Swiss Medical Network, Hôpital de la Providence

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Spitäler dieser Gruppe
Qualitätsaktivitäten
 

JahrStrukturKategorieDownloadAufrufepubliziert am
2022eQB H+ 2022Akutsomatik pdf (2.7 MB) 4927.6.2023
2021eQB H+ 2021Akutsomatik pdf (2.8 MB) 8730.6.2022
2020eQB H+ 2020Akutsomatik pdf (1.6 MB) 1582.6.2021
2019eQB H+ 2019Akutsomatik pdf (6.3 MB) 32925.6.2020
2018eQB H+ 2018Akutsomatik pdf (2.9 MB) 44826.6.2019

 

Im Nationalen Verein für Qualitätsentwicklung in Spitäler und Kliniken (ANQ) sind der Spitalverband H+, die Kantone, der Verband der Krankenkassen santésuisse, curafutura und die eidgenössischen Sozialversicherer vertreten. Zweck des ANQ ist die Koordination und Durchführung von Massnahmen in der Qualitätsentwicklung auf nationaler Ebene, insbesondere die einheitliche Umsetzung von Ergebnisqualitäts-Messungen in Spitälern und Kliniken, mit dem Ziel, die Qualität zu dokumentieren, weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Chancen und Grenzen der ANQ-Qualitätsmessungen

Weitere Informationen finden Sie in den Spital-Qualitätsberichten und auf www.anq.ch.


ProjektZielBereich, in dem das Projekt läuftLaufzeit (von … bis)
Gestion documentaire Details
Mettre en place le logiciel IMS de gestion documentaireQualité2022-2023
Accueil nouveaux collaborateurs Details
Familiariser les nouveaux arrivants à la culture qualité institutionnelleQualité et hygiène hospitalière pour l'ensemble des nouveaux collaborateurs, tous secteurs confondusTous les 3ème lundis du mois
Audits internes Details
Auditer tous les processus durant les 3 années à venirDans lequel le projets est en cours2022 à 2023
Optimisation des consultations diététiques Details
Optimiser la planification du serviceService diététique2022
Certification ISO 9001:2015 Details
Obtenir la certification ISO 9001:2015Qualité2022-2024
Culture Qualité Details
Développer une culture d'amélioration de la qualitéEnsemble de l'établissementEn continu
Dossier patient informatisé DPI Details
Déployer le dossier patient informatiséTout l'hôpital2021-2022
Chambre de l'erreur Details
Renforcer la sécurité des patientsSecteur des soinsseptembre 2022
Ecologie Details
Augmenter la conscience écologique du personnel, diminuer les coûts par une réflexion logique d'économie des ressources et améliorer l'impact environnemental de l'institutionTous l'hôpital2022-2023
ProjektGestion documentaire
ZielMettre en place le logiciel IMS de gestion documentaire
Bereich, in dem das Projekt läuftQualité
Laufzeit (von … bis)2022-2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Harmoniser les pratiques à l'ensemble des cliniques SMN
Methodik
Gestion de projet qualité du groupe
Involvierte Berufsgruppen
Responsable qualité interne
Evaluation Aktivität / Projekt
Satisfaction de l'outil
ProjektAccueil nouveaux collaborateurs
ZielFamiliariser les nouveaux arrivants à la culture qualité institutionnelle
Bereich, in dem das Projekt läuftQualité et hygiène hospitalière pour l'ensemble des nouveaux collaborateurs, tous secteurs confondus
Laufzeit (von … bis)Tous les 3ème lundis du mois
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Développer la culture d’amélioration continue et rappel des règles de base en hygiène hospitalière.
Methodik
Formation continue
Involvierte Berufsgruppen
Tous les collaborateurs
Evaluation Aktivität / Projekt
Satisfaction des collaborateurs
ProjektAudits internes
ZielAuditer tous les processus durant les 3 années à venir
Bereich, in dem das Projekt läuftDans lequel le projets est en cours
Laufzeit (von … bis)2022 à 2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Répondre à la norme ISO 9001:2015, décrire et améliorer les processus internes
Methodik
Formation auditeur interne, programme d'audits, réalisation d'audits
Involvierte Berufsgruppen
Responsable qualité, responsables de processus, collaborateurs
Evaluation Aktivität / Projekt
Audits internes selon le programme d'audits, nombre d'audits réalisés
ProjektOptimisation des consultations diététiques
ZielOptimiser la planification du service
Bereich, in dem das Projekt läuftService diététique
Laufzeit (von … bis)2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Travail sur une systémique organisationnelle
Methodik
Gestion de projet
Involvierte Berufsgruppen
Collaborateurs du service, Direction, DSI
Evaluation Aktivität / Projekt
Satisfaction des parties prenantes et des résultats obtenus
ProjektCertification ISO 9001:2015
ZielObtenir la certification ISO 9001:2015
Bereich, in dem das Projekt läuftQualité
Laufzeit (von … bis)2022-2024
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Harmoniser les pratiques à l’ensemble des cliniques SMN
Methodik
Gestion de projet qualité du groupe
Involvierte Berufsgruppen
Responsable qualité interne
Evaluation Aktivität / Projekt
Certification - résultats d'audits
ProjektCulture Qualité
ZielDévelopper une culture d'amélioration de la qualité
Bereich, in dem das Projekt läuftEnsemble de l'établissement
Laufzeit (von … bis)En continu
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Recherche d'une amélioration continue pour la sécurité et la qualité des soins
Methodik
Gestion de projet
Involvierte Berufsgruppen
Tous les collaborateurs
Evaluation Aktivität / Projekt
Atteindre les objectifs posés, les évaluer et réajuster
ProjektDossier patient informatisé DPI
ZielDéployer le dossier patient informatisé
Bereich, in dem das Projekt läuftTout l'hôpital
Laufzeit (von … bis)2021-2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
DPI commun à toutes les cliniques du groupe SMN
Methodik
Gestion de projet
Involvierte Berufsgruppen
Tous les collaborateurs des services concernés
Evaluation Aktivität / Projekt
Satisfaction des parties prenantes
ProjektChambre de l'erreur
ZielRenforcer la sécurité des patients
Bereich, in dem das Projekt läuftSecteur des soins
Laufzeit (von … bis)septembre 2022
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Apprentissage interactif, développement de la culture de l'erreur et la gestion des risques
Methodik
Chambre de l'erreur
Involvierte Berufsgruppen
les soignants
Evaluation Aktivität / Projekt
Evaluation de la formation par les participants
ProjektEcologie
ZielAugmenter la conscience écologique du personnel, diminuer les coûts par une réflexion logique d'économie des ressources et améliorer l'impact environnemental de l'institution
Bereich, in dem das Projekt läuftTous l'hôpital
Laufzeit (von … bis)2022-2023
Art des Projekts
Internes Projekt
Begründung
Réfléchir sur la manière de fonctionner de l'établissement en matière d'écologie, réduire les déchets plastiques et sensibiliser à l'écologie
Methodik
Groupe de travail interdisciplinaire
Involvierte Berufsgruppen
Tous les collaborateurs
Evaluation Aktivität / Projekt
Alternative aux plastiques, sensibilisation du personnel, estimation diminution des coûts

AktivitätZielBereich, in dem die Aktivität läuftLaufzeit (seit …)
Satisfaction des patients Details
Répondre aux besoins et attentes des patientsEnsemble de l'établissementEn continu
Protocoles et techniques de soins Details
Donner des informations adaptées aux soignants pour optimiser la prise en charge des patients et garantir leur sécuritéTous les services de soinEn continu
SIRIS Hanche, Genou et Dos Details
Vérifier l'application de la procédure de récoltes de données dans le registre des implants SIRISBloc opératoire En continu
Enquête de satisfaction patients ambulatoires Details
Evaluer la satisfaction des patients ambulatoires (chirurgie)Service ambulatoireEn continu, sur tablette depuis 2022
AktivitätSatisfaction des patients
ZielRépondre aux besoins et attentes des patients
Bereich, in dem die Aktivität läuftEnsemble de l'établissement
Laufzeit (seit …)En continu
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Partage de bonnes pratiques entre les différents établissements du groupe dont l'hôpital est membre
Ablauf / Methodik
Adaptation d'une version web sur tablette en 2019
Involvierte Berufsgruppen
Tous les collaborateurs des soins
Evaluation Aktivität / Projekt
Dashboard, résultats satisfaction et benchmarking
AktivitätProtocoles et techniques de soins
ZielDonner des informations adaptées aux soignants pour optimiser la prise en charge des patients et garantir leur sécurité
Bereich, in dem die Aktivität läuftTous les services de soin
Laufzeit (seit …)En continu
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Expliquer les raisons : assurer la qualité des soins en tenant compte de l'évolution des dernières recommandations, des techniques et protocoles médicaux et de l'évolution des technologies
Ablauf / Methodik
Elaboration de protocoles et techniques soins par une clinicienne spécialiste en collaboration avec les médecins, les collaborateurs et les responsables des services concernés
Involvierte Berufsgruppen
Tous les collaborateurs
Evaluation Aktivität / Projekt
Qualité des soins et satisfaction des collaborateurs utilisateurs
AktivitätSIRIS Hanche, Genou et Dos
ZielVérifier l'application de la procédure de récoltes de données dans le registre des implants SIRIS
Bereich, in dem die Aktivität läuftBloc opératoire
Laufzeit (seit …)En continu
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Ablauf / Methodik
Audit interne, révision et application de la procédure
Involvierte Berufsgruppen
Bloc opératoire et chirurgiens
Evaluation Aktivität / Projekt
Visite de monitoring par auditeur de SIRIS et audit interne
AktivitätEnquête de satisfaction patients ambulatoires
ZielEvaluer la satisfaction des patients ambulatoires (chirurgie)
Bereich, in dem die Aktivität läuftService ambulatoire
Laufzeit (seit …)En continu, sur tablette depuis 2022
Aktivitätsart
Interne Aktivität
Beschreibung / Erläuterung, wie Leistungsqualität durch Aktivität verbessert wird
Connaitre le taux de satisfaction des patients ambulatoire, améliorer nos processus, augmenter la satisfaction
Ablauf / Methodik
Enquête de satisfaction permanente comme celle pour les patients hospitalises
Involvierte Berufsgruppen
Service ambulatoire
Evaluation Aktivität / Projekt
Enquête de satisfaction