Qualitätsstrategie und –ziele
Für den Menschen - vernetzt und familiär

Vision Spital Muri Rund um das Thema Gesundheit nehmen wir als Spital eine Schlüsselrolle ein. Wir denken und handeln vernetzt und stehen für eine exzellente und innovative Gesundheitsversorgung. Wir nehmen Trends und Entwicklungen frühzeitig auf und setzen diese zum Wohle unserer Patienten um. In enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern erbringen wir auf das Freiamt zugeschnittene Gesundheitsdienstleistungen – von der Prävention über akutmedizinische Therapie hin zur Nachbetreuung. Unsere familiäre Kultur ist für unsere Mitarbeitenden identitätsstiftend und für unsere Patienten und die Angehörigen täglich erlebbar. Unser Handeln ist auf ein langfristiges Bestehen unseres Spitals und einen verantwortungsbewussten Umgang mit Ressourcen ausgerichtet. 

Ausschnitte aus den Kernbotschaften zur Strategie - Qualität bedeutet für uns:

Menschen, Prozesse und Qualität

1. Patient und Angehörige sind im Fokus
2. Kompetenz in der ambulanten und stationären Versorgung
3. Prozessmanagement unterstützt die Angebote
4. Kontinuierliche Verbesserung in allen Abteilungen
5. Potenzial der Digitalisierung nutzen
6. Einbezug der Mitarbeitenden

Unser Angebot ist umfangreich und bedürfnisorientiert

1. stationäre und ambulante Diagnostik und Behandlungen
2. Prävention und Edukation
3. Altersgerechte Medizin
4. Umfassende Versorgung mittels Zuweisern, Belegärzten und Kooperationen

Attraktiver Arbeitgeber und familiäre Kultur

1. familiäre Kultur stärken und fördern
2. Interprofessionelle Zusammenarbeit stärken
3. Förderung der beruflichen Entwicklung
4. Verständnis für Gesamtorganisation fördern
5. Feedback erwünscht
6. (dadurch) Identifikation mit der Organisation stärken

Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
1. Vision und Strategie Spital Muri überarbeitet und kommuniziert
In 2018 und 2019 wurde die Vision und die Strategie ab 2020 erarbeitet und im Frühjahr 2019 durch den Stiftungsrat beschlossen.

Umsetzung und Kommunikation der Vision und Strategie auf Bereichs- / Abteilungsebene
In zwei Strategieworkshops wurden allen Bereichs- und Abteilungsleitungen sowie den Chef- und Leitenden Ärzten/Ärztinnen die Vision, die Strategie und die Ziele und der Weg dorthin vorgestellt. Die Umsetzung wurde anhand von realen Projekten, welche sich auf die strategischen Ziele beziehen, vorgestellt. Ein regelmässiges Reporting gibt dem CEO und der Spitalleitung Übersicht über die Entwicklung, jährlich wird in einem Review der Erfolg überprüft und neue Projekte zur Zielerreichung geplant.  

Die Umsetzung und Kommunikation von Vision und Strategie auf Teamebene
wurde ebenfalls in diesen Workshops geplant und bis Ende 2019 durchgeführt. Hilfsmittel wie stufengerechte Strategielandkarten und Drehbücher für die Schulung und Kommunikation auf Teamebene wurden bereitgestellt.
So wurden Mitarbeitende auf allen Stufen z.B. gefragt, welche Handlungen /Aktionen sie heute bereits ausführen (oder künftig ausführen könnten), die Einfluss auf die Strategie und die Zielerreichung haben 

Ende 2019 wurde dann "final" ein Adventskalender mit der Strategie und den Kernbotschaften an alle Mitarbeiter verteilt. 

2. Pflegeführung und Pflegeentwicklung
Im Rahmen der sich weiter entwickelnden Lean Organisation wurden die Führungsstrukturen im Pflegeteam neu gestaltet. In den neuen Shared Governance Teams gibt es nun Pflegeexperten, Ausbildungsverantwortliche- und Organisationsverantwortliche Personen auf den Ebenen Abteilung und Bereich, welche die Führung der Abteilungen dreidimensional sicherstellen. Mit Unterstützung durch externe Moderatoren wurde in 2 Workshops die Grundlagen dazu geschaffen. Gleichzeitig wurden die Ziele des Pflegebereiches, abgeleitet aus der Strategie, in Abteilungsziele heruntergebrochen. Hier liegt der Schwerpunkt auf der Patientensicherheit und dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess

3. Angebotsgestaltung für den Patienten
In 2019 konnten wir unser Angebot für Patienten weiter entwickeln und verbessern.

- Die Akutgeriatrie ist gestartet und die Strukturen und Prozesse wurden erarbeitet und gefestigt. So gibt es neben dem umfangreichen Behandlungskonzept auch etablierte Austauschgefässe mit Patienten und Angehörigen und den interdisziplinären Teams, in welchen auch kurzfristig auf patientenindividuelle Fragestellungen eingegangen werden kann. In 2020 wird die Bettenzahl von 6 auf 12 Betten erhöht, so dass nun zusätzlich auch chirurgische Patienten in der Akutgeriatrie behandelt werden können.

- Die Dialyseabteilung wurde in 2019 umgebaut und hat Anfang 2020 ihre neuen und hellen Räume bezogen. In Zusammenarbeit mit dem KSB werden dort neu bis zu 14 Dialyseplätze für die ambulante Blutwäsche angeboten.

- Delirkonzept eingeführt Das Delir ist eine schwerwiegende Störung des Bewusstseins und der Aufmerksamkeit («akute Verwirrtheit»), welches mit verschiedensten Symptomen einhergehen kann.  In 2019 wurde das neue Prophylaxe- und Behandlungskonzept interdisziplinär erarbeitet und eingeführt. Patienten werden nun regelmässig auf vorliegende Symptome untersucht und Risiken wie auch Medikamentenkombinationen analysiert und, falls erforderlich, optimiert. Die therapeut

Erreichte Qualitätsziele
KSB Koorperation
Das Kantonsspital Baden (KSB) und das Spital Muri gehen seit März 2019 gemeinsam in die Zukunft: Die beiden Spitäler haben am 12. März 2019 eine Kooperationsvereinbarung unterzeichnet, die sich sowohl auf medizinische als auch auf administrative Bereiche erstreckt. Damit erfüllen sie die Erwartungen des Kantons Aargau, der Kooperationen zwischen Leistungserbringern im Gesundheitswesen forcieren will. Durch den Schulterschluss wird gewährleistet, dass die beiden Spitäler der Bevölkerung in ihren Einzugsgebieten auch in Zukunft eine qualitativ hochstehende, wohnortsnahe Versorgung anbieten.

Die Zertifizierungder Intensivstation (6 Betten) nach den Vorgaben der Schweizer Gesellschaft für Intensivmedizin SGI ist die Voraussetzung für das Angebotes der Intensivmedizin in Spitälern. Im Herbst 2019 stand die Erneuerung des Zertifikates zum ersten Mal an. Hierfür mussten neben den personellen und räumlichen Ressourcen insbesondere auch die Abläufe und medizinischen Behandlungsschemen evaluiert und an die neuesten Vorgaben angepasst werden.  Das Spital Muri hat die Rezertifizierung ohne Auflagen bestanden.

Strukturierte Pflege-Entwicklung 
Die Mitarbeiter in der Pflege sind eine der wichtigsten Ressourcen im Spital. Sie sind es, die täglich direkt am Bett mit den Patienten den Tag strukturieren und für Fragen der erste Ansprechpartner sind. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Pflegekompetenzen hat daher einen hohen Stellenwert für uns. In diesem Jahre wurden folgende Schwerpunkte gesetzt:

1. Angehörigeneinbezug und Kommunikation mit Patienten und Angehörigen wurden durch regelmässige Trainings mit Schauspielern weiter entwickelt.
2. Als "Sommerthema" (regelmässig wechselnde Schulungsaktivität in den Sommerferien) wurden die Mitarbeitenden der Pflege mit einer Ausstellung und Postenarbeiten während 5 Wochen für die Pflegefragen zu Ernährung / Mangelernährung sensibilisiert
3. Medikationssicherheit: in der Aktionswoche der Stiftung für Patientensicherheit wurde der "Raum des Horrors" während 2 Wochen im Herbst für verschiedene Aspekte der Medikationssicherheit eingerichtet.
4. Einführung von KVP- Board und –Sitzungen auf den Pflegestationen (KVP = kontinuierlicher Verbesserungsprozess)

KITA Wichtelburg am Spital Muri Das Spital Muri arbeitet seit 15 Jahren mit der Wichtelburg zusammen. Um das Angebot für im Spital tätige Mütter und Väter noch attraktiver und annehmlicher zu gestalten, wurde auf dem Spitalareal in 2019 die ehemalige Ärztevilla umgebaut und eine Betreuung für Babys und Kleinkinder eingerichtet. Auch für Familien aus Muri und Umgebung steht die Kita Wichtelburg offen. An einem Tag der offenen Tür konnten die Räume im Februar 2020 kurz vor der Eröffnung besichtigt werden.   

Nichtraucherspital
Seit 1. Juli 2019 ist das Spital Muri rauchfrei. Im Aussenbereich des Spitals wurden zwei Raucherpavillons mit Sitzgelegenheiten aufgebaut. Zusätzlich wurden drei weitere Raucherstandorte auf dem Areal eingerichtet und gekennzeichnet. Das Rauchen ist seit dem 1. Juli 2019 nur noch in den signalisierten Raucherzonen erlaubt. Bereiche, in denen nicht geraucht werden darf, werden als sogenannte «Frischluftzonen» signalisiert. Damit setzt das Spital nationale und internationale Leitlinien um. Gegenüber Patientinnen und Patienten, Besuchern, Mitarbeitenden und der Öffentlichkeit weist das Spital Muri auf die schädlichen Gesundheitsfolgen des Rauchens hin u

Aufgaben im Qualitäts-Gremium: 

• ANQ Messungen (Swissnoso, Rehospitalisation, Siris Prothesenregister, Patientenzufriedenheit, Prävalenz von Sturz & Dekbubitus): Durchführung, Analyse der Ergebnisse und gegebenenfalls Ableitung von Korrekturmassnahmen
• Kenntnisnahme der Ergebnisse der Initiative Qualitätsmedizin IQM und allenfalls PEER Review Ergebnisse, Nachverfolgung der erforderlichen Massnahmen
• Beschwerdemanagement "Meine Meinung": Weiterentwicklung des Konzeptes, Auswertung und ggf. ableiten von Massnahmen
• Wissensmanagement: kontinuierliche Unterstützung bei der Umsetzung der Dokumentenlenkung und des Prozessmanagements 
• Patientensicherheit: Anwendung Checklisten zur Patientensicherheit, Auswertung und Lernen aus Ereignissen
• Umsetzung Meldeverpflichtungen Materiovigilanz, Pharmakovigilanz, Hämovigilanz
• Organisation und Durchführung, Nachhalten der Massnahmen der M&M Konferenzen
• Organisation und Durchführung, Nachhalten der Massnahmen der CIRS Sitzungen

Das Qualitätsmanagement ist als Stabsfunktion direkt der Geschäftsleitung unterstellt.

Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 150 Stellenprozente zur Verfügung.