Qualitätsstrategie und –ziele
Die Qualitätsstrategie der Spital Davos AG hat folgende fünf Schwerpunkte: 

Leistungsempfänger
Unser zentrales Anliegen ist es, unseren Patientinnen und Patienten des Akutspitals sowie des Rettungsdienstes, Bewohnerinnen und Bewohnern des Pflegeheims, Klientinnen und Klienten der Spitex eine den geltenden Qualitätsstandards entsprechende Behandlung / Betreuung anzubieten. Wir kennen die Erwartungen sowie die Zufriedenheit unserer Leistungsempfänger und setzen einen Schwerpunkt auf die Patientensicherheit. 

Führung
Für die Definition der Qualitätspolitik ist der Verwaltungsrat zuständig. Für die Umsetzung und die regelmässige Überprüfung zeichnet die Spitalleitung verantwortlich. Die Spitalleitung geht im Thema Qualität als Vorbild voran. Die Qualitätskennzahlen werden transparent kommuniziert. 

Mitarbeitende
Die Erfüllung der geforderten Qualitätsstandards ist eine tägliche Aufgabe unserer Mitarbeitenden. Entsprechend sind sie auf dieses Thema sensibilisiert und werden regelmässig geschult. Anregungen zur Qualitätsverbesserung werden geschätzt, geprüft und wo zweckmässig, umgesetzt. 

Prozesse
Um eine konstant hohe Qualität sicherzustellen, sind uns dokumentierte Prozessabläufe wichtig. Ebenfalls legen wir Wert auf die Steigerung unserer Effektivität und Effizienz durch die Optimierung unserer Prozesse. 

Verbesserung
Wir vergleichen unsere Qualitätskennzahlen mit den Erwartungen und den Qualitätszielen, erarbeiten Verbesserungsmassnahmen und setzen diese um. Wir erheben mindestens die vom KVG vorgegebenen Qualitätsmessdaten und beteiligen uns an Spitalvergleichen.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
Die Rezertifizierung ISO 9001:2015 soll erfolgreich durchgeführt werden.
Die Neuzertifizierung Rekole soll erfolgreich abgeschlossen werden.
Die IVR Rezertifizierung soll erfolgreich durchgeführt werden.

Erreichte Qualitätsziele
Die Rezertifizierung ISO 9001:2015 wurde erfolgreich durchgeführt.
Die Neuzertifizierung Rekole wurde erfolgreich abgeschlossen.
Das IVR Zertifikat wurde 2019 übergeben.

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Wir wollen die Qualität beibehalten und steigern. Die Qualitätspolitik wird im Rahmen der strategischen Neuausrichtung, Infolge der organisatorischen Veränderungen, im laufenden Jahr geprüft.
Der Schwerpunkt wird vor allem auf die Prozesse und deren Dokumentation gelegt.

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 40 Stellenprozente zur Verfügung.