Selbstdeklaration | Externe Überprüfung | |||||||
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Ergebnis | Prüfstelle | Kommentar Spital | ||||||
Qualitätsmanagementsystem |
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Qualitätskultur |
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Selbstdeklaration | |
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Qualitätsmanagementsystem |
Externe Überprüfung | |
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Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung |
Prüfstelle | |
Kommentar Spital |
Selbstdeklaration | |
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Qualitätskultur |
Externe Überprüfung | |
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Ergebnis | Kontinuierliche Verbesserung Betriebsdurchdringung |
Prüfstelle | |
Kommentar Spital |
Jahr | Struktur | Kategorie | Download | Aufrufe | publiziert am |
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2023 | pdf (1.1 MB) | 68 | 27.5.2024 | ||
2022 | pdf (914.7 kB) | 159 | 24.5.2023 | ||
2021 | pdf (855.5 kB) | 170 | 23.5.2022 | ||
2020 | pdf (839.1 kB) | 325 | 26.5.2021 | ||
2019 | pdf (910.5 kB) | 367 | 27.5.2020 | ||
2010 | pdf (909 kB) | 932 | 31.5.2011 | ||
2009 | pdf (872.4 kB) | 933 | 7.9.2010 |
I processi della Qualità delle Cliniche Sant’Anna e Ars Medica, membri di Swiss Medical Network, sono parte integrante della strategia del Gruppo che mira all’eccellenza delle prestazioni per i suoi pazienti e per i suoi medici. Linee direttive:
- Affianchiamo i pazienti nel percorso di gestione della propria salute in un ambiente personalizzato e confortevole secondo i migliori standard di qualità.
- Siamo molto attenti ai bisogni e alle scelte di ogni paziente e istauriamo una relazione di fiducia nel rispetto dei diritti e dei doveri di ciascuno, facendolo sentire unico e al centro delle nostre attenzioni.
- Ci assicuriamo che la comunicazione sia sempre pertinente e ben contestualizzata nel rispetto dei differenti interlocutori e delle giuste tempistiche.
- Accreditiamo dei medici riconosciuti per la loro professionalità e comprovata competenza mettendo a loro disposizione una piattaforma tecnologica sempre all’avanguardia e proporzionata alle reali necessità di presa a carico dei nostri pazienti.
- Promuoviamo la formazione continua dei nostri collaboratori, con lo scopo di mantenere costantemente aggiornate le loro conoscenze, necessarie per garantire sempre una presa a carico qualificata, sicura ed efficace del paziente.
- L’azienda promuove anche i principi della Soluzione Settoriale H+ per la Sicurezza sul lavoro e la tutela della salute dei collaboratori, diffondendo e garantendo una costante informazione e sensibilizzazione a tutti i livelli in materia di sicurezza e salute.
- Adottiamo tutte le misure necessarie per evitare rischi, promuoviamo il miglioramento continuo allo scopo di aumentare la qualità e la sicurezza delle nostre prestazioni, cosi come la soddisfazione dei nostri pazienti, medici e collaboratori.
- In qualità di membro Swiss Leading Hospitals (SLH), oltre a quanto già in essere, poniamo particolare attenzione a tutti quegli aspetti legati al confort del paziente, validi supporti nel percorso della cura. All’ interno delle nostre Cliniche all’eccellenza medica si somma una presa a carico personalizzata in un’infrastruttura di alta qualità.
- Le nostre Cliniche agiscono sempre nel rispetto delle disposizioni di legge, delle normative vigenti e di tutte le ulteriori regolamentazioni e raccomandazioni di settore.
- Migliorare la sicurezza del paziente chirurgico attraverso l'autovalutazione con l'adesione al programma pilota nazionale "progress!COM-Check-chirurgia sicura" della Fondazione Svizzera per la sicurezza dei pazienti.
- Migliorare la rilevazione e la presa a carico del dolore finalizzata a sostenere la filosofia "Un ospedale senza dolore".
- Implementare progetti relativi al rilevamento degli esiti riferiti dal paziente (PROM'S)
- Migliorato la rilevazione e la presa a carico del dolore finalizzata a sostenere "Un ospedale senza dolore" attraverso l'aggiornamento della procedura e documentazione esistente con estensione dell'accertamento del dolore dall'accettazione iniziale alla dimissione del paziente.
- Incrementato la sicurezza per il paziente chirurgico: a seguito della formazione ricevuta a maggio 2019 dalla Fondazione Svizzera per la Sicurezza dei pazienti, migliorato la procedura e la modulistica relativa alla chirurgia sicura prima, durante e dopo l'intervento.
- Apertura Ars Medica Centro Medico: la clinica amplia i propri spazi presso il complesso Ambrosart di Manno, a pochi passi dalla sede di Gravesano estendendo la sua presenza fuori dalle mura di Gravesano con degli ampi, moderni ed eleganti spazi dislocati su tre livelli che ospiterano studi medici negli ambiti dell'ortopedia, della traumatologia dello sport e chirurgia della colonna, nonchè un nuovo Centro dello Sport e un Servizio di Radiologia. Il Centro dello Sport, dispone di apparecchiature ultra moderne. Si avvale della collaborazione di un team interdisciplinare che vanta competenze in tutti i settori della medicina sportiva, della chirurgia ortopedica, della cardiologia, della fisioterapia e riabilitazione, della fisiologia, della nutrizione e del coaching e sarà a disposizione di tutti coloro che praticano attività fisica, sia per semplice piacere, sia a livello competitivo/agonistico e di tutte le età.
-Consolidamento del Centro dello Sport
-Sviluppo Centro della Colonna
-Introduzione Terapia del Dolore
-Costruzione e Implementazione Cure Intermedie
-Sviluppo Centro del piede
-Centro di formazione facoltà di Medicina – Usi (specialità di chirurgia ortopedica)
Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.
Unser Betrieb hat im Jahr 2020 an folgenden nationalen Qualitätsmessungen teilgenommen:
Akutsomatik
Prävalenzmessung Dekubitus
Nationale Prävalenzmessung Sturz
Nationale Erhebung der postoperativen Wundinfekte
Nationale Auswertung der potentiell vermeidbaren Rehospitalisationen
Nationale Patientenbefragung in der Akutsomatik
Unser Betrieb hat im Jahr 2020 folgende zusätzliche Qualitätsmessungen durchgeführt:
Spitaleigene Befragungen
Soddisfazione pazienti – Misurazione interna
Soddisfazione pazienti – Misurazione Mecon
Spitaleigene Messungen
Monitoraggio continuo dei reinterventi
Cadute (altre che con il metodo LPZ dell'ANQ)
Lesioni da pressione (altre che con il metodo LPZ dell'ANQ)
Infezioni nosocomiali (altre che con il metodo LPZ dell'ANQ)
Projekt | Ziel | Bereich, in dem das Projekt läuft | Laufzeit (von … bis) | ||||||
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SODDISFAZIONE DEL COLLABORATORE
Details
| Ricerca di uno strumento di benchmark per la misurazione del grado di soddisfazione del collaboratore | Risorse umane | 2020-2021 | ||||||
COM-CHECK-LIST CHIRURGIA SICURA
Details
| Partecipazione al programma pilota della Fondazione Svizzera Sicurezza pazienti | Chirurgia sicura | Iscrizione al progetto 2019 – Durata 2020-2021 | ||||||
Implementare progetti relativi al rilevamento dei risultati riferiti dal paziente | Progetto di gruppo | 2020-2021 | |||||||
Coinvolgimento delle nostre strutture come centro di formazione al letto del paziente | Cure | ||||||||
Apertura Ars Medica Centro Medico | Studi medici negli ambiti dell'ortopedia, della traumatologia dello sport e chirurgia della colonna, nonchè un nuovo Centro dello Sport e un Servizio di Radiologia. | Apertura luglio 2020 | |||||||
Monitorare una possibile correlazione tra la ventilazione della sala operatoria e il tasso di infezioni del sito chirurgico | Sala operatoria | Luglio 2020 | |||||||
NUOVO PORTALE DI ANNUNCIO | Progettazione di nuovo portale di dichiarazione e di apprendimento, che andrà a sostituire l'attuale piattaforma CIRS (Critical Incident Reporting System) | Qualità | 2020 | ||||||
Rilevazione e la presa a carico del dolore finalizzata a sostenere la filosofia “Un ospedale senza dolore” | Cure | 2020 | |||||||
PERSONALE IN FORMAZIONE
Details
| Sensibilizzare ulteriormente gli apprendisti sulla prevenzione mobbing, molestie ed alcolismo | Risorse umane | 2020 | ||||||
Mobilizzazione intelligente delle persone a mobilità ridotta
Details
| Riduzione del sovraccarico biomeccanico nelle professioni di cure sanitarie e di assistenza | Risorse umane / sicurezza | Ottobre 2020-marzo 2022 |
Projekt | SODDISFAZIONE DEL COLLABORATORE | ||||
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Ziel | Ricerca di uno strumento di benchmark per la misurazione del grado di soddisfazione del collaboratore | ||||
Bereich, in dem das Projekt läuft | Risorse umane | ||||
Laufzeit (von … bis) | 2020-2021 | ||||
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Projekt | COM-CHECK-LIST CHIRURGIA SICURA | ||||
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Ziel | Partecipazione al programma pilota della Fondazione Svizzera Sicurezza pazienti | ||||
Bereich, in dem das Projekt läuft | Chirurgia sicura | ||||
Laufzeit (von … bis) | Iscrizione al progetto 2019 – Durata 2020-2021 | ||||
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Projekt | PROM's- Patient-Reported Outcome Measures | ||
---|---|---|---|
Ziel | Implementare progetti relativi al rilevamento dei risultati riferiti dal paziente | ||
Bereich, in dem das Projekt läuft | Progetto di gruppo | ||
Laufzeit (von … bis) | 2020-2021 | ||
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Projekt | FACOLTA' DI MEDICINA | ||
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Ziel | Coinvolgimento delle nostre strutture come centro di formazione al letto del paziente | ||
Bereich, in dem das Projekt läuft | Cure | ||
Laufzeit (von … bis) | |||
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Projekt | ARS MEDICA-CENTRO MEDICO | ||
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Ziel | Apertura Ars Medica Centro Medico | ||
Bereich, in dem das Projekt läuft | Studi medici negli ambiti dell'ortopedia, della traumatologia dello sport e chirurgia della colonna, nonchè un nuovo Centro dello Sport e un Servizio di Radiologia. | ||
Laufzeit (von … bis) | Apertura luglio 2020 | ||
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Projekt | Sottostudio Watussi-Caratteristiche tecniche ventilazione | ||
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Ziel | Monitorare una possibile correlazione tra la ventilazione della sala operatoria e il tasso di infezioni del sito chirurgico | ||
Bereich, in dem das Projekt läuft | Sala operatoria | ||
Laufzeit (von … bis) | Luglio 2020 | ||
|
Projekt | NUOVO PORTALE DI ANNUNCIO |
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Ziel | Progettazione di nuovo portale di dichiarazione e di apprendimento, che andrà a sostituire l'attuale piattaforma CIRS (Critical Incident Reporting System) |
Bereich, in dem das Projekt läuft | Qualità |
Laufzeit (von … bis) | 2020 |
Projekt | Monitoraggio del dolore | ||
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Ziel | Rilevazione e la presa a carico del dolore finalizzata a sostenere la filosofia “Un ospedale senza dolore” | ||
Bereich, in dem das Projekt läuft | Cure | ||
Laufzeit (von … bis) | 2020 | ||
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Projekt | PERSONALE IN FORMAZIONE | ||||||
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Ziel | Sensibilizzare ulteriormente gli apprendisti sulla prevenzione mobbing, molestie ed alcolismo | ||||||
Bereich, in dem das Projekt läuft | Risorse umane | ||||||
Laufzeit (von … bis) | 2020 | ||||||
|
Projekt | Mobilizzazione intelligente delle persone a mobilità ridotta | ||
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Ziel | Riduzione del sovraccarico biomeccanico nelle professioni di cure sanitarie e di assistenza | ||
Bereich, in dem das Projekt läuft | Risorse umane / sicurezza | ||
Laufzeit (von … bis) | Ottobre 2020-marzo 2022 | ||
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Aktivität | Ziel | Bereich, in dem die Aktivität läuft | Laufzeit (seit …) | ||||||
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GESTIONE DEI RECLAMI
Details
| Monitoraggio ed analisi dei reclami | Intero istituto | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||||
AUDIT INTERNI
Details
| Svolgimento di regolari audit interni | Intero istituto | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||||
CULTURA DELLA QUALITA'
Details
| Rafforzare ulteriormente la cultura di miglioramento continuo della qualità | Intero istituto | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||||
Incontri periodici di tutti i responsabili a livello di gruppo | Diversi settori | Tutto l'anno |
Aktivität | GESTIONE DEI RECLAMI | ||||
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Ziel | Monitoraggio ed analisi dei reclami | ||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | Intero istituto | ||||
Laufzeit (seit …) | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||
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Aktivität | AUDIT INTERNI | ||||||
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Ziel | Svolgimento di regolari audit interni | ||||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | Intero istituto | ||||||
Laufzeit (seit …) | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||||
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Aktivität | CULTURA DELLA QUALITA' | ||||
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Ziel | Rafforzare ulteriormente la cultura di miglioramento continuo della qualità | ||||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | Intero istituto | ||||
Laufzeit (seit …) | 01.01.2020-31.12.2020 | ||||
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Aktivität | PROGETTO DI GRUPPO-INCONTRI PERIODICI | ||
---|---|---|---|
Ziel | Incontri periodici di tutti i responsabili a livello di gruppo | ||
Bereich, in dem die Aktivität läuft | Diversi settori | ||
Laufzeit (seit …) | Tutto l'anno | ||
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Bezeichnung | Fachrichtungen | Betreiberorganisation | Seit |
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SIRIS Schweizerisches Implantatregister | Orthopädische Chirurgie | Stiftung für Qualitätssicherung in der Implantationsmedizin | 2012 |
Infreporting Meldesystem meldepflichtiger übertragbarer Krankheiten | Infektiologie, Epidemiologie | Bundesamt für Gesundheit Sektion Meldesysteme | Dall'introduzione |
A-QUA CH Monitoring der AnästhesieQUAlität in der Schweiz | Anästhesie | SGAR Schweizerische Gesellschaft für Anästhesiologie und Reanimation | 2018 |
AQC Arbeitsgemeinschaft für Qualitätssicherung in der Chirurgie | Chirurgie, Gynäkologie und Geburtshilfe, Kinderchirurgie, Neurochirurgie, Orthopädische Chirurgie, Plastische Chirurgie, Urologie, Herz- und thorak. Gefässchir., Gastroenterologie, Intensivmedizin, Handchirurgie, Traumatologie, Senologie, Bariatrie, Wundb | Adjumed Services AG | 2016 |
RT Ticino Krebsregister Kanton Tessin | Alle |