Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
---|---|---|---|---|---|
2019 | ![]() | ![]() | pdf (10.3 MB) | 29 | 29.5.2020 |
2018 | ![]() | ![]() | pdf (909.9 kB) | 50 | 29.5.2019 |
2017 | ![]() | ![]() | pdf (10.3 MB) | 131 | 30.5.2018 |
2016 | ![]() | ![]() | pdf (958.8 kB) | 121 | 31.5.2017 |
2015 | ![]() | ![]() | pdf (979.2 kB) | 162 | 23.5.2016 |
L'Hôpital Daler a inscrit la qualité des soins dans ces valeurs et missions: "... Le personnel soignant est à l'écoute des patients et leur garantit une prise en charge attentive, efficace et adéquate, associée à des soins de qualité et à un confort élevé, à tous les niveaux de service. L'amélioration continue des ses prestations et l'excellence font partie de ses objectifs premiers."
Pour atteindre ses objectifs d'amélioration continue de la qualité, l'Hôpital Daler a développé une statégie autour de différents axes: la sécurité des soins, l'information au patient, la satisfaction des patients et la formation du personnel soignant.
La sécurité des soins
La sécurité des soins est une préoccupation constante dans la prise en charge des patients dans notre institution. Des projets sont régulièrement développés en lien avec, par exemple, les déclarations d'incidents, l'hygiène des mains et l'utilisation de la checklist opératoire.
L'information du patient
L'information donnée au patient est une élément indispensable pour des soins de qualité. Différents documents permettent une information de qualité: checklist d'entrée et de sortie, brochures d'information destinés au patients, etc.
La satisfaction des patients
Tous les questionnaires de satisfaction des patients sont consultés par la direction et les cadres de l'Hôpital; ils font l'objet d'une analyse systématique et des mesures sont définies, pour garantir une amélioration de la qualité dans les différents secteurs (admission, soins, cuisine, ...).
La formation du personnel soignant
Des cours sont régulièrement organisés pour permettre l'amélioration et le renouvellement des connaissances et des compétences du personnel soignant.
1. Projets qualité
Mise en oeuvre de plusieurs projets de qualité, par exemple: collaboration médecins-personnel soigants, gestion de la médication, gestion des dispositifs médicaux.
2. Participation aux mesures nationales de l'ANQ:
- Journée nationale de prévalence chutes et escarres
- Relevé et transmission de données à Swissnoso
- Transmission de données pour le calcul des taux de réopération et réhospitalisation
- Enquête nationale sur la satisfaction des patients
3. Journée mondiale de l'hygiène des mains
Participation à la journée mondiale de l'hygiène des mains avec différentes actions mises en place durant le mois de mai (distribution de plaquettes d'information, craétion d'un e-learning pour le personnel soignant, exercices sur la technique de désinfection des mains).
Les objectifs en matière de qualité des soins ont été remplis pour l'année 2019 avec la mise en place des différents projets. Les objectifs pour les années à venir restent sensiblement les mêmes avec une évaluation constante de la prise en charge du patient et la mise en place de mesures correctives, ceci dans un esprit d'amélioration continue de la qualité.
Le travail sur les différents axes de la qualité (la sécurité des soins, l'information au patient, la satisfaction des patients, la formation du personnel soignant) va rester au centre des préocupations de l'institution avec différents projets, comme par exemple :
- la rénovation du bloc opératoire
- la prise en charge du patient ambulatoire
- la participation à la semaine d'action de la fondation Sécurité des Patients Suisse
- la participation à la campagne en faveur de l'hygiène des mains
- la révision des protocoles médicaux et de soins
Une collaboration étroite avec les responsables des unités de soins a également permis la mise en place d'objectifs spécifiques en qualité des soins par unité de soins.

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2019 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Akutsomatik
Nationale Patientenbefragung in der Akutsomatik
Nationale Auswertung der potentiell vermeidbaren Rehospitalisationen
Nationale Erhebung der postoperativen Wundinfekte
Nationale Prävalenzmessung Sturz
Prävalenzmessung Dekubitus
Unser Betrieb hat im Jahr 2019 an folgenden kantonalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Messungen
Concept qualité
Critical Incident Reporting system (CIRS)
Concept d’hygiène et d’infectiologie
Formation en réanimation
Protocoles de sorties et de transferts
Information aux patients
Rapport qualité
Participation au plan de mesures national ANQ
Unser Betrieb hat im Jahr 2019 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Questionnaire satisfaction patient
Aktivität oder Projekt | Ziel | Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Projekte: Laufzeit (von … bis) | |
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Mettre à disposition des infrastructures de pointe dans le domaine de la chirurgie | Bloc opératoire | |||
Renforcer le bilinguisme au sein de l'institution | Soins, administration | |||
Apporter des soins efficients et de qualité lors d'hospitalisations ambulatoires | Soins | |||
Assurer la coordination et la continuté des soins | Soins |
Aktivität oder Projekt | Rénovation du bloc opératoire | ||
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Ziel | Mettre à disposition des infrastructures de pointe dans le domaine de la chirurgie | ||
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Bloc opératoire | ||
Projekte: Laufzeit (von … bis) | |||
|
Aktivität oder Projekt | Bilinguisme | ||
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Ziel | Renforcer le bilinguisme au sein de l'institution | ||
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Soins, administration | ||
Projekte: Laufzeit (von … bis) | |||
|
Aktivität oder Projekt | Processus de prise en charge du patient dans l'unité ambulatoire | ||
---|---|---|---|
Ziel | Apporter des soins efficients et de qualité lors d'hospitalisations ambulatoires | ||
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Soins | ||
Projekte: Laufzeit (von … bis) | |||
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Aktivität oder Projekt | Révision des protocoles médicaux et de soins | ||
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Ziel | Assurer la coordination et la continuté des soins | ||
Bereich, in dem die Aktivität oder das Projekt läuft | Soins | ||
Projekte: Laufzeit (von … bis) | |||
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Angewendete Norm | Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Jahr der ersten Zertifizierung | Jahr der letzten Rezertifizierung | Bemerkungen |
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Centre certifié du cancer de la prostate recommandé par la Deutsche Krebsgesellschaft e.V. | bloc opératoire, unité de soins, administration, médecine | 2017 | 2019 | |
Centre certifié du cancer du sein, selon la Ligue suisse contre le cancer (LSC) et la Société suisse de sénologie (SSS) | unité de soins, bloc opératoire, administration, médecine | 2017 | 2017 |
Angewendete Norm | Centre certifié du cancer de la prostate recommandé par la Deutsche Krebsgesellschaft e.V. |
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Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | bloc opératoire, unité de soins, administration, médecine |
Jahr der ersten Zertifizierung | 2017 |
Jahr der letzten Rezertifizierung | 2019 |
Bemerkungen |
Angewendete Norm | Centre certifié du cancer du sein, selon la Ligue suisse contre le cancer (LSC) et la Société suisse de sénologie (SSS) |
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Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | unité de soins, bloc opératoire, administration, médecine |
Jahr der ersten Zertifizierung | 2017 |
Jahr der letzten Rezertifizierung | 2017 |
Bemerkungen |
Bezeichnung | Fachrichtungen | Betreiberorganisation | Seit |
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SBCDB Swiss Breast Center Database | Gynäkologie und Geburtshilfe, Plastische Chirurgie, Med. Onkologie, Radiologie, Radio-Onkologie / Strahlentherapie, Senologie | SBCDB Swiss Breast Center Database c/o Adjumed Services AG | janvier 2016 |
AQC Arbeitsgemeinschaft für Qualitätssicherung in der Chirurgie | Chirurgie, Gynäkologie und Geburtshilfe, Kinderchirurgie, Neurochirurgie, Orthopädische Chirurgie, Plastische Chirurgie, Urologie, Herz- und thorak. Gefässchir., Gastroenterologie, Intensivmedizin, Handchirurgie, Traumatologie, Senologie, Bariatrie, Wundb |
Adjumed Services AG www.aqc.ch | 2011 |
SMOB Swiss Morbid Obesity Register | Chirurgie, Viszeralchirurgie, Bariatrie |
SMOB Register www.smob.ch | 2011 |