind für alle klar verständlich. Die beabsichtigte Entwicklung wird durch zufriedene Mitarbeitende getragen, indem sie ihren Berufsethos mit einer wahrnehmbaren Qualität für unsere Kunden und Stakeholder (interessierte Parteien) umsetzen können. Auch unsere Qualitätspolitik richtet sich direkt nach den Maximen von Vision, Mission, Leitbild. Weitere zentrale Grundsätze der Flury Stiftung sind in folgenden Dokumenten verankert:
Vision
Wir sind im Kanton Graubünden die führende Anbieterin einer umfassenden, wohnortsnahen und integrierten Gesundheitsversorgung und Betreuung in allen Lebensabschnitten.
Mission
Wir stellen eine wirtschaftlich tragfähige Organisation mit einer zweckmässigen Infrastruktur sicher, um die Gesundheit und das Wohlbefinden der Bevölkerung durch Betreuung, Prävention und Gesundheitsdienstleistungen nachhaltig zu gewährleisten.
Qualitätspolitik in der Flury Stiftung
Die Qualität unserer Dienstleistungen steht immer im Vordergrund unseres Handelns. Dabei wollen wir eine von allen unseren Kunden und interessierten Parteien wahrnehmbareQualität anbieten, unseren Leitsatz „kompetent und herzlich“ leben und Overengineering vermeiden.
Nebst der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben kommt auch der Wirtschaftlichkeit unseres Handelns eine zentrale Bedeutung zu.
Qualitätsmanagement und die Qualitätsentwicklung verankern die integrierte Versorgung als umfassende Dienstleistungen im Bereich der Gesundheitsversorgung wie auch einer integrierten Altersversorgung.
Die Haltung der stetigen Verbesserung durch persönliche Einflussnahme, Verantwortung und „Miteinander“ wird von allen Mitarbeitenden der Flury Stiftung gelebt.
Die Qualitätspolitik und die damit verfolgten Ziele sind für alle klar verständlich. Die beabsichtigte Entwicklung wird durch zufriedene Mitarbeitende getragen, indem sie ihren Berufsethos mit einer wahrnehmbaren Qualität für unsere Kunden und Stakeholder (interessierte Parteien) umsetzen können. Auch unsere Qualitätspolitik richtet sich direkt nach den Maximen von Vision, Mission, Leitbild. Weitere zentrale Grundsätze der Flury Stiftung sind in folgenden Dokumenten verankert:
- Strategie Flury Stiftung
- Führungsgrundsätze
- Prozess KVP
Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
- Strategische Neuausrichtung
- Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen neu definieren
- Kommunikations- und Informationswege optimieren
- Umsetzung QVM nach KVG Art. 58
Erreichte Qualitätsziele
Zertifizierungen
Management
Zertifizierungen
- Das Rezertifizierungsaudit der Flury Stiftung nach ISO 9001;2015 fand erfolgreich statt. Mit einem sehr guten Bericht wurde dem Gesamtunternehmen Flury Stiftung ein hohes Qualitätsverständnis attestiert, sie versteht es, in diesem Umfeld unterschiedliche Qualitätsaktivitäten resp. Innovationen voranzutreiben und umzusetzen
- Revision der Jahresrechnung erfolgreich durchgeführt
- Erfolgreiche Inspektion durch Swissmedic
- Erfolgreiche Inspektion des Labors
- Erfolgreiches Audit IVR Rettungsdienst
- Erfolgreiches Audit H+ Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
Management
- Strategie 2026 - 2030 erarbeitet
- Organisationsreglement neu erstellt
Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
- Konsequente Ausrichtung der Betriebe an der Strategie der Flury Stiftung
- Prozesswissen und Prozessdenken fördern
- Patientenzufriedenheit stärken mit dem Wissen, dass die Erwartungen laufend steigen
- Qualitätsmanagement gemäss gesetzlichen Vorgaben (KVG Art. 58) ausrichten und Haltung stärken
- Konsequente Umsetzung der schweiz. Strategie von SwissNoso betreffend Hygiene
- Digitalisierungsprozess kontinuierlich vorantreiben
Organisation des Qualitätsmanagements
Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.
Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 280 Stellenprozente zur Verfügung.
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+ Ihre Spitäler, die Verbände der Versicherer (prio.swiss, MTK/eidgenössische Sozialversicherer), alle 26 Kantone und das Fürstentum Liechtenstein. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.
ANQ-Qualitätsmessungen: Hinweise zur Interpretation der Messergebnisse
Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Akutsomatik
Nationale Befragung Patientenzufriedenheit Akutsomatik – Erwachsene
Nationale Erhebung der postoperativen Wundinfektionen Swissnoso
Implantatregister Hüfte und Knie (SIRIS)
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 an folgenden kantonalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Messungen
Audit Arbeitsinspektor
Rekole Zertifizierung
Gesundheitsamt Graubünden
Unser Betrieb hat im Jahr 2025 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Feedback MA
Feedback Spital allgemein
Kundenzufriedenheit Ernährungsberatung
Kundenzufriedenheit Gyn/Gebs
Kundenzufriedenheit Notfall
Kundenzufriedenheit Physiotherapie
Kundenzufriedenheit Rettungsdienst
Kundenzufriedenheit Sozial- und Austrittsberatung
Zufriedenheit der Mitarbeitenden
Zuweiserzufriedenheit
Spitaleigene Messungen
Dekubitus Inzidenz
Nationale Auswertung Rehospitalisationen
Nationale Prävalenzmessung Dekubitus
Nationale Prävalenzmessung Sturz
Psychische Gesundheit
Sturz Inzidenz
| Projekt | Ziel | Bereich, in dem das Projekt läuft | Laufzeit (von … bis) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
CIRS
Details
| CIRS Fast-Fehler-Kultur und -Management | Flury Stiftung | Fortlaufend | ||||||||||||
Hygiene - Hygiene Kommission
Details
| Strategie Swiss Noso, Standardisierte Wissensweitergabe - Sensibilisierung | ganzer Betrieb | Fortlaufend | ||||||||||||
Qualitätsaktivitäten im Rettungsdienst inkl. pdca-Zyklus
Details
| IVR-Rezertifizierung | Rettungsdienst | Fortlaufend | ||||||||||||
Schmerz als umfassendes Phänomen
Details
| Interprofessionelle und interdisziplinäre individuelle Schmerzversorgung. | ganzer Betrieb | Fortlaufend | ||||||||||||
Innovation und kontinuierliche Verbesserung
Details
| Qualitätsmanagement KVP | Flury Stiftung | Fortlaufend | ||||||||||||
Austrittsmanagement - Patienten-Edukation
Details
| Steigerung der gezielten Schulungsmassnahmen | Spital | Fortlaufend | ||||||||||||
Kundenzufriedenheit
Details
| Patientenzufriedenheit steigern | Flury Stiftungsweit | fortlaufend | ||||||||||||
| Projekt | CIRS | ||||||||||
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| Ziel | CIRS Fast-Fehler-Kultur und -Management | ||||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Flury Stiftung | ||||||||||
| Laufzeit (von … bis) | Fortlaufend | ||||||||||
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| Projekt | Hygiene - Hygiene Kommission | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Strategie Swiss Noso, Standardisierte Wissensweitergabe - Sensibilisierung | ||||||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | ganzer Betrieb | ||||||||||||
| Laufzeit (von … bis) | Fortlaufend | ||||||||||||
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| Projekt | Qualitätsaktivitäten im Rettungsdienst inkl. pdca-Zyklus | ||||||||||
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| Ziel | IVR-Rezertifizierung | ||||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Rettungsdienst | ||||||||||
| Laufzeit (von … bis) | Fortlaufend | ||||||||||
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| Projekt | Schmerz als umfassendes Phänomen | ||||||||||
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| Ziel | Interprofessionelle und interdisziplinäre individuelle Schmerzversorgung. | ||||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | ganzer Betrieb | ||||||||||
| Laufzeit (von … bis) | Fortlaufend | ||||||||||
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| Projekt | Innovation und kontinuierliche Verbesserung | ||||||||||
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| Ziel | Qualitätsmanagement KVP | ||||||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Flury Stiftung | ||||||||||
| Laufzeit (von … bis) | Fortlaufend | ||||||||||
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| Projekt | Austrittsmanagement - Patienten-Edukation | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Steigerung der gezielten Schulungsmassnahmen | ||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Spital | ||||||
| Laufzeit (von … bis) | Fortlaufend | ||||||
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| Projekt | Kundenzufriedenheit | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ziel | Patientenzufriedenheit steigern | ||||||
| Bereich, in dem das Projekt läuft | Flury Stiftungsweit | ||||||
| Laufzeit (von … bis) | fortlaufend | ||||||
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| Bezeichnung | Fachrichtungen | Betreiberorganisation | Seit |
|---|---|---|---|
| AQC Arbeitsgemeinschaft für Qualitätssicherung in der Chirurgie | Chirurgie, Gynäkologie und Geburtshilfe, Kinderchirurgie, Neurochirurgie, Orthopädische Chirurgie, Plastische Chirurgie, Urologie, Herz- und thorak. Gefässchir., Gastroenterologie, Intensivmedizin, Handchirurgie, Traumatologie, Senologie, Bariatrie, Wundbehandlung | Adjumed Services AG | seit Jahren |
| KR GG Krebsregister Graubünden und Glarus | Alle | ||
| SIRIS Schweizerisches Implantat-Register SIRIS | Orthopädische Chirurgie, Wirbelsäulen Chirurgie, Knie- und Hüftchirurgie, Neurochirurgie | Stiftung für Qualitätssicherung in der Implantationsmedizin | seit Beginn |
| Infreporting Meldesystem meldepflichtiger übertragbarer Krankheiten | Infektiologie, Epidemiologie | Bundesamt für Gesundheit Sektion Meldesysteme | seit Jahren |
| MS Medizinische Statistik der Krankenhäuser | Alle Fachbereiche | Bundesamt für Statistik | seit Jahren |
| MDSi Minimaler Datensatz der Schweiz. Gesellschaft für Intensivmedizin SGI | Intensivmedizin | SGI Schweizer Gesellschaft für Intensivmedizin | 2016 |
