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Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2024eQB H+ 2024Akutsomatik pdf (3.2 MB) 124.4.2025
2023eQB H+ 2023Akutsomatik pdf (3 MB) 6028.5.2024
2022eQB H+ 2022Akutsomatik pdf (1.5 MB) 9126.7.2023
2010Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2010Akutsomatik pdf (4.2 MB) 4721.7.2011
2009Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2009Akutsomatik pdf (418 kB) 4389.7.2010
2008Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2008Akutsomatik pdf (3.9 MB) 48021.6.2009

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


ProjektZielBereich, in dem das Projekt läuftLaufzeit (von … bis)
Valorizzazione dei collaboratori Details
Effettuare con regolarità le valutazioni/valorizzazioni dei collaboratoriTutta l’aziendaDal 2019
Analisi dei Rischi Details
Gestione appropriata dei rischi Tutta l’aziendadal 2021
Formazione: Introduzione Qualità, Igiene e Sicurezza Details
Presentazione della ClinicaTutta l’aziendaDal 2021
Indicatori di Qualità Details
Monitorare e misurare i processiTutta l’aziendaDal 2022
Audit interni: Cartella Clinica Informatizzata Details
Uniformare l'utilizzo della Cartella Clinica InformatizzataCureDal 2019
Ridefinizione processi Igiene e Sicurezza Details
Ridefinizione gruppo Igiene e Sicurezza; implementazione specifica dei processi di Igiene e di SicurezzaTutta l’aziendaDal 2022
Rilevazione soddisfazione del personale Details
Comprendere i punti critici rilevati da ciascun collaboratore e migliorarliTutta l’aziendadal 2021
PAI (Piano di Assistenza Individualizzato) Details
Definizione e monitoraggio degli obiettivi interdisciplinari di ciascun pazienteCure Palliative acute e geriatriche2023
Rilevazione soddisfazione pazienti e famigliari Details
Individuare gli aspetti critici rilevati dagli utenti e migliorarliTutta l’aziendaDal 2021
Direttive Clinica Varini Details
Elaborazione di un Concetto unico che contenga visione, missione, filosofiaDirezioneDal 2023
Audit interni: processi Details
Miglioramento continuo e sensibilizzazione sui processi del Manuale QualitàTutta l’aziendadal 2021
Segnalazioni Details
Gestione delle segnalazioni interne ed esterneTutta l’aziendaDal 2010
ProjektValorizzazione dei collaboratori
ZielEffettuare con regolarità le valutazioni/valorizzazioni dei collaboratori
Bereich, in dem das Projekt läuftTutta l’azienda
Laufzeit (von … bis)Dal 2019
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Promuovere il lavoro per obiettivi e il senso di appartenenza
Methodik
Modulo di valutazione interno
Involvierte Berufsgruppen
Tutti i collaboratori
Evaluation Aktivität / Projekt
Attività consolidata (progetto concluso)
Weiterführende Unterlagen
18_06
ProjektAnalisi dei Rischi
ZielGestione appropriata dei rischi
Bereich, in dem das Projekt läuftTutta l’azienda
Laufzeit (von … bis)dal 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Garantire la continuità lavorativa
Methodik
02_03-A
Involvierte Berufsgruppen
Direzione, Servizio Qualità, Proprietari e Manager di processo
Evaluation Aktivität / Projekt
Progetto in corso
Weiterführende Unterlagen
02_03
ProjektFormazione: Introduzione Qualità, Igiene e Sicurezza
ZielPresentazione della Clinica
Bereich, in dem das Projekt läuftTutta l’azienda
Laufzeit (von … bis)Dal 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Orientare i nuovi collaboratori sulle attività della Clinica, fornire loro i principi di igiene e garantire la loro sicurezza.
Methodik
Formazioni interne mensili con il supporto di slide in Power Point
Involvierte Berufsgruppen
Servizio Qualità, Servizio Tecnico, tutti i nuovi collaboratori
Evaluation Aktivität / Projekt
Attività consolidata (progetto concluso)
Weiterführende Unterlagen
18_01 + Formazione Power Point cartella "Formazione"
ProjektIndicatori di Qualità
ZielMonitorare e misurare i processi
Bereich, in dem das Projekt läuftTutta l’azienda
Laufzeit (von … bis)Dal 2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Motivare i collaboratori a lavorare per obiettivi e nell'ottica del miglioramento continuo
Methodik
Monitoraggio continuo da parte di tutti i collaboratori e report periodici redatti dal Servizio Qualità
Involvierte Berufsgruppen
Servizio Qualità, tutti i collaboratori
Evaluation Aktivität / Projekt
Progetto in corso
Weiterführende Unterlagen
28_00
ProjektAudit interni: Cartella Clinica Informatizzata
ZielUniformare l'utilizzo della Cartella Clinica Informatizzata
Bereich, in dem das Projekt läuftCure
Laufzeit (von … bis)Dal 2019
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Garantire una documentazione completa e chiara; garantire l'interscambiabilità dei collaboratori tra diversi reparti.
Methodik
Check-list e restituzione rapporto d'audit 1 volta/anno
Involvierte Berufsgruppen
Servizio Qualità, Capi reparto, reparti di cura
Evaluation Aktivität / Projekt
Attività consolidata (progetto concluso)
Weiterführende Unterlagen
27_00
ProjektRidefinizione processi Igiene e Sicurezza
ZielRidefinizione gruppo Igiene e Sicurezza; implementazione specifica dei processi di Igiene e di Sicurezza
Bereich, in dem das Projekt läuftTutta l’azienda
Laufzeit (von … bis)Dal 2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Migliorare gli standard di igiene e di sicurezza
Methodik
Formazioni esterne e riunioni regolari interne (Direzione-Qualità-Igiene-Sicurezza)
Involvierte Berufsgruppen
Direzione, Servizio Qualità, Servizio Igiene, Servizio Sicurezza
Evaluation Aktivität / Projekt
Progetto in corso
Weiterführende Unterlagen
Processi #15, Manuale Igiene, Manuale Sicurezza
ProjektRilevazione soddisfazione del personale
ZielComprendere i punti critici rilevati da ciascun collaboratore e migliorarli
Bereich, in dem das Projekt läuftTutta l’azienda
Laufzeit (von … bis)dal 2021
Art des Projekts
Externes Projekt
Begründung
Migliorare la soddisfazione e il senso di appartenenza del personale
Methodik
Questionario SUPSI
Involvierte Berufsgruppen
Servizio Qualità, Amministrazione, tutti i collaboratori
Evaluation Aktivität / Projekt
Attività in corso di riesame per ottimizzazione
Weiterführende Unterlagen
Questionario e report SUPSI
ProjektPAI (Piano di Assistenza Individualizzato)
ZielDefinizione e monitoraggio degli obiettivi interdisciplinari di ciascun paziente
Bereich, in dem das Projekt läuftCure Palliative acute e geriatriche
Laufzeit (von … bis)2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Migliorare la qualità e l'efficienza delle cure
Methodik
Formulario sulla cartella clinica informatizzata da compilare alle riunioni interdisciplinari settimanali
Involvierte Berufsgruppen
Medici, Infermieri e Paramedici che operano nei reparti di Cure Palliative
Evaluation Aktivität / Projekt
Progetto in corso
Weiterführende Unterlagen
11_05; 11_11
ProjektRilevazione soddisfazione pazienti e famigliari
ZielIndividuare gli aspetti critici rilevati dagli utenti e migliorarli
Bereich, in dem das Projekt läuftTutta l’azienda
Laufzeit (von … bis)Dal 2021
Art des Projekts
Internes / Externes Projekt
Begründung
Miglioramento continuo dei servizi erogati e dell'infrastruttura
Methodik
Questionario interno e questionario + report SUPSI
Involvierte Berufsgruppen
Servizio Qualità, Servizio Amministrazione, tutti i collaboratori
Evaluation Aktivität / Projekt
Attività consolidata (progetto concluso)
Weiterführende Unterlagen
26_00; questionario SUPSI
ProjektDirettive Clinica Varini
ZielElaborazione di un Concetto unico che contenga visione, missione, filosofia
Bereich, in dem das Projekt läuftDirezione
Laufzeit (von … bis)Dal 2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Definire con chiarezza quali sono i valori importanti per la Clinica e renderli noti a tutti i collaboratori
Methodik
Da definire
Involvierte Berufsgruppen
Consiglio di Fondazione, Direzione, Servizio Qualità
Evaluation Aktivität / Projekt
Progetto in corso
Weiterführende Unterlagen
Processi 01 e 02
ProjektAudit interni: processi
ZielMiglioramento continuo e sensibilizzazione sui processi del Manuale Qualità
Bereich, in dem das Projekt läuftTutta l’azienda
Laufzeit (von … bis)dal 2021
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Facilitare le attività lavorative e coinvolgere il personale
Methodik
Check list + rapporto d'audit per ciascun reparto/servizio
Involvierte Berufsgruppen
Servizio Qualità, Capi reparto/servizio, tutti i collaboratori
Evaluation Aktivität / Projekt
Attività consolidata (progetto concluso)
Weiterführende Unterlagen
27_00
ProjektSegnalazioni
ZielGestione delle segnalazioni interne ed esterne
Bereich, in dem das Projekt läuftTutta l’azienda
Laufzeit (von … bis)Dal 2010
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Migliorare la soddisfazioni di tutti gli utenti e tutti i collaboratori; garantire la sicurezza di tutti coloro che transitano in Clinica.
Methodik
Raccolta delle segnalazioni e analisi delle stesse con i relativi Responsabili e Manager di processo, con supporto della Direzione
Involvierte Berufsgruppen
Tutti i collaboratori
Evaluation Aktivität / Projekt
Attività consolidata (progetto concluso)
Weiterführende Unterlagen
25_00