Hirslanden, AndreasKlinik Cham Zug

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Spitäler dieser Gruppe
Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2024eQB H+ 2024Akutsomatik pdf (651.6 kB) 2021.5.2025
2023eQB H+ 2023Akutsomatik pdf (1.1 MB) 21315.2.2024
2022eQB H+ 2022Akutsomatik pdf (790.6 kB) 25930.5.2023
2021eQB H+ 2021Akutsomatik pdf (798.9 kB) 30426.5.2022
2020eQB H+ 2020Akutsomatik pdf (790.9 kB) 55231.5.2021
2019eQB H+ 2019Akutsomatik pdf (804.4 kB) 59827.5.2020
2017eQB H+ 2017Akutsomatik pdf (907.9 kB) 75629.5.2018
2016eQB H+ 2016Akutsomatik pdf (659.3 kB) 75726.6.2017
2015eQB H+ 2015Akutsomatik pdf (649.7 kB) 99327.4.2016
2014Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2014Akutsomatik pdf (539.5 kB) 86314.12.2015
2013Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2013Akutsomatik pdf (1006.3 kB) 9283.6.2014
2012Qualitätsbericht nach Struktur H+ (PDF) 2012Akutsomatik pdf (361.2 kB) 137016.5.2013

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


ProjektZielBereich, in dem das Projekt läuftLaufzeit (von … bis)
Prozesseinführung Umgang Vorfällen von Aggression und Gewalt Details
Aggressive oder gewalttätige Handlungen seitens Patient*innen / Bewohnenden / Angehörige / Besucherenden / Ärzt*innen und MA rechtzeitig zu erkennen und entsprechende Massnahmen einzuleiten um die Personen zu schützenGesamte AndreasKlinik und Pflegezentrum Ennetseeseit August 2024
Zertifizierung gemäss ISO 9001:2015 Details
Re-Zertifizierung der Versorgungsregion ZentralschweizGesamte KlinikSeptember 2024 - September 2027
ProjektProzesseinführung Umgang Vorfällen von Aggression und Gewalt
ZielAggressive oder gewalttätige Handlungen seitens Patient*innen / Bewohnenden / Angehörige / Besucherenden / Ärzt*innen und MA rechtzeitig zu erkennen und entsprechende Massnahmen einzuleiten um die Personen zu schützen
Bereich, in dem das Projekt läuftGesamte AndreasKlinik und Pflegezentrum Ennetsee
Laufzeit (von … bis)seit August 2024
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Wir haben als Arbeitgeber die Verpflichtung, unsere Mitarbeitenden vor Gewalt oder Aggressionen Dritter zu schützen.
Involvierte Berufsgruppen
Pflegedienst Leitungen, Technischer Dienst, SIBE SIKO, Mitglied Management (Leitung Hotellerie und Infrastruktur), Vertretung der Mitarbeitenden, HR
Evaluation Aktivität / Projekt
Das Thema wird in der AG AS & GS regelmässig thematisiert und die einzelnen Fälle analysiert.
ProjektZertifizierung gemäss ISO 9001:2015
ZielRe-Zertifizierung der Versorgungsregion Zentralschweiz
Bereich, in dem das Projekt läuftGesamte Klinik
Laufzeit (von … bis)September 2024 - September 2027
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Vorgabe Hirslanden Konzern, Qualitätsentwicklung
Methodik
Umsetzung der Vorgaben gemäss ISO 9001:2015
Involvierte Berufsgruppen
Alle Mitarbeitenden der AndreasKlinik
Evaluation Aktivität / Projekt
Zertifizierung nach ISO 9001:2015
Weiterführende Unterlagen
Zertifikat

AktivitätZielBereich, in dem die Aktivität läuftLaufzeit (seit …)
Arbeitssicherheit Gesundheitsschutz Details
Fortlaufende Prüfung und Weiterentwicklung der bestehenden Sicherheitskonzepte aufgrund der aktuellen Lage sowie die Tätigkeit des entsprechenden Gremiums zur Bearbeitung von Sicherheitsthemen.ganze Klinikfortlaufend
Sicherer Umgang mit Medizinprodukten Details
Mitarbeitende, welche Medizinprodukte anwenden, instand halten und/oder aufbereiten, kennen die gesetzlichen Anforderungen und handeln sicher.Patientenversorgung und TechnikSeit 2021 fortlaufend
Zufriedenheitsbefragung ambulante Patienten Details
Standardisierte Befragung ambulanter Patientinnen und Patienten innerhalb der gesamten Hirslanden-Gruppe.Ambulante Versorgung Radiologie, Notfall und TagesklinikEnde 2022 - fortlaufend
AktivitätArbeitssicherheit Gesundheitsschutz
ZielFortlaufende Prüfung und Weiterentwicklung der bestehenden Sicherheitskonzepte aufgrund der aktuellen Lage sowie die Tätigkeit des entsprechenden Gremiums zur Bearbeitung von Sicherheitsthemen.
Bereich, in dem die Aktivität läuftganze Klinik
Laufzeit (seit …)fortlaufend
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Wir begegnen der Erweiterung unserer Behandlungsmöglichkeiten und der dadurch zunehmenden Komplexität der Systeme und Infrastruktur mit der Erweiterung bestehender Richtlinien.
Ablauf / Methodik
Vorgehen gemäss definiertem Prozess und klinikinternem sowie übergeordnetem Konzept
Involvierte Berufsgruppen
Sicherheitsbeauftragter, Bereiche Pflege, Hotellerie, Personal, technischer Dienst und Hygiene
Evaluation Aktivität / Projekt
Evaluiert über das jährliche Prozessreview, das jährliche Risiko-Assessment und über die Protokollierung der Sitzungen des Gremiums
AktivitätSicherer Umgang mit Medizinprodukten
ZielMitarbeitende, welche Medizinprodukte anwenden, instand halten und/oder aufbereiten, kennen die gesetzlichen Anforderungen und handeln sicher.
Bereich, in dem die Aktivität läuftPatientenversorgung und Technik
Laufzeit (seit …)Seit 2021 fortlaufend
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Neue gesetzliche Vorgaben werden implementiert, bestehende Prozesse und Verantwortung erweitert oder festgelegt.
Ablauf / Methodik
Analyse von Struktur und Prozess sowie Umsetzung definierter Massnahmen
Involvierte Berufsgruppen
Ärzte, Pflegefachpersonen, Mitarbeitende Medizintechnik und Aufbereitung
Evaluation Aktivität / Projekt
Interne Auditierung
AktivitätZufriedenheitsbefragung ambulante Patienten
ZielStandardisierte Befragung ambulanter Patientinnen und Patienten innerhalb der gesamten Hirslanden-Gruppe.
Bereich, in dem die Aktivität läuftAmbulante Versorgung Radiologie, Notfall und Tagesklinik
Laufzeit (seit …)Ende 2022 - fortlaufend
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Die Befragung ambulanter Patienten dient als wertvolle Informationsquelle, um Erkenntnisse über ihre Erfahrungen und Zufriedenheit zu gewinnen und ermöglicht somit die gezielte Verbesserung der Qualität und Patientenzentriertheit der ambulanten Versorgung.
Ablauf / Methodik
Online Befragung
Involvierte Berufsgruppen
Ambulante Patientinnen und Patienten
Evaluation Aktivität / Projekt
Durch Hirslandengruppe