St. Gallische Psychiatrie-Dienste Süd

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Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2021eQB H+ 2021Psychiatrie pdf (675 kB) 17124.2.2022
2020eQB H+ 2020Psychiatrie pdf (682.7 kB) 3543.3.2021
2019eQB H+ 2019Psychiatrie pdf (776.5 kB) 74127.2.2020
2018eQB H+ 2018Psychiatrie pdf (783.2 kB) 88825.2.2019
2017eQB H+ 2017Psychiatrie pdf (797.7 kB) 94629.3.2018
2016eQB H+ 2016Psychiatrie pdf (716.1 kB) 109810.5.2017
2015eQB H+ 2015Psychiatrie pdf (753.4 kB) 125010.6.2016
2014Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2014Psychiatrie pdf (747.6 kB) 11372.4.2015
2013Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2013Psychiatrie pdf (961.8 kB) 119314.5.2014
2012Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2012Psychiatrie pdf (0 B) 10306.3.2014
2011Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2011Psychiatrie pdf (1.4 MB) 125331.5.2012
2010Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2010Psychiatrie pdf (632 kB) 117520.6.2011
2009Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2009Psychiatrie pdf (400.2 kB) 13181.7.2010
2008Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2008Psychiatrie pdf (209 kB) 131521.6.2009

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


ProjektZielBereich, in dem das Projekt läuftLaufzeit (von … bis)
Etablierung Zuweisermanagement Details
Steigerung der Zuweiserzufriedenheit durch Massnahmen, die im Behandlungsprozess einfach und zeitnah umsetzbar werden können. Der Fokus liegt dabei auf Prozessoptimierungen bestehender Prozesse und SystemeGesamtunternehmen in Zusammenarbeit mit der Psychiatrie St.Gallen Nord2021 bis 2022
Safewards Details
Safewards erklärt den Zusammenhang zwischen Konflikt und Eindämmung, identifiziert Möglichkeiten, in denen Mitarbeiter eingreifen können und generiert Ideen für Veränderungen, die das Potenzial haben, Konflikte und Eindämmung zu reduzieren.Klinik St.Pirminsberg, Akutstationen2020
ProjektEtablierung Zuweisermanagement
ZielSteigerung der Zuweiserzufriedenheit durch Massnahmen, die im Behandlungsprozess einfach und zeitnah umsetzbar werden können. Der Fokus liegt dabei auf Prozessoptimierungen bestehender Prozesse und Systeme
Bereich, in dem das Projekt läuftGesamtunternehmen in Zusammenarbeit mit der Psychiatrie St.Gallen Nord
Laufzeit (von … bis)2021 bis 2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Gemeinsames Verständnis über den Dienstleistungsgedanken und Kommunikation zu verschiedenen Stakeholdern. Aussenauftritt gegenübern Zuweisern in der Kommunikation und Wahrnehmung sind geschärft. Eigene Leistungsanforderungen sind klar, halten des hohen Niveaus in der Servicequalität, ergänzt um spezifische Optimierung (Fokus Austrittsberichte).
Methodik
Projekt
Involvierte Berufsgruppen
Interdisziplinär
Evaluation Aktivität / Projekt
Laufende Berichterstattung an Leitungsgremien, Auswertung der Zuweiserzufriedenheit 2023 geplant
ProjektSafewards
ZielSafewards erklärt den Zusammenhang zwischen Konflikt und Eindämmung, identifiziert Möglichkeiten, in denen Mitarbeiter eingreifen können und generiert Ideen für Veränderungen, die das Potenzial haben, Konflikte und Eindämmung zu reduzieren.
Bereich, in dem das Projekt läuftKlinik St.Pirminsberg, Akutstationen
Laufzeit (von … bis)2020
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Safewards zeigt eine Reihe von Ursprungsfaktoren auf, die zu bestimmten Krisenherden führen und möglicherweise einen Konflikt auslösen können.
Methodik
Internes Fachgremium mit externer Unterstützung
Involvierte Berufsgruppen
Interdisziplinär
Evaluation Aktivität / Projekt
Laufende Berichterstattung an Leitungsgremien, Berichterstattung an Verwaltungsrat 2022 geplant

AktivitätZielBereich, in dem die Aktivität läuftLaufzeit (seit …)
Angehörigenberatung Details
An allen vier Standorten der Psychiatrie-Diensten Süd soll die bestehende Angehörigenarbeit und die damit verbundene Öffentlichkeits- und Vernetzungsarbeit professionalisiert, gezielt erweitert und als Standard in den Berufsalltag integriert werden. Gesamtunternehmen2016 bis auf weiteres
Recovery Details
Erzielen einer hohen Behandlungsqualität sowie eines herausragenden BehandlungserfolgesGesamtunternehmen2012 bis auf weiteres
Orientierung am EFQM Modell Details
Systematische und ganzheitliche Weiterwentwicklung des UnternehmensGesamtunternehmen2016 bis auf weiteres
LEAN Management Details
Mittels Einsatz von LEAN Management die Produktivität und Effizienz in allen Disziplinen messbar steigern und den Fokus auf die Kundenorientierung leben.Gesamtunternehmen2015 bis auf weiteres
AktivitätAngehörigenberatung
ZielAn allen vier Standorten der Psychiatrie-Diensten Süd soll die bestehende Angehörigenarbeit und die damit verbundene Öffentlichkeits- und Vernetzungsarbeit professionalisiert, gezielt erweitert und als Standard in den Berufsalltag integriert werden.
Bereich, in dem die Aktivität läuftGesamtunternehmen
Laufzeit (seit …)2016 bis auf weiteres
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Mit der Angehörigenberatung verbessern wir nachhaltig die Behandlung. Durch eine effektivere Rückfallprophylaxe können Hospitalisationen öfters vermieden werden und die Lebensqualität aller Beteiligten wird positiv beeinflusst.
Ablauf / Methodik
Beratungsangebot
Involvierte Berufsgruppen
Interdisziplinär
Evaluation Aktivität / Projekt
Jährliche Auswertung und Berichterstattung an Geschäftsleitung
AktivitätRecovery
ZielErzielen einer hohen Behandlungsqualität sowie eines herausragenden Behandlungserfolges
Bereich, in dem die Aktivität läuftGesamtunternehmen
Laufzeit (seit …)2012 bis auf weiteres
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Das Recovery-Modell ist ein Konzept, welches bei psychischen Störungen und Suchtkrankheiten zum Tragen kommt und das Genesungspotential der Betroffenen hervorhebt und unterstützt. Zielsetzung der Therapien ist der grundsätzliche Anspruch, den Patienten / die Patientin genesen zu lassen, also in einen Zustand zu versetzen, in der die Person sich befand, bevor sie erkrankte. Im Zentrum steht dabei die ressourcen-orientierte Zusammenarbeit zwischen der erkrankten Person und Ihrem Behandlungsteam.
Ablauf / Methodik
Recovery, Empowerment, Adherence, Peers
Involvierte Berufsgruppen
Interdisziplinär
Evaluation Aktivität / Projekt
Patientinnen und Patienten werden systematisch in die Behandlung einbezogen (Recovery, Empowerment, Adherence). Psychiatrieerfahrene Peers werden zur Begleitung von Patientinnen und Patienten eingestellt und leisten einen wesentlichen Beitrag zur Gesundheitsförderung.
AktivitätOrientierung am EFQM Modell
ZielSystematische und ganzheitliche Weiterwentwicklung des Unternehmens
Bereich, in dem die Aktivität läuftGesamtunternehmen
Laufzeit (seit …)2016 bis auf weiteres
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Die bestehende ISO-Zertifizierung nach ISO 9001:2008 wurde bewusst nicht aufrechterhalten. Sie lieferte zuletzt keine gravierend neuen Erkenntnisse zur Weiterentwicklung des Unternehmens. Die Entscheidung, die Entwicklung in Richtung EFQM zu lenken verfolgt einen ganzheitlicheren Ansatz (TQM), führt zu einer umfassenden Auseinandersetzung mit Prozessen, Werten und der strategischen Ausrichtung.
Ablauf / Methodik
Selbstassessment, Fremdassessment, externe Begleitung
Involvierte Berufsgruppen
Interdisziplinär
Evaluation Aktivität / Projekt
Anerkennung Recognised for excellence 4*Sterne 2021
AktivitätLEAN Management
ZielMittels Einsatz von LEAN Management die Produktivität und Effizienz in allen Disziplinen messbar steigern und den Fokus auf die Kundenorientierung leben.
Bereich, in dem die Aktivität läuftGesamtunternehmen
Laufzeit (seit …)2015 bis auf weiteres
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Durch umfassende Analysen und Prozessoptimierungen wollen die Psychiatrie-Dienste Süd die Grundlagen schaffen, um mit den bestehenden Ressourcen die stetig steigenden Anforderungen zu bewältigen.
Ablauf / Methodik
Interne Programmleitung, Verankerung im Strategieportfolio, Schulungen, Projekte
Involvierte Berufsgruppen
Interdisziplinär
Evaluation Aktivität / Projekt
Jährliche Auswertung und Berichterstattung an Geschäftsleitung