Qualitätsstrategie und –ziele
Im September 2022 hat der Stiftungsrat die Qualitätsvision freigegeben. Sie lehnt sich eng an die Gesamtvision und ebenfalls an die strategischen Ziele des Spitals Muri an. Ausgerichtet auf die Vision des Spitals sind strategische Qualitätsziele definiert worden. Jedes der strategischen Qualitätsziele ist mit messbaren Teilzielen unterlegt worden. Die durch die Qualitätsziele des Spitals Muri definierten Handlungsfelder beziehen sich auf die Themen

• Patientenbehandlung
• Wahrnehmung als Arbeitgeber
• Netzwerke und Partner
• Unternehmenskommunikation
• Politische ökonomische und ökologische Umwelten
• Aufbau Qualitätsmanagementsystem QMS

Die Qualitätsziele des Spitals Muri wurden in 2024 mit der in den Qualitätsverträgen (entstanden aus der KVG Revision 2021) geforderten Aufbau für ein Qualitätskonzept zusammengeführt. 

Die in den Qualitätsverträgen geforderten Bestandteile eines Qualitätsmanagementsystems beziehen sich ebenfalls auf Handlungsfelder (Governance, Qualitätskultur, Patientensicherheit, evidenzbasierte Entscheidungsfindung und Patientenzentriertheit).

Sie fordern eine kontinuierliche Weiterentwicklung innerhalb dieses Systems. Diese Handlungsfelder wurden 2024 mit dem QMS des Spitals Muri zusammengeführt. Die Integration sowie die Überarbeitung des Qualitätskonzeptes wird Ende 2026 abgeschlossen sein.

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
Qualitätsanforderungen für die Spitalliste beantragt und erhalten  

Im 4. Quartal 2024 wurden dem Spital Muri die Leistungsaufträge für die Spitalliste 2025 erteilt. Alle Spitäler sind gesetzlich verpflichtet, die Qualität ihrer Leistungen zu sichern und offenzulegen. Im Kanton Aargau ist der Nachweise eines strukturierten und sich kontinuierlich weiterentwickelndem Qualitätsmanagementsystems - QMS - Bedingung für einen Platz auf der Spitalliste.Von Ende 2023 bis Anfang 2024 wurden die Nachweise für die umfangreiche Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem zusammengestellt und für das Genehmigungsverfahren für die Spitalliste 2025 bereitgestellt. Geliefert wurden unter anderem

• Strukturen und Prozesse für die Organisation des Qualitätsmanagementsystems
• Strategische Qualitätsziele sowie ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess
• Ergebnisse der Befragungen von Patientinnen und Patienten und Mitarbeitenden
• Organisation, Prozesse und Strukturen im Beschwerdemanagement, Risikomanagement, Hygienemanagement und CIRS Meldesystem
• Aktivitäten zur Erhöhung der Patientensicherheit und der Medikationssicherheit
• Messungen von Ergebnissen zur Behandlungsqualität
• Nachweise von Schulungen zur kardiopulmonalen Reanimation

Ausgezeichnete Leistungsangebote für die Bevölkerung bereitgestellt

Kinderarztpraxis am Spital Muri 
Im Februar 2024 eröffnete unser Kooperationspartner KSB in den Räumlichkeiten des Spitals Muri eine Kinderarztpraxis. Damit konnte eine wichtige Lücke in der Gesundheitsversorgung von Kindern und Jugendlichen im Freiamt geschlossen werden. Das Angebot der Kinderarztpraxis Muri umfasst die ambulante medizinische Grundversorgung von Neugeborenen, Kleinkindern und Jugendlichen bis zum 16. Altersjahr. Ausgenommen sind Notfälle bei Kindern. 

Zertifizierung Onkologisches Ambulatorium
Das Onkologische Ambulatorium in unserer Tagesklinik bietet in Kooperation mit dem Kantonsspital Baden (KSB) ein umfassendes Angebot für Prävention, Diagnostik, Behandlung und Nachsorge bei Krebserkrankungen an. Nach der erfolgreichen Zertifizierung nach ISO 9001 im Mai 2023 erhielt das Team des Spitals Muri im November 2024 auch die bedeutende Zertifizierung der Deutschen Krebsgesellschaft DKG.  

Anerkennung Wundbehandlungszentrum
Unser Wundambulatorium wurde offiziell von der Schweizerischen Gesellschaft für Wundbehandlung (Swiss Association for Wound Care SAfW D-CH) als Wundbehandlungszentrum anerkannt. Die Anerkennung gilt für drei Jahre und bestätigt die hohen Qualitäts- und Sicherheitsstandards in der Behandlung von Patientinnen und Patienten mit akuten und chronischen Wunden.

Im Wundambulatorium des Spitals Muri werden Patientinnen und Patienten mit traumatischen Wunden, Wundheilungsstörungen nach chirurgischen Eingriffen sowie chronischen Wunden wie zum Beispiel Dekubitus behandelt. Die Behandlungen erfolgen sowohl stationär als auch ambulant. Ein Team ausgebildeter Wundexpertinnen betreut die Patienten in enger Zusammenarbeit mit internen Fachärzten und unter Einbezug der Angehörigen. Besonders bei erschwerten Wundheilungsprozessen ist die interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Mitbehandlern wie Hausärzten, Heimen oder Spitex von zentraler Bedeutung. Die Wundexpertinnen des Spitals Muri unterstützen dabei mit fachkundiger Anleitung.

Erreichte Qualitätsziele
Im Projekt Qualitätsmanagementsystem QMS 2.0 (Laufzeit bis Ende 2026) wurden folgende Schritte erreicht

• Erkenntnisse aus den Arbeiten am QMS fliessen in die Strategische Zielsetzung des Spitals ein und werden auf die Operative Ebene abgeleitet
• Ausarbeiten und erste Anwendung möglicher Strukturen im QMS 2.0
• QVM innerhalb der Handlungsfelder Qualitätskultur und Patientensicherheit benannt
• Vorgehen für die Zielsetzung in den QVM und Start Umsetzung
• Überarbeitung Strukturen und Prozesse M&M Konferenzen und WHO Checkliste
• Aufbau internes Auditteam und Durchführung von internen Prozess- und Compliance-Audits, Ableitung von Massnahmen
• Integration der o.g. Punkte ins QMS

Einführung Patientenarmband
Um während der medizinischen Behandlung zu jedem Zeitpunkt eine eindeutige Patientenidentifikation zu gewährleisten, führten wir ein individualisiertes Patientenarmband ein. Vor jeder Intervention überprüft das medizinische Personal die Information auf dem Armband, um sicherzustellen, dass wir jederzeit unsere Patientinnen und Patienten korrekt identifizieren und behandeln.

Einführung Beekeeper
Mit der im Gesundheitswesen gut etablierten Plattform Beekeeper führten wir eine Kommunikations-App ein, über welche alle unsere rund 930 Mitarbeitenden in Echtzeit und gleichzeitig spitalweit übergreifende Informationen erhalten. So gestaltet sich die interne Kommunikation transparenter und einfacher. Die App entspricht einem grossen Bedürfnis und wird von den Mitarbeitenden rege genutzt.

Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren IM QMS wird ein vollständiger PDCA Zyklus für die im Spital definierten Qualitätsverbesserungsmassnahmen QVM umgesetzt:

• IST Analyse
• Festlegung von Zielen
• Planung von Massnahmen
• Einführung in die Praxis
• Evaluation des Erfolges
• Planung neuer Massnahmen je nach Stand

Rezertifizierung des gemeinsamen Brustzentrums mit dem KSB nach den Vorgaben des Q-Labels in 2025

Einführung Prothesenregister SIRIS für Schulterprothesen und Einführung Patient Reported Outcome Measurement PROMS für Knie- und Hüftprothesen innerhalb des SIRIS Prothesenregisters

Der Stiftungsrat gibt die Vision und die strategischen Qualitätsziele für das Spital Muri, angelehnt an die Gesamtstrategie des Spitals frei.  

Über die Spitalleitung als operative Führung des Spitals werden Strukturen definiert und Ressourcen bereitgestellt. Sie ist auch Empfänger des Review-Berichts. 

Die für die Koordination von Massnahmen zuständige Organisationseinheit ist die Stabstelle für Qualitäts- und Prozessmanagement. Dieses agiert immer zusammen mit Fachpersonen in den verschiedenen Bereichen und stellt sicher, dass die Aktivitäten zur Erreichung der definierten strategischen Qualitätsziele umgesetzt werden. Zudem ist sie zuständig für die Evaluation der Wirksamkeit und die Ableitung von weiteren Massnahmen.

Qualitätsverbesserungsmassnahmen, welche die operative Ebene betreffen, werden in einer themenadjustierten Arbeitsgruppe bearbeitet. Es entsteht ein Plan, welcher den Bereichsleitungen vorgestellt wird. Diese empfehlen die Umsetzung, ggf. nach Anpassungen. 

Das Qualitätsmanagement ist als Linienfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 250 Stellenprozente zur Verfügung.