| Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
|---|---|---|---|---|---|
| 2020 |  |  | pdf (1.3 MB) | 24 | 1.6.2021 |
| 2019 | | | pdf (1.4 MB) | 155 | 29.5.2020 |
| 2018 | | | pdf (1.3 MB) | 189 | 30.5.2019 |
| 2017 | | | pdf (908.3 kB) | 257 | 4.6.2018 |
| 2016 | | | pdf (1.4 MB) | 376 | 31.5.2017 |
| 2015 | | | pdf (1.1 MB) | 419 | 31.5.2016 |
| 2014 | | | pdf (1.3 MB) | 362 | 29.5.2015 |
| 2013 | | | pdf (800.8 kB) | 308 | 2.6.2014 |
| 2012 | | | pdf (1.4 MB) | 419 | 25.6.2013 |
| 2011 | | | pdf (1 MB) | 371 | 18.6.2012 |
| 2010 | | | pdf (6.1 MB) | 390 | 11.7.2011 |
| 2009 | | | pdf (3.6 MB) | 507 | 27.9.2010 |
| 2008 | | | pdf (724.6 kB) | 409 | 19.12.2009 |
Qualitätsstrategie und –ziele
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
Eine gelebte Qualitäts- und Sicherheitskultur ist die Voraussetzung für eine effiziente und nachhaltige Rehabilitation. Um dieses Ziel zu erreichen, stützt sich ZURZACH Care auf "best practice"-Behandlungen, integrierte und vernetzte Versorgung, eine kontinuierliche Überprüfung der Qualitäts- und Sicherheitsprozesse mittels Qualitätsindikatoren und wissenschaftlich gesteuerten Kontrollen.
Zwei bis drei aktuelle Qualitätsschwerpunkte
- Aufbau und Integration eines Pandemie-Konzepts COVID-19 durch den Krisenstabs von ZURZACH Care
- Erarbeitung der COVID-19-Konzepte incl. Sicherstellung der Umsetzung
- Implementierung des gruppenweiten Prozessmanagements
- Implementierung der Telemedizin
Erreichte Qualitätsziele
- Durchführung EFQM-Selfassessment
- Überarbeitung der medizinischen und therapeutischen Standards
- Weiterentwicklung Medikamentenmanagement, Durchführung der Heilmittelkontrollaudits in den Kliniken der Region Zürich
- Aufbau der Hygiene- und Isolationsdokumentation im Klinikinformationssystem
Qualitätsentwicklung in den kommenden Jahren
▪ Einführung von standardisierten Workflows in relevanten IT-Systemen
▪ Optimierung von IT-Systemen im Bereich der Schnittstellen
▪ Weiterentwicklung der medizinischen und therapeutischen Standards
▪ Einführung eines validierten Pflegerichtliniensystems
▪ Vorbereitung der Neuerungen im Bereich der SW!SS REHA-Qualitätskriterien
▪ 2022 Start der SW!SS REHA-Audits für die Rezertifizierung
▪ Vorbereitung Nationales Projekt Qualitätsentwicklung im Bereich der Rehabilitation
▪ Einführung von standardisierten Workflows in relevanten IT-Systemen
▪ Optimierung von IT-Systemen im Bereich der Schnittstellen
▪ Weiterentwicklung der medizinischen und therapeutischen Standards
▪ Einführung eines validierten Pflegerichtliniensystems
▪ Vorbereitung der Neuerungen im Bereich der SW!SS REHA-Qualitätskriterien
▪ 2022 Start der SW!SS REHA-Audits für die Rezertifizierung
▪ Vorbereitung Nationales Projekt Qualitätsentwicklung im Bereich der Rehabilitation
Organisation des Qualitätsmanagements
Das Qualitätsmanagement ist in der Geschäftsleitung vertreten.
Für das Qualitätsmanagement stehen insgesamt 530 Stellenprozente zur Verfügung.
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2020 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Rehabilitation
Bereichsspezifische Messungen für:
Kardiale Rehabilitation
Neurologische Rehabilitation
Muskuloskelettale Rehabilitation
Bereichsspezifische nationale Messungen in der Rehabilitation
Unser Betrieb hat im Jahr 2020 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Patientenzufriedenheitsmessung PZ-Benchmark
Spitaleigene Messungen
Dokumentation von freiheitsbeschränkenden Massnahmen
Wundmanagement
Sturzerfassung
Dekubitus Inzidenz
| Angewendete Norm | Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Jahr der ersten Zertifizierung | Jahr der letzten Rezertifizierung | Bemerkungen |
|---|---|---|---|---|
| SW!SS REHA | ZURZACH Care | 2006 | 2019 | Requalifikation an den ZURZACH Care Standorten Rehaklinik Bad Zurzach und Rehaklinik Baden Freihof im Jahr 2018, an den Standorten Rehaklinik Glarus, Rehaklinik Zollikerberg, Rehaklinik Kilchberg 2019, Aufnahmequalifikation Rehaklinik Sonnmatt-Luzern 2019 |
| EFQM (European Foundation for Quality Management) | Gesamtunternehmen | 2012 Committed to Excellence | 2015 Recognized for Excellence |
inkl. Ambulante Zentren; 2012: EFQM Committed to Excellence; 2020: EFQM Selfassessment |
| Anerkennung (an unterschiedlichen Standorten) als Weiterbildungsstätte FMH für: Physikalische Medizin & Rehabilitation; Allgemeine Innere Medizin; Rheumatologie, Neurologie; Neurorehabilitation. Details unter www.fmh.ch | Medizin | 1996 | laufend | |
| CSCQ-Zertifikat Labor CSCQ-Zertifikat, jährliche Überprüfung QUALAB/H+ CSCQ-Zertifikat QUALAB/H+ | Labor / Diagnostik | 1996 | laufend |
CSCQ-Zertifikat Labor: 4x jährl. Überprüfung QUALAB/H+ jährl. Überprüfung |
| Überprüfung und Validierung nach Strahlenschutz-Verordnung BAG (StSV) | Röntgen | 1980 | laufend | Überprüfung und Validierung |
| Überprüfung und Validierung medizinisch technischer Apparaturen nach Medizinprodukteverordnung(MepV) | Alle medizinischen Bereiche | 2009 | laufend | Überprüfung und Validierung für gesamte Unternehmensgruppe ZURZACH Care |
| Kontrolle Thermal-und Badewasser gemäss Bäderverordnung, BäV Legionellenkontrolle | Therapiebäder u. definierte Bereiche | 1980 | laufend | Kontrolle durch externes Labor |
| SCPRS (ehemals SAKR) | Kardiologische Rehabilitation | 2015 | 2017 | Anerkennung der kardiovaskulären Rehabilitation, basierend auf SCPRS-Kriterien |
| Angewendete Norm | SW!SS REHA |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | ZURZACH Care |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2006 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | 2019 |
| Bemerkungen | Requalifikation an den ZURZACH Care Standorten Rehaklinik Bad Zurzach und Rehaklinik Baden Freihof im Jahr 2018, an den Standorten Rehaklinik Glarus, Rehaklinik Zollikerberg, Rehaklinik Kilchberg 2019, Aufnahmequalifikation Rehaklinik Sonnmatt-Luzern 2019 |
| Angewendete Norm | EFQM (European Foundation for Quality Management) |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Gesamtunternehmen |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2012 Committed to Excellence |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | 2015 Recognized for Excellence |
| Bemerkungen |
inkl. Ambulante Zentren; 2012: EFQM Committed to Excellence; 2020: EFQM Selfassessment |
| Angewendete Norm | Anerkennung (an unterschiedlichen Standorten) als Weiterbildungsstätte FMH für: Physikalische Medizin & Rehabilitation; Allgemeine Innere Medizin; Rheumatologie, Neurologie; Neurorehabilitation. Details unter www.fmh.ch |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Medizin |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 1996 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | laufend |
| Bemerkungen |
| Angewendete Norm | CSCQ-Zertifikat Labor CSCQ-Zertifikat, jährliche Überprüfung QUALAB/H+ CSCQ-Zertifikat QUALAB/H+ |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Labor / Diagnostik |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 1996 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | laufend |
| Bemerkungen |
CSCQ-Zertifikat Labor: 4x jährl. Überprüfung QUALAB/H+ jährl. Überprüfung |
| Angewendete Norm | Überprüfung und Validierung nach Strahlenschutz-Verordnung BAG (StSV) |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Röntgen |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 1980 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | laufend |
| Bemerkungen | Überprüfung und Validierung |
| Angewendete Norm | Überprüfung und Validierung medizinisch technischer Apparaturen nach Medizinprodukteverordnung(MepV) |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Alle medizinischen Bereiche |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2009 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | laufend |
| Bemerkungen | Überprüfung und Validierung für gesamte Unternehmensgruppe ZURZACH Care |
| Angewendete Norm | Kontrolle Thermal-und Badewasser gemäss Bäderverordnung, BäV Legionellenkontrolle |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Therapiebäder u. definierte Bereiche |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 1980 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | laufend |
| Bemerkungen | Kontrolle durch externes Labor |
| Angewendete Norm | SCPRS (ehemals SAKR) |
|---|---|
| Bereich, der mit Norm / Standard arbeitet | Kardiologische Rehabilitation |
| Jahr der ersten Zertifizierung | 2015 |
| Jahr der letzten Rezertifizierung | 2017 |
| Bemerkungen | Anerkennung der kardiovaskulären Rehabilitation, basierend auf SCPRS-Kriterien |
| Bezeichnung | Fachrichtungen | Betreiberorganisation | Seit |
|---|---|---|---|
| SCQM SCQM Foundation Swiss Clinical Quality Management in rheumatic diseases | Rheumatologie | SCQM Foundation | Jahr 2000 |
| Infreporting Meldesystem meldepflichtiger übertragbarer Krankheiten | Infektiologie, Epidemiologie | Bundesamt für Gesundheit Sektion Meldesysteme | gesetzliche Anforderung |
| Swissnoso SSI Die nationale Surveillance der postoperativen Wundinfektionen | Anästhesiologie, Chirurgie, Gynäkologie und Geburtshilfe, Orthopädische Chirurgie, Prävention und Gesundheitsw., Herz- und thorak. Gefässchir., Infektiologie, Kardiologie, Intensivmedizin | Verein Swissnoso | 2008 |
